家门口有个卖豆腐的早点摊,因为好吃、价格又实惠,很多人前去购买,老板是主力,忙的时候,老板娘也会上阵,即使这样客流高峰,出货速度还是跟不上,有的顾客等的不耐烦,转而去其他早点摊。
坚持在这购买的顾客体验也会变差,因为需要等更长时间。
摊位主营豆腐脑、豆浆、锅巴菜,目测豆腐脑销量最大,豆浆次之,锅巴菜销量最少。
豆腐脑制作出售步骤,以带走的为例,因为大部分人带回家吃。
- 拿出空碗,套上塑料袋。
- 从大不锈钢桶中盛好。
- 加入卤,麻汁、香菜等配料。
- 系好袋子。
- 套上外层塑料袋,递给顾客
优化
- 提前盛好3-5份,配合保温设施,先不加配料,需要出售时,加入调料,不影响口感前提下,提高速度。
- 外层塑料袋,可以提前撑开、撑好,系好袋子后直接放入,然后送出。
- 加卤、配料都可以定量,可以用计量泵。
豆浆的优化方式类似,提前盛好三五袋,甚至十多袋
因为对锅巴菜,制作过程不熟悉,暂时没有优化方案。
数据支持
以上两种优化,都需要统计数据支持,简单统计即可,用计数器,统计一周的出货量,保守估计每天销售数量,提前备货,提高出货效率,改善用户体验。