王强︱真格基金联合创始人
美国哲学家爱默生说：“在薄薄的冰层上滑冰，唯一不掉进冰窟窿里的秘诀，就是你奔跑的速度要快过它坍塌的速度。”
所以在这个一切都在流变的时代，你是否能在流变失去方向的一刹那，把握住方向，是生存下来最根本的问题。
找到商业世界变化的本质，并按照这个本质寻找投资机会，这是我一直以来都在追求的投资方法论。
用两句话来总结它：
每个企业家都有一个终极梦想——打造一个商业帝国。它是一个宏大的空间概念，不被时间侵蚀，似乎立在那儿就永远不败了。
但是随着互联网时代的到来，商界正在出现一种现象——成为独角兽的新兴企业，正在以加速度的方式涌现，而那些看起来恒久的“百年老店”式企业，稍微不慎就轰然倒地，帝国大厦倾于一旦。
因此，只有观察到商业本质的变化，才能找到重新构筑自己商业梦想的道路。
现代社会由“固态”到“液态”
前现代性社会，人类以经验为生存的依托。我们一旦习得了一个东西，不仅不能放弃，更应该坚守，因为只有掌握了这些积累的经验，我们才能活在现在，也才能面向未来。所以传统社会，人们的观念、行为方式、制度，所有的东西都是固态的，就像一块磐石。
而互联网和全球化两大力量的来袭，让原有的固态的社会形态正以越来越快的速度式微乃至消失。磐石崩解了，构成世界的基底变成了瞬息万变的“流沙”。
我们置身于一个流体的世界中，一位当代最重要的世界性思想家——齐格蒙特·鲍曼还用“不确定性”、“流动”、“没有安全感”、“瞬间生活”这样的词汇来描述这个现代化的世界。
在这样的世界中，人类最强烈的感觉是失控。谁是中心？谁是主导者？我们很难界定。生命的舒适度在下降，幸福感在降低，而焦虑成为一种普遍的社会情绪，人类在变得脆弱。
我们必须拥抱一个词：不确定性。这是我认为，我们思考现代商业社会最重要的落脚点。
一个商业如果再按照庞大的、恒久的、不变的空间感来设计推演，即便把全部的资源、精力投入在一个崭新的产品中，创造出来的时候它就已经过时了，不再被需要。
我记得1995年，我在贝尔实验室的时候，我老板墙上的日历是12个月的。半年后，公司发给他的日历变成了只印6个月。到我辞职回国做新东方时，我去他的办公室辞行，发现公司只给他印3个月的日历了。
为什么？他说，从有一个想法，到给出原型、样品，然后放到市场上做初步的验证得到反馈，最终给出第一代产品，其实市场给出的时间最多只有三个月。
大家看，这已经是20多年前发生的事情。贝尔实验室就已经有了这样紧迫的拥抱不确定性、顺应快速流变的意识。
总结一下，从帝国到流沙，本质区别到底在哪里？
帝国，是我们在固态社会的追求。帝国是什么？是空间，是疆域。这就像拍摄稳固的黄山，一百年时间的流逝，几乎不会带来什么差异。
在液态社会，只有用时间的维度才能够衡量存在。这就像给黄河拍照，你必须注明这是哪一秒的黄河才有意义，因为“人不能两次踏入同一条河流”。所以，身处流沙中，必须抓住此刻，因为错过此刻，你不知道自己下一刻在哪里。
文化从“启迪”大众到“诱惑”大众
鲍曼认为社会从“固态”变成了“液态”，那么文化有没有发生变化呢？他认为，一个文化上重大的改变就是——文化的作用由“启迪”大众变成了“诱惑”大众。
过去，人们总是把文化比喻成“灯塔”和“火把”，这是典型的启迪意向。它暗含的意思是文化很高级，而大众很土、很屌丝。
但现在对经验的崇拜已经破碎了。商学院还在坚持案例教学法，但很多案例对于当下流变的世界已经没有很大的借鉴意义了。于是，启迪无效了，它被诱惑取代了。
诱惑和启迪是不一样的。“启迪”是我高于你，“诱惑”是平起平坐甚至我低于你，但是我想尽一切办法让你接近我，粉丝经济就是这样诞生的。
所以，现在文化已经不再像过去一样只是满足人们已经存在的需求了，而是不断地创造新需求。
由“生产者的社会”到“消费者的社会”
由于社会由“固态”变为“液态”，文化从“启迪”大众变为“诱惑”大众，商业本质也随之发生了变化。
固态的社会形态下，商业最关注的是生产者。最关注的是从工厂到商场之间的联系。你必须保证从工厂生产，到把产品销售给消费者之间所有流程的顺畅，才能保证商业的成功。
而液态下的商业社会最关注的是消费者。现在的生产过程不再是从工厂到商场，而是从消费者的需求推动生产，再从生产者的工厂把物品或者服务送给消费者手中。
因此，商业的本质的变化在于从生产者主导的社会变成了消费者主导的社会。
“时间轴”代替“空间性”成为商业的核心要素
鲍曼认为，消费者社会有三大特质：
第一，消费者希望或者期待的死亡率极高。
在消费者社会里，人们对任何一个东西的期待非常短促，来得快，消失得也快。
以前人们对一个产品的期待也许是30年、50年，如果在他期待的第10年给了他，他也满足了。
但现在他的期待生发出来的时候，你第一时间能够满足，可以。如果超过了他的期待时间，当他的期待消亡的时候，你再提供，已经太晚了。
第二，只有高得非比寻常的繁衍能力才能保证期待的生命周期不被弱化。
任何一个企业、任何一个商业模式、任何一个产品或者任何一种服务，只有不断地繁衍吸引消费者的能力，在消费者灭掉了一个欲望，升起下一个欲望的时候，你又能够迅速捕捉到，通过迭代等方式满足，你才会不被弱化甚至消亡。
第三，哄骗/过量/浪费的经济学。
在消费者社会中，我们的经济或者经济学所呈现的人性状态是什么呢？哄骗。
如果欲望总是短暂的，那么商业就现实性地满足消费者就好了。你需要什么我给你什么，哄骗和诱惑你来消费，产生利润，然后更多生产者进入这个领域，社会总供给会很快过量，形成浪费。所以，未来人类将体验到越来越丰富的供给，同时也面对越来越大的浪费。
鲍曼从不认为这是时代病，哄骗和过量恰恰是我们进入到消费者社会的指标之一。
在这样一个“无情无义”的消费者社会，企业家的思考习惯必须从依赖空间逐渐向对时间的敏锐和流变上转移。
“时间轴”取代“空间性”成为商业的核心要素，也就是在尽快的时间里，敏锐地捕捉并满足消费者的诉求，才是现在所有商业行为的出发点。
我们和雷军一起投资过一家互联网教育公司，开董事会的时候，创始人说开发了一个新功能，预计3个月后上线。雷军说，3个星期第一代产品必须上线，否则你们就不要再研究这个功能了。
时间轴非常重要，一旦错过时间窗，你永远也跑不赢。
从这个维度来看，企业营销的本质又是什么？在你认为不再能带来巨额利润的产品消失之前，迅速让消费者关注下一代可能给你产生巨额利润的产品。
快，是一个商业模式生存的关键。我认为，鲍曼的“液态社会”模型从社会学底层为我们揭示了今天商业模式创新的所有本质性问题。
人力、产品与资本的创新方法
前面谈了理论，接下来，我们谈商业模式创新的方法。
任何一个商业行为宏观来讲就围绕三个因素：人力、产品和服务、资本。所以，我们下面就从这三个方面来阐述商业模式创新的方法论。
我将主要以真格基金投资的企业为例来阐述我的观点，因为这些公司我相对比较了解。
既然液态时代变化的速度超出了所有人预期，那么人才招聘、管理也要做相应的创新。
在人才创新方面，我觉得以下几个要点很重要。
●通才比专才更重要
在消费者主导的社会，作为创业者，从高层到执行层，你最需要什么样的人才？
毫无疑问，凡是在商业上能够缔造伟大成就的人，他一定是通才，而很少是专才。
案例——埃隆·马斯克
比如，埃隆·马斯克。他学的虽然是物理，但是他也辅修经济学。跨界的能力，使他能够拥有永不停歇的创造力。
如果要我用一句话总结埃隆，我觉得他是一个跨界、跨学科的强大整合者。他可以迅速地把物理学平移到人类生活中的实际需求领域，用工程学和材料学的方法，以最廉价、最高效的方式满足人们的需求。
我们看SpaceX，埃隆的贡献究竟在哪儿？他并没有发明发动机、推进器、燃料。SpaceX最重要的突破在于埃隆能做到SpaceX比NASA造火箭的材料低200倍。
这就是通才的力量。
●客户即雇员
在生产者主导的时代，客户永远是客户，生产者是生产者。但在消费者主导的时候，客户也可能成为雇员，为企业出谋划策。
案例——空气堡
我们投资的一家企业叫空气堡。在空气净化器已经成为竞争红海的情况下，他们开始做新风净化系统。
竞争激烈，流量昂贵，他们如何做到异军突起的？我认为，关键在于空气堡非常巧妙地做了一种流变性的、以时间为轴的、快速的人力资源排列组合。
他们起步时，发现中国存在一个空气达人群，这些人热爱谈论空气质量，对空气指标有非常高的标准。
发现这个现象后，空气堡的创始人就做了一件非常重要的事情。他决定先来满足空气达人理想的空气标准。
所以空气堡就通过切入这样一个强关系，把空气达人群里的人都发展成了他的种子用户。这批种子用户就变成了他们的雇员，不仅讨论产品本身，而且会以更权威且可信的方式将空气堡推荐给身边的人。
强关系让这些原本距离遥远的客户变成了主动营销的雇员。在红利消失的情况下，你有没有办法让产品的体验用户成为你的营销者，这是大家应该思考的问题。
●人才流动不流失
如今流动、变化已经成为了商业的本质，那我们对人才的流动要有一种非常客观和健康的期待。
在液态时代，所有的员工对一个公司的发展期待也变得越来越短暂，如果企业短期内没有给员工上升的空间，或者没有满足员工的工作愿望，员工就走了。
因此只有创造保证公司内部人才流动的条件，才能保证人才不会轻易地流失。
案例——一起作业
比如，“一起作业”这家公司，从CEO到具体执行的员工，各个层级几乎都是零流失。怎么做到的呢？
其实这家公司的内部人员流动非常大。至少十几个高级岗位都做出了非常健康地内调，极大地节约了人力成本。
一起作业原本的 CTO已经非常厉害了，但在公司发展到了某一个节点上，这个CTO认为应该有一个更加优秀的人替代他。于是他推荐了一个更厉害的人，也是他的师兄，担任CTO，自己退居二线，做新上任CTO的副手。
这样独特的公司文化，必须有配套的体系保障才可能实现。创造内部发展的极大可能性，是企业应对员工的短暂期待最有效的办法，除此之外没有第二个办法。
产品与服务创新
产品与服务创新，主要有以下几个要点。
●重新定义商业的新维度
如果用液态的思维方式来考量商业的创新。那么重新定义所有的元素和元素之间的关系，以及重新定义关系和关系之间跨界的维度和迭代的速度，就成为商业模式创新的一个重要方法论。
我们面对商业的场景无非是行业角色、服务方式、消费观念三者。因此，我接下来将讲三个案例，看这几家公司是如何从这三个方面来做的。
案例——农田管家：重新定义行业角色
农田管家这家公司的出发点是无人机，落脚点是农田。另外，农田管家还重新定义了农民这个角色的职能。
农田管家是通过无人机喷洒农药这一个点，切入整个以农业为半径的应用生态圈，它把农田地理的信息系统、农作物的种植、收割、销售，包括农作物成长期的技术服务，绑在一起形成了一个农民从来没有想象到的智能助手。
如果我们只在农民中想农民、在无人机中想无人机，完全不可能做到这样的创新。
案例——名医主刀：重新定义服务方式
真格基金前两年投了一个移动医疗手术平台——名医主刀。
名医主刀能够通过信息管理平台为用户迅速匹配名医资源，然后在尽可能短暂的时间里面安排异地的手术床位。这基本上从某种程度上完全颠覆了以往的就医方式。
案例——TOGO途歌：重新定义消费观念
最后我想举一个例子，是消费观念的问题。
TOGO途歌是基于移动互联网的汽车共享出行平台，为用户提供城市内的即时，短程出行服务。它颠覆的不是空间的流动性，而是颠覆了拥有者的时间的流动性，让你从永恒拥有一辆车，从为车牌号摇不到而焦虑，变成瞬间地占有，这样就激活了你的欲望，让你愿意高额买单。途歌背后实际上是这样一个哲学思维。
以上就是重新定义商业新维度的方式，接下来我们聊下资本对产品的影响。
借助资本，高速发展
今天的企业要快速在时间轴上赢得市场，他们就必须借助资本的力量来进行加速。
比如OFO，怎么就变成了世界级的玩家了？其实很重要的一点是资本的力量让它在时间轴上快速推进，迅速占领了这个市场，启蒙了消费者并保持了消费者的注意力。
因此，OFO诞生了2年，迅速成为了估值接近10亿美元的公司。以前很多公司都是到了上市的时候才能达到这个估值水平，但是最近三四年，无论是硅谷还是中国，未上市公司达到10亿美元估值的比比皆是。
因此，创业公司想要在时间轴上快速占领市场，必须要借助资本的力量。
真格基金非常看重创始人身上有没有强大的适应性，包括对人的适应性、对产品和服务迭代的适应性、以及对资本的适应性。有了这个适应性，我们认为这个人就有了作为领袖人物的特质。
2011 年 10 月的一天下午，我跟小平在一家非常破的小酒馆喝酒，探讨人生究竟要怎么再一次出发。
那会我们已经从新东方出来，我问小平：“为什么我们非要出来再做一个天使基金呢？全世界那么多基金，我们存在的必要性在哪呢？”如果我们做的只是千万只基金中的一个，那完全没有必要。
小平一杯酒下肚，说：“因为我有一个梦想，我希望不管花多少年，真格基金将来一定成为世界上最大的小基金！”
我也大半杯酒喝下肚，也在想，“什么叫大？什么叫小？多大多小？”就像当年俞敏洪邀请我一起回来做新东方的时候，我说老俞你别告诉我这个学校多大，你告诉我多小。他说不小了，已经几千人了。
第一个“大”，是我们投资的心态要足够大，因为如果没有对“失败”的热爱，就不要做天使；你只希望成功，去做其他投资者好了。要想成为合格的天使投资人，首先学会爱上“失败”这两个字，因为任何一个幼小企业要想成功可能是风毛麟角，他得是独角兽中的独角！大量的都会在创业这个过程中成为垫脚石，成为先驱和先烈，没有这个“大”就不要做。
第二个“大”，必须要练就大的眼光，就是说虽然我们置身在中国，但是捕捉一流的创造力才应该是我们天使拥有的全部地平线！哪里有创造力哪里就该有我们的足迹，否则我们就会坐井观天，做再大，放眼全球的时候可能仍然是微不足道的。
第三个“大”，是我们要有足够大的耐心，因为一个企业的成长和生命一样，只有放在时间维度里，价值才会倍增；像“复利”，时间轴如果足够长的话，将像核裂变一样产生巨大的回报和影响，这是投资界对人类了解宇宙奥秘的另一大贡献。做一个天使投资，对所投的企业、所进入的产业，没有足够的耐心是看不到爆发的那一天的。你投得很爽，但是你追求的回报可能遥遥无期。
我们永远要专注在初始时最“小”的企业，因为我们在新东方是从老师做起来的，我们对于改变学生的命运、梳理懵懂的梦想，是有经验积累的，如果我们专注这一点“小”，将来真格基金可能在天使领域交出非常傲人的成绩单！
当我们把这个永恒的“大”和“小”加在一起就构成了中国文化中最诱人的一个字——“尖”，因为“尖”是“小”和“大”构成的。如果我们拥有了这两个维度，真格基金就会成为“顶尖”的基金。
人工智能赛博物理操作系统
AI-CPS OS
“人工智能赛博物理操作系统”（新一代技术+商业操作系统“AI-CPS OS”：云计算+大数据+物联网+区块链+人工智能）分支用来的今天，企业领导者必须了解如何将“技术”全面渗入整个公司、产品等“商业”场景中，利用AI-CPS OS形成数字化+智能化力量，实现行业的重新布局、企业的重新构建和自我的焕然新生。
AI-CPS OS的真正价值并不来自构成技术或功能，而是要以一种传递独特竞争优势的方式将自动化+信息化、智造+产品+服务和数据+分析一体化，这种整合方式能够释放新的业务和运营模式。如果不能实现跨功能的更大规模融合，没有颠覆现状的意愿，这些将不可能实现。
领导者无法依靠某种单一战略方法来应对多维度的数字化变革。面对新一代技术+商业操作系统AI-CPS OS颠覆性的数字化+智能化力量，领导者必须在行业、企业与个人这三个层面都保持领先地位：
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重新行业布局：你的世界观要怎样改变才算足够？你必须对行业典范进行怎样的反思？
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重新构建企业：你的企业需要做出什么样的变化？你准备如何重新定义你的公司？
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重新打造自己：你需要成为怎样的人？要重塑自己并在数字化+智能化时代保有领先地位，你必须如何去做？
AI-CPS OS是数字化智能化创新平台，设计思路是将大数据、物联网、区块链和人工智能等无缝整合在云端，可以帮助企业将创新成果融入自身业务体系，实现各个前沿技术在云端的优势协同。AI-CPS OS形成的数字化+智能化力量与行业、企业及个人三个层面的交叉，形成了领导力模式，使数字化融入到领导者所在企业与领导方式的核心位置：
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精细：这种力量能够使人在更加真实、细致的层面观察与感知现实世界和数字化世界正在发生的一切，进而理解和更加精细地进行产品个性化控制、微观业务场景事件和结果控制。
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智能：模型随着时间（数据）的变化而变化，整个系统就具备了智能（自学习）的能力。
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高效：企业需要建立实时或者准实时的数据采集传输、模型预测和响应决策能力，这样智能就从批量性、阶段性的行为变成一个可以实时触达的行为。
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不确定性：数字化变更颠覆和改变了领导者曾经仰仗的思维方式、结构和实践经验，其结果就是形成了复合不确定性这种颠覆性力量。主要的不确定性蕴含于三个领域：技术、文化、制度。
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边界模糊：数字世界与现实世界的不断融合成CPS不仅让人们所知行业的核心产品、经济学定理和可能性都产生了变化，还模糊了不同行业间的界限。这种效应正在向生态系统、企业、客户、产品快速蔓延。
AI-CPS OS形成的数字化+智能化力量通过三个方式激发经济增长：
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创造虚拟劳动力，承担需要适应性和敏捷性的复杂任务，即“智能自动化”，以区别于传统的自动化解决方案；
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对现有劳动力和实物资产进行有利的补充和提升，提高资本效率；
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人工智能的普及，将推动多行业的相关创新，开辟崭新的经济增长空间。
给决策制定者和商业领袖的建议：
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超越自动化，开启新创新模式：利用具有自主学习和自我控制能力的动态机器智能，为企业创造新商机；
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迎接新一代信息技术，迎接人工智能：无缝整合人类智慧与机器智能，重新
评估未来的知识和技能类型；
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制定道德规范：切实为人工智能生态系统制定道德准则，并在智能机器的开
发过程中确定更加明晰的标准和最佳实践；
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重视再分配效应：对人工智能可能带来的冲击做好准备，制定战略帮助面临
较高失业风险的人群；
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开发数字化+智能化企业所需新能力：员工团队需要积极掌握判断、沟通及想象力和创造力等人类所特有的重要能力。对于中国企业来说，创造兼具包容性和多样性的文化也非常重要。
子曰：“君子和而不同，小人同而不和。” 《论语·子路》云计算、大数据、物联网、区块链和 人工智能，像君子一般融合，一起体现科技就是生产力。
如果说上一次哥伦布地理大发现，拓展的是人类的物理空间。那么这一次地理大发现，拓展的就是人们的数字空间。在数学空间，建立新的商业文明，从而发现新的创富模式，为人类社会带来新的财富空间。云计算，大数据、物联网和区块链，是进入这个数字空间的船，而人工智能就是那船上的帆，哥伦布之帆！
新一代技术+商业的人工智能赛博物理操作系统AI-CPS OS作为新一轮产业变革的核心驱动力，将进一步释放历次科技革命和产业变革积蓄的巨大能量，并创造新的强大引擎。重构生产、分配、交换、消费等经济活动各环节，形成从宏观到微观各领域的智能化新需求，催生新技术、新产品、新产业、新业态、新模式。引发经济结构重大变革，深刻改变人类生产生活方式和思维模式，实现社会生产力的整体跃升。
产业智能官 AI-CPS
用“人工智能赛博物理操作系统”（新一代技术+商业操作系统“AI-CPS OS”：云计算+大数据+物联网+区块链+人工智能），在场景中构建状态感知-实时分析-自主决策-精准执行-学习提升的认知计算和机器智能；实现产业转型升级、DT驱动业务、价值创新创造的产业互联生态链。
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新技术：“云计算”、“大数据”、“物联网”、“区块链”、“人工智能”；新产业：“智能制造”、“智能农业”、“智能金融”、“智能零售”、“智能城市”、“智能驾驶”；新模式：“财富空间”、“特色小镇”、“赛博物理”、“供应链金融”。
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