常用商务英语词汇集锦(转载)

Make Sense——明白 经常听到人这样问答。你是不是make sense?我不make sense。 是的,“明白”其实比make sense说起来简单多了,但是它却经常抢了“明白”的饭碗,成大家最爱挂嘴边的英文词汇之一。我不make sense为什么会这样,但是有点很肯定,在邮件中我们就经常这样做,并且make sense的意思并不仅仅是“明白”这两个字能够代表——查一查英英字典就知道。 你是不是make sense? Drive——驱动 经常听到有人跑过来跟我说,你是PM,你要drive这个事情啊。是的,drive issue就是我们的天职。Drive本身就是驱使其他人做自己想要的事情的意思,我们PM必须主动找别人寻求帮助,并且监控完成事情的进度。这个词说起来还真的用英文更好,毕竟“驱动”本身还是太多意思了…… Issue——事宜 刚刚其实就已经提到issue了。我们常说issue,因为各种各样的事情,除了bug以外都可以叫做issue,如果泛泛来说,bug也是一种 issue,所以说万物皆issue也没错。既然工作就是解决各种各样的issue,当然常用了,而且issue这个词说起来就是比“事宜”、“事情”、 “任务”等等都要酷一些,所以非常常用。 Sync Up——同步 Sync up这个动作对于项目组来说特别重要。如果项目中两个人做相关的事情却互相不知道对方的情况,那一定会出问题;如果两个相关联的小组有很强的依赖却互相缺乏沟通,那一定会造成大麻烦。所以,时常的sync up一下很重要——今天,你sync up没有? Double Check——复查/再次确认 PM做事情必须要小心,因为PM的决定往往是方向性的,会极大影响其他角色的工作。但是小心不代表自己每天要揣揣不安,而是应该获取最真实、最确切的资 料,自己分析。Double check就是一个获取资料的过程,对于重要的事情,光是与责任人check还不行,还要double一下,这样才能保险。Double check既可以是与同一个人check两次,也可以是找第三方check一下自己得到的信息,总之就是要再check一回。 我一开始很不明白什么时候应该double check,后来终于自觉的有了一次经历之后,就渐渐有感觉了——其实决定因素是这个事情的严重程度,如果非常严重,当然要double check啦。 Punt——推掉 工作、工作、工作……在任何一个公司,肯定有做不完的工作——在微软更是这样,在OORT(我所在项目组名称,魔鬼字典解释是Often Over Regular Time,即“经常加班”项目组)更更是这样。 所以工作的艺术在于如何为任务分级,并且合适的punt掉优先级较低的事情。这其实是职业人士的素养之一。 Tough——难题/艰辛 在微软很容易就遇到各种挑战,往往面对挑战的过程十分的tough。我们经常使用tough而不是“困难”、“艰苦”等等词汇的原因是,tough 更能表现出一种难以表述的麻烦。其实更加准确的说,tough这个词本身意味很多,也可以指很多不同的方面,所以说tough显得言简意赅,而听众则有很大的空间可以想象怎样的tough…… One-on-One——1对1会议 正式的写法是1:1 meeting,一般就说One-on-One。这种会议一般用在员工和manager的交流之中,我问过好几个人,他们跟manager 1:1 meeting的频率都是一星期一次,这让我非常惊讶。在1:1中,员工和自己的manager进行的是关门会议,他们会涉及各种非常tough的问题,当然这也会对员工发展非常有好处。这不由让我想起刘老师的“喝茶”,也有异曲同工,但是效率太低,所以刘老师根本没有太多机会1:1。在微软,1:1一般就是半个小时到一个小时,时间一到立即闪人,话不用过多。这种频繁的与manager交流使manager更加了解下属,也使整个公司的员工都能得到很多的“职业指导”,他们会找到自己的标杆(因为都有manager嘛,manager本人则会再去找自己的manager去1:1)。 我觉得1:1是微软十分值得称赞的风俗,也是其极为专业的职业发展规划的一部分。相当赞。 Challenge——质疑 在微软,做任何事情都注重review,包括对文档、代码、工作状况、想法、过程等等。而review最大的意义就是提出问题,并在会后解决问题。这种提出问题的过程就是challenge的过程。 Challenge绝对不是挑刺,这是一种集体智慧和企业文化。微软鼓励大家积极的challenge别人,甚至于是自己的manager。没有问题是最大的问题,这句话非常有道理,challenge的必要性也就在于此。 Review——评审 这个是到处都用的英文,我就不多说了。事事皆review,这是一种好习惯,也是一种文化,更是寻求反馈的方法。 background 某某的background不错,你在找工作的时候可得如果听到HR 这样说,说明你有戏哦。 conference call (缩写: concall)。大事大Call, 小事小Call, 组织concall特练英文,一个同事说,他连着仨月主持和北美及其他国家同事的concall,英语就是这么练出来滴~ 不过刚开始的时候,每次开concall都是一身汗~ aggressive 这是领导表扬和批评人用的:”小X,你最近可是很不aggressive 啊!” 于是小X每天很aggressive 地上班,很aggressive的下班。 keep sb. in the loop 这就是说要把谁给绕到圈子里去,有的事知道的人少,这就很不好,应该让多些人知道,于是就把他绕到圈子里去。 involve 跟上面的意思一样,就是上面的是邮件里面说的,这个是用话说的。需要谁来搀和一下了,就把谁给involve 进来。 package 开会都得做PPTpackage,公司裁人,也会给package, (n+1)个月的薪水,工作年限长的员工比较划算。 team 这是生产队,比如开会时别的部门的领导问俺:”你是哪个TEAM的?”;俺就回答说:”俺是龟田小队长那个team的呀,都是皇军的队伍。” FYI 这个缩写,老难了,俺第二年才明白啥意思,就是不关你事,让你看看的意思。 CC 这也是缩写,后来才搞明白,就是把邮件塞给你想给看的人。比如,”小X,把这个邮件”塞塞”XX领导!””领导,这个邮件已经塞给你了!” Push 做工作嘛,困难大了就要推呀,反正这工作来了,俺就得推这个,推那个,一个推一个,往往跟俺家驴推磨似的,推了一圈,还得自己推啊,后来搞明白,咱的推的功夫没有人家高啊! Push back 两个意思:一,在外企要想不被累死,最好学会push back, 别人push 给你的工作,要学会判断这工作是否属于你的职责范围,有时候不明不白的,就要让你的直接老板定夺,决不可做老好人”来者不拒”,那样久而久之,你会累个半死,还不落儿好。 二是,不是老板的意思/想法啥时候都是对的,要学会push back,那样才显得你有想法 opinionated, 如今老板都喜欢有想法的人。当然push back 也要适度,避免显得过于斤斤计较,事不关己,当推不动或推着费劲时也别硬弩. Recap 如果你组织开会,或参加了什么会议,过后记着整个recap出来给开会的各方/或没去参加会但你想让他们知道会议的内容的人。对会议讨论过的东西或传达的意思做个总结,重要的是还要有 action plan, 这是professional 的做法。 Briefing 凡是介绍,通报性的会都可以叫 briefing, 内部的也好外部也行。 如果想让你的供应商还是agency 帮你做件事情或项目之前,要组织开会做个briefing, 说明目的和要求。 通常希望别人(其他团队,或高层领导)帮你做某件事时,先要给他们做个briefing, 让大家了解你的意图和对他们的期望。 Update 这词俺都找不到合适的中文翻译,属于那种用英文更方便的词。你想给老板汇报事情进展的时候, 可以说:给你些update on sth..你也可以跟别人要些关于某事的 update, Any update on your project? Any update on your study? Here is some update on the project I’m working on…. On the same page 国企是不是有句话叫”常请示勤汇报”,老外其实也一样,主要是要让你的老板或相关的领导和你”在一张纸上”= on the same page, 大家对工作的进展,问题或决定等都有共识。目的有二:一是让大家知道你辛苦尽职地在开展可项工作;二是让大家知道你遇到的困难或问题,(假如说你不能在计划的时间内完成任务)不要等到最后让老板发现你没完成任务时才跟他/她讲你遇到的困难和阻力,这样他/她想帮你也许都晚了。 Sync up 跟 “on the same page” 有关,”sync up” 是 “action”, “on the same page” 是 “result”. Deadline 在外企做事,重要的是结果,也就是在规定的时间内完成由质量的结果。在接受工作任务时要主动问啥时候是 deadline, 请别人帮忙时最好也要给个期限,这样比较 professional. Feedback/Comments / thoughts 在外企做事情要有意识地经常听听老板啊同事的反馈feedback,才可以不断进步提高自己。 grab 这个动词用得很多: 1,请别人坐时可以说:grab a chair (拽把椅子), 2,请人喝咖啡是可以说:grab a cup of coffee (喝杯咖啡), 3,想吃饭时可以说:grab something to eat (吃点东西), 4,某人很忙,但你想找他,可以说:grab him for sth heads up 想找谁帮你忙的时候,事前给他吹吹风,给他点背景或前因后果啥的,就给他点heads up.. OT (over time) 如今还有谁申请OT吗? 好像没啥人申请了,大家都基本上弹性工作时间啦,晚来晚走。 Put together 做一件事,写一篇文章或计划,做了一个项目等,都可以用这个词组 put together a plan / an article… put together an event… “regards” vs “cheers” 英文邮件的结尾通常会写 regards or best regards, Team building 部门/团队外出 fb 的官方名称 贡献一点个人体会:”Add sb to the loop”不常用,光involve (搀和)就已经够了,Broadcast也不用,其他很贴切。
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