成都青溪电子商务有限公司：视频号小店假一赔三

视频号发布《视频号小店“假一赔三”管理规定》。除珠宝类商家默认申请假一赔三外，其他品类商家可自主申请是否开通“假一赔三”。该规定将于9月6日生效。

规则显示，小视频店门店的商家可以申请开通“假一付三”，通过腾讯官方审核后，店内所有适用的品类和商品将默认为“假一付三”。
商户可以自行关闭该功能，关闭立即生效。同时，规则强调，腾讯有权自主确定“一假三赔”适用的产品、品类和时限，相关决定不经通知即生效。
若商家开通“假一赔三”，且确实用户从音像店购买并收到假货，商家需向用户全额退款并支付3倍赔偿，并必须承担责任因假冒产品造成的任何损失，由用户承担。额外费用，例如商品鉴定费和退货运费。
用户申请“假一赔三”的时限为确认收到商品后15天内，且必须提供能够证明商品为假货的材料。
商户需在收到申请后48小时内受理申请。逾期未处理的，默认视为已审核通过的用户申请。若商户同意申请或逾期未处理的，平台将使用商户保证金垫付用户全额退款、3倍赔偿金、用户的产品鉴定费和退货运费，然后寻求赔偿来自商人。
若商户售假行为属实，除按照《视频账号窗口商家“销售假冒商品”行为实施细则》和《视频账号窗口商家“违反承诺”行为实施规则》对商家进行处罚外”，平台将永久下架假冒商品，并暂时冻结商家押金、待结算商品货款、已结算未提现商品货款。
所有订单超过“假一赔三”申请时效期限（15天）且商户支付全部欠款后，平台将解冻剩余金额。
商家有权拒绝用户的“假一赔三”申请，并提供产品非假货的证明。届时，平台将介入审核用户和商户提交的证明材料，并要求双方根据实际情况提供其他证明。
规则强调，平台并非专业司法或鉴定机构，只能根据双方提供的材料和普通人的认知能力判断是否“假一赔三”，不承担责任。判决结果或者由此造成的经济损失。
此外，规则还特别规定，如果用户的购买订单并非基于日常消费需要，平台有权拒绝“假一付三”的申请。这一规则或许可以防止“职业造假者”在得知商家卖假货的事实后大量购买，并通过“一假一赔三”的规则获利。