产品经理】需求收集与管理

目录

一，什么是需求

二，需求收集常见的方法

 三，用户访谈记录表

四，需求池

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1，能够理解并描述需求

2，能够收集并管理需求

一，什么是需求

1，客户对产品经理所提出的问题

2，客户所说的明确的目的

3，用户自己所期望的明确的方案

二，需求收集常见的方法

 三，用户访谈记录表

访谈项目名称

访谈目的

访谈事件，地点，

用户痛点，用户解决方案，用户原始需求

注意问题

1，明知故问，2，不能引导用户，3问题太开放，4问题太细节，用户难回忆

四，需求池

 五，需求分析

1.什么是需求分析

是站在产品的视角审视用户的需求，明确用户对于产品的预期，或者用户想要通过产品来达成的目的，也就是把用户的原始需求转变为产品需求的过程

比如，用户想要一个更长的电话线，背后的目的是为了通话方便，我们可以研究一个无线的点火

2，什么时候进行需求分析

在收集需求的时候，可以直接进一步的深入沟通，在收集的时候就做了一部分的分析，比如竞品分析，直接获取到了需求背后的目的是什么。

在收集需求后，将需求方的原始需求记录到需求池之后，后续对需求池当中的需求进行分析

在和用户进行访谈的时候，只需要记录痛点，现状和原始需求，

六，需求分析的方法

角色，场景，目的

角色，明确是谁提出的

场景，需求发生的场景，在什么情况下+做什么事情

目的，希望达到了用户的什么目的

有可能一个场景对应一个目的，有可能对应多个目的