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pieces框架
编辑本段简介
PIECES框架是IT项目系统需求分析时的一个模型。编辑本段内容
PIECES方法
PIECES方法是一种效果显著的进行问题识别和分类的方法。PIECES方法是6个英文单词的缩写: (1)P是Performance的缩写,表示提高系统的性能; (2)I是Information的缩写,表示提高信息的质量和改变信息的处理方式; (3)E是Economics的缩写,表示改善组织的成本、效益等经济状况; (4)C是Control的缩写,表示提高信息系统的安全和控制水平; (5)E是Efficiency的缩写,表示提高组织的人、财、物等使用效率; (6)S是Service的缩写,表示将要提高组织对客户、供应厂商、合作伙伴、顾客等的服务质量。PIECES框架内容
通过研究PIECES框架中类别或子类中的内容,可以发现企业中存在的各种问题。PIECES框架的内容如表所示。类别 | 内容描述 |
性能 | 吞吐量:表示单位时间内处理的工作量 响应时间:完成一项业务或请求所耗费的平均时间 |
信息和数据 | 输出: 缺乏任何信息 缺乏必要的信息 缺乏有关的信息 信息过多,即信息过载 提供信息的格式不符合要求 信息是不准确的 信息是很难产生的 信息的产生不是实时的,太慢了 输入: 数据是无法捕捉的 数据是无法及时捕捉的 捕捉到的数据是不准确的,包含了错误 数据的捕捉是非常困难的 捕捉到的数据是冗余的,即某些数据多次捕捉 捕捉到的数据太多了 捕捉到的数据是非法的,即不是通过合法途径捕捉到了数据 已存储的数据: 一个数据在多个文件或数据库中存储 己存储的数据是不准确的 已存储的数据是不安全的,容易遭到无意或恶意的破坏 已存储的数据的组织方式是不合适的 已存储的数据是不灵活的,即这些已存储的数据不容易满足新的信息的需要 己存储的数据是不可访问的 |
经济 | 成本: 成本是未知数 成本是不可跟踪的 成本过高 收益: 新的市场需求已经形成 当前的市场营销方式已经改进了 订单数量提高了 |
控制和安全 | 安全性机制或控制手段太少: 输入的数据是不完整的 数据很容易受到攻击 数据或信息可以轻而易举地被末授权的人使用,道德防线很容易突破 存储在不同的文件或数据库中的冗余数据之间是不一致的 无法保护数据隐私 出现了错误的处理方式(由人、机器、软件等) 出现了决策错误 安全控制手段太多: 复杂的官僚体制降低了系统处理的速度 控制客户或雇员访问系统的方法很不方便 过多的控制引起了处理速度的迟缓 |
效率 | 人或计算机浪费时间: 数据被重复输入或复制 数据被重复处理 信息被重复生成 人、机器或计算机浪费了物料 为了完成任务所付出的努力是多余的 为了完成任务所需要的物料是多余的 |
服务 | 当前系统生成的结果是不准确的 当前系统生成的结果数据是不一致的 当前系统生成的结果是不可靠的 学习当前系统是非常困难的 使用当前系统是非常困难的 当前系统的使用方式是笨拙的 对于新情况,当前系统无法处理 修改当前系统是困难的 当前系统与其他系统是不兼容的 当前系统与其他系统是不协调的 |
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参考资料
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