Could not connect to server <servername> for application ‘SharedServices’ event ID: 6482

当满足下列条件都为真时,会出现此问题:

  • 运行 Office SharePoint Server 2007 的服务器已在服务器场中的查询角色。
  • 服务器场已使用 Microsoft.net 框架 3.5 服务包 1 (SP1) 更新。
  • 查询服务器和索引服务器的角色不在服务器场中的同一台服务器上。


“Could not connect to server <servername> for application ‘SharedServices’. This error might occur if the server is not responding to client requests, the firewall or proxy configuration is preventing the server from being contacted, or the search administration Web service is not running on the server.”


Event Type: Error
Event Source: Office SharePoint Server
Event Category: Office Server Shared Services 
Event ID: 6482
Date: 6/25/2012
Time: 11:47:00 AM
User: N/A


  1. 停止 Office SharePoint Services 搜索服务。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 单击 开始、 单击 运行,键入 cmd,然后单击 确定
    2. 命令提示符键入 净停止 osearch,然后按 ENTER 键。
    3. 键入要退出命令提示符下的 退出
  2. 下载并安装 IIS 6.0 资源工具包工具。若要获取 IIS 6.0 资源工具包工具,请访问下面的 Microsoft 网站:
  3. 在已安装的 Office SharePoint 2007 的服务器场中的每个服务器上,请按照下列步骤操作:
    1. 单击 开始、 单击 运行,键入 cmd,然后单击 确定
    2. 导航到 IIS 6.0 资源工具包工具的位置 (默认位置是: C:\Program Files\IIS Resources\SelfSSL
    3. 命令提示符键入 selfssl /s:951338967 /v:1000,然后按 ENTER 键。 

      备注
      • 对于 64 位服务器,951338967 是默认的 Office 服务器 Web 服务证书的 ID。
      • 对于 32 位服务器,1720207907 是默认的 Office 服务器 Web 服务证书的 ID。 您可以检查该 ID 的 Office 服务器 Web 服务从 IIS。
      • 该证书将是有效的天数为 1000年。
      • 您需要运行 Office 服务器 Web 服务站点的服务器场中每个 MOSS 服务器上执行 selfssl 命令。
      • SharePoint 部分在后台,用户通常不需要注意的服务器场服务器之间使用 SSL 名称解析。
  4. 启动 Office SharePoint Services 搜索服务。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 命令提示符键入 net start osearch,然后按 ENTER 键。
    2. 键入要退出命令提示符下的 退出
  5. 下载并安装以下更新到.net 框架 3.5 SP1。有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    959209  有可用更新的.net Framework 3.5 Service Pack 1



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