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统一通信使企业的视频应用和语音、数据同步承载在IP网络上,以视频数据包的形式传输,这不可避免地会遇到网络丢包的问题。丢包会造成视频图像马赛克;图像局部变形、屏幕频繁刷新或闪烁;视音频不同步;帧率下降和图像静止等问题。而在统一通信的环境下,由于视频、语音和数据流是同步传输的,因此丢包还会造成总体音频失真、间断或间歇噪音,以及对内容演示质量的下降,如模糊变形的幻灯片或者翻页速度变慢等。这些问题将在很大程度上影响使用者的应用感受。如果网络丢包率过大或者过于频繁,还将会使视频通信过度延迟,甚至造成通信中断。
丢包是由企业内部网络拥塞或外部网络优先级流量冲突等原因引起的。要避免丢包,首先要确定承载网的丢包率、丢包随时间的分布情况,以及视频通话中各个终端和设备的性能。
LPR(丢包恢复)技术是当前解决视频传输丢包问题最有效的方法之一,该技术基于宝利通公司开发的一种新算法,其目的是保护IP视频通话免受网络丢包的影响。事实上,LPR是一种采用前向纠错