“未来三年，产业互联网的突破将是可见的方向。目前为止，产业互联网的连接尚处于浅连接阶段，企业对互联网思维的应用也停留在“互联网+”上，事实上，运用互联网技术工具进行的再构和创新，可能是乘数效应。
他判断，未来有两条路径，一是传统产业向智能商业的升级，在教育、健康、交通等领域，这些产业在转型过程中，将涌现出平台级、生态级的领先企业；二则是颠覆式的技术，区块链技术、AI、AR等技术等进步和发展，都将为未来智能商业的演进带来更多可能。而“在线化”这个起点要比预想的难得多，平台创业者的道路更为艰难，但企业经营者很难选赛道，必须选方向。“
——曾鸣
风乍起时，你有没有抓住未来最重要的核心变化，真正利用好这股势能？
看十年：企业家变革的核心能力
你能看到企业十年后的模样吗？“你要有看十年的决心，也要逐渐培养看十年的能力。”曾鸣说，若用英语来翻译，“看十年”其实就是vision。
“有时候，你越看不清未来，越陷入迷茫之时，真正花时间去琢磨、判断未来，这可能引领企业走向新格局。”曾鸣以阿里巴巴自身实践为例，自2003年担任阿里巴巴战略顾问以来，他每年都会参加若干次集团战略会。但他印象最深的，还是2007年9月28日到30日在宁波召开的那次战略会。彼时，淘宝正在急剧扩张，支付宝是该成为淘宝的一个职能、还是独立向外扩展？
那是一个相当迷茫的阶段，但讨论到最后，大家确立了阿里巴巴的未来十年战略：建设一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。同样是在那次战略会上，阿里巴巴明确了“奔月计划”，要在一年内找到一个CTO，用数据贯穿公司业务，这是生态系统的核心，也有了之后王坚的加盟、云计算时代的开启。
如今来看，开放协同、生态系统这些字眼已经耳熟能详，数据战略也愈发被企业所重视。而阿里巴巴也在今年将战略进一步升级：积极推动打造一个互联网经济体。曾鸣表示，vision是对未来的假设，也是对信念的不断思考。如今，企业的战略核心必须建立在未来基础之上，而这种对未来的判断和挑战并非一成不变的，而是要基于信念不断修正。这正如马云所言，阿里巴巴是“因为相信，所以看见”。
对vision调整的着力点，曾鸣则强调“干一年”。在半年或一年的实践框架下，你需要努力找到聚力的方向。“vision最终是要拿来证明而非挑战的。”他表示，对vision的调整不是策略、更不是计划，而是在快速思考和快速反应二者间的快速迭代。
智能商业：互联网时代的产物
“势”字到底是什么？如果对比一下1997年、2007年和2017年全球市值最高的十家公司，你会看到，始终留在榜上的只有两家公司，一家是石油公司埃克森美孚，另一家则是微软。而在2017年的榜单上，包括阿里巴巴在内的互联网巨头占据了七席。
在曾鸣看来，互联网时代，你的企业是否“在线”，已经决定了你是否能更好地运用这个时代的势能。正如微软曾制霸PC时代，苹果能成为全球价值最大的企业，是因为它不光用iphone奠定了硬件标准、也用app store确立了应用和服务的获取形式，“它本身就是个生态的概念，可以说，苹果这十年成功的最重要根基，核心就是帮助整个社会完成了移动互联网化。”
曾鸣总结，这些互联网企业在面向未来的三个重要方向——在线化、网络化和智能化上，起码在两个方向上完成了重大突破。再看如今中国正在涌现出的成功的互联网企业，滴滴打车完成了打车服务的在线化，美团则构筑了生活服务网……
他将这些具有代表性、领域内奠定领先地位的企业称作智能商业。在他看来，智能商业与传统商业有明显的特征区分：基于互联网和算法优势，互联网企业可以低成本、实时服务海量用户，满足每一个用户的个性化需求，并基于技术驱动，不断自我迭代、提升，让个性化服务越来越精准。
从本质上来看，智能商业的精准、高效，核心就是技术驱动带来的整个商业逻辑和运营规律的重构。企业判断自己是否趋向智能商业的两大核心，一是网络协同，二是数据智能。前者的关键在于你能否从原先的线性供应链结构中解脱，形成网状、多元、实时互动的格局；后者的本质，则是要让机器取代人，直接做决策。
核聚变的开端：数据已成基本要素
企业能否完成智能商业升级，这堂课上，曾鸣给出了“四连问”作为指南：企业能不能尽可能网络化？能不能尽可能引入机器学习效应？能不能在网络扩张的过程中，尽可能用哪个机器决策取代人工决策？能不能让你的数据和更多不同类型的数据产生交换？
在曾鸣看来，所谓的机器代替人决策，背后倚靠的是云计算、大数据、算法的发展。“就而今的人工智能发展水平来说，没有大数据场景，算法就是无米之炊、无水之源，反过来，如果你的数据没有通过算法引擎实时计算、产生决策，这些数据也都被浪费掉了。”
因此，他更愿意将数据称作“活数据”，“活”才是决定商业智能能否不断优化的本质。他认为，在数据循环、形成反馈的过程中，机器学习必须成为业务天然的有机组成。比如，你在谷歌上进行搜索，你的每一次点击都会帮助搜索引擎进化，而不是弹出一个“您对搜索结果满意吗”的对话框。
“换言之，任何企业未来都要找到一种和用户实时互动、实时反馈的方法，谁先完成这个闭环，谁就有最大的优势。”他也因此产生一个重大的推论：未来任何一个企业都将是服务企业。
以机器人客服阿里小蜜为例，从2015年内部试用、到2016年邀请九家商户共创试用，今年双11，有3万家商户使用阿里小蜜，它们能一次性解决问题的成功率已达60%，服务时间大大缩短。从另一个层面来看，在取代人工客服的同时，人工智能训练师这样的新工种也应运而生，加速推动人的创造力和机器智能高效结合、升级迭代。
“网络天然会产生数据压强，推动数据智能发展，而这种数据智能也天然具备网络张力。”曾鸣强调，数据是互联网时代最重要的生产资料，而信息在这个时代被复制和使用的边际成本几乎为零，让它的使用过程自身就成为增值过程，对信息的消费同时也是再生产和再创造。
下一个风口：产业互联网、
如果把十年的眺望往回拉近些，曾鸣认为，未来三年，产业互联网的突破将是可见的方向。目前为止，产业互联网的连接尚处于浅连接阶段，企业对互联网思维的应用也停留在“互联网+”上，事实上，运用互联网技术工具进行的再构和创新，可能是乘数效应。
他判断，未来有两条路径，一是传统产业向智能商业的升级，在教育、健康、交通等领域，这些产业在转型过程中，将涌现出平台级、生态级的领先企业；二则是颠覆式的技术，区块链技术、AI、AR等技术等进步和发展，都将为未来智能商业的演进带来更多可能。而“在线化”这个起点要比预想的难得多，平台创业者的道路更为艰难，但企业经营者很难选赛道，必须选方向。
“未来十年属于跨界的人，企业的机会仍然在在线化、网络化和智能化这三个方向。”曾鸣表示，在经历了PC互联网、移动互联网之后，下一步，物联网将完成物理世界向虚拟世界的映射，极大地扩展智能商业的边界；网络化的核心则是供应链体系的变革，在所有离线环节逐步在线化的基础上，完成从广告、零售、物流到创意、营销，到制造、采购等零售环节的全链路重构；智能化则指，算法在未来将成为每个企业都可以开放去使用、学习的基础设施，成为大规模的在线实验场。
在曾鸣看来，未来十年是传统商业、智能商业、未来商业并发的十年。未来竞争的真正壁垒不在于企业拥有什么资源，而在于你能调动什么资源，一个企业的价值将更多地体现在你在网络中的相对位置上。一切都在重构，企业必须寻找到自身在网络中的新定位，你想做一个点、一条线，还是作为一个平台去引领某个生态的发展。
人工智能赛博物理操作系统
AI-CPS OS
“人工智能赛博物理操作系统”（新一代技术+商业操作系统“AI-CPS OS”：云计算+大数据+物联网+区块链+人工智能）分支用来的今天，企业领导者必须了解如何将“技术”全面渗入整个公司、产品等“商业”场景中，利用AI-CPS OS形成数字化+智能化力量，实现行业的重新布局、企业的重新构建和自我的焕然新生。
AI-CPS OS的真正价值并不来自构成技术或功能，而是要以一种传递独特竞争优势的方式将自动化+信息化、智造+产品+服务和数据+分析一体化，这种整合方式能够释放新的业务和运营模式。如果不能实现跨功能的更大规模融合，没有颠覆现状的意愿，这些将不可能实现。
领导者无法依靠某种单一战略方法来应对多维度的数字化变革。面对新一代技术+商业操作系统AI-CPS OS颠覆性的数字化+智能化力量，领导者必须在行业、企业与个人这三个层面都保持领先地位：
重新行业布局：你的世界观要怎样改变才算足够？你必须对行业典范进行怎样的反思？
重新构建企业：你的企业需要做出什么样的变化？你准备如何重新定义你的公司？
重新打造自己：你需要成为怎样的人？要重塑自己并在数字化+智能化时代保有领先地位，你必须如何去做？
AI-CPS OS是数字化智能化创新平台，设计思路是将大数据、物联网、区块链和人工智能等无缝整合在云端，可以帮助企业将创新成果融入自身业务体系，实现各个前沿技术在云端的优势协同。AI-CPS OS形成的数字化+智能化力量与行业、企业及个人三个层面的交叉，形成了领导力模式，使数字化融入到领导者所在企业与领导方式的核心位置：
精细：这种力量能够使人在更加真实、细致的层面观察与感知现实世界和数字化世界正在发生的一切，进而理解和更加精细地进行产品个性化控制、微观业务场景事件和结果控制。
智能：模型随着时间（数据）的变化而变化，整个系统就具备了智能（自学习）的能力。
高效：企业需要建立实时或者准实时的数据采集传输、模型预测和响应决策能力，这样智能就从批量性、阶段性的行为变成一个可以实时触达的行为。
不确定性：数字化变更颠覆和改变了领导者曾经仰仗的思维方式、结构和实践经验，其结果就是形成了复合不确定性这种颠覆性力量。主要的不确定性蕴含于三个领域：技术、文化、制度。
边界模糊：数字世界与现实世界的不断融合成CPS不仅让人们所知行业的核心产品、经济学定理和可能性都产生了变化，还模糊了不同行业间的界限。这种效应正在向生态系统、企业、客户、产品快速蔓延。
AI-CPS OS形成的数字化+智能化力量通过三个方式激发经济增长：
创造虚拟劳动力，承担需要适应性和敏捷性的复杂任务，即“智能自动化”，以区别于传统的自动化解决方案；
对现有劳动力和实物资产进行有利的补充和提升，提高资本效率；
人工智能的普及，将推动多行业的相关创新，开辟崭新的经济增长空间。
给决策制定者和商业领袖的建议：
超越自动化，开启新创新模式：利用具有自主学习和自我控制能力的动态机器智能，为企业创造新商机；
迎接新一代信息技术，迎接人工智能：无缝整合人类智慧与机器智能，重新
评估未来的知识和技能类型；
制定道德规范：切实为人工智能生态系统制定道德准则，并在智能机器的开
发过程中确定更加明晰的标准和最佳实践；
重视再分配效应：对人工智能可能带来的冲击做好准备，制定战略帮助面临
较高失业风险的人群；
开发数字化+智能化企业所需新能力：员工团队需要积极掌握判断、沟通及想象力和创造力等人类所特有的重要能力。对于中国企业来说，创造兼具包容性和多样性的文化也非常重要。
子曰：“君子和而不同，小人同而不和。” 《论语·子路》云计算、大数据、物联网、区块链和 人工智能，像君子一般融合，一起体现科技就是生产力。
如果说上一次哥伦布地理大发现，拓展的是人类的物理空间。那么这一次地理大发现，拓展的就是人们的数字空间。在数学空间，建立新的商业文明，从而发现新的创富模式，为人类社会带来新的财富空间。云计算，大数据、物联网和区块链，是进入这个数字空间的船，而人工智能就是那船上的帆，哥伦布之帆！
新一代技术+商业的人工智能赛博物理操作系统AI-CPS OS作为新一轮产业变革的核心驱动力，将进一步释放历次科技革命和产业变革积蓄的巨大能量，并创造新的强大引擎。重构生产、分配、交换、消费等经济活动各环节，形成从宏观到微观各领域的智能化新需求，催生新技术、新产品、新产业、新业态、新模式。引发经济结构重大变革，深刻改变人类生产生活方式和思维模式，实现社会生产力的整体跃升。
产业智能官 AI-CPS
用“人工智能赛博物理操作系统”（新一代技术+商业操作系统“AI-CPS OS”：云计算+大数据+物联网+区块链+人工智能），在场景中构建状态感知-实时分析-自主决策-精准执行-学习提升的认知计算和机器智能；实现产业转型升级、DT驱动业务、价值创新创造的产业互联生态链。
长按上方二维码关注微信公众号： AI-CPS，更多信息回复：
新技术：“云计算”、“大数据”、“物联网”、“区块链”、“人工智能”；新产业：“智能制造”、“智能农业”、“智能金融”、“智能零售”、“智能城市”、“智能驾驶”；新模式：“财富空间”、“数据科学家”、“赛博物理”、“供应链金融”。
官方网站：AI-CPS.NET
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