保险业巨头John Hancock启动区块链技术试验

人寿保险和金融服务巨头John Hancock已经开始着手多个区块链概念验证的工作了，其目的在于展示分布式总账技术重塑保险行业的流程。


但迄今为止，概念验证实际上与保险并无交集。相反，去年赔偿客户246亿美元的该公司目前正在广泛进行区块链探索，实际保险程序也只能在未来出现了。


John Hancock的创新负责人Ace Moghimi表示，他的团队正在专门针对使公司更透明，更有效的几个区块链应用开展工作。


Moghimi告诉CoinDesk：


“通常我们会以客户需求或正在努力解决的业务问题入手，但对于区块链，我们还需要观察该技术可能对运营效率和效益产生的影响。”


Moghimi说，尤其是John Hancock正在进行了解你的客户（KYC）试验，这是致力于简化后台业务的一个项目。


概念验证探索


但Mohmini 对于概念验证最兴奋的是员工酬劳方面，或者根据区块链创造一个奖励计划。


每个概念验证都是在马萨诸塞州波士顿公司的超前思维实验室（Lab of Forward Thinking ，LOFT）建立的。该实验室于2015年5月建立，7月推出，目的是使员工能够开发出与保险，财富以及资产管理有关的新技术。


Moghimi说，在LOFT内部的头脑风暴会议上，这几种使用案例使我们团队与致力于以太坊区块链的ConsenSys Enterprise和BlockApps初创公司代表相遇。


ConsenSys Enterprise负责技术开发的Igor Lilic说，当其公司与Moghimi和LOFT团队首次相见时，他们就已经在区块链研究方面领先一步了。


Lilic对于Consensys Enterprise 与LOFT合作建立的原型如此描述：


“他们是一个受命进行创新的团队，所以他们已经花时间了解了区块链技术，并且筹划了各种有意义的使用案例。于是作为一个团队，我们通过这些使用案例进行了密切合作。”


区块链和保险


John Hancock提供并且管理广泛的金融产品，包括人寿保险，养老金，投资，401（k）计划，老年护理保险，教育储蓄，以及其他形式的商业保险。


虽然公司没有分享关于概念验证的任何细节，但今年初“四大”会计师事务所之一的Ernst & Young却公布了一份报告，列出了对等网络保险并为使用区块链的保险公司迅速分配了 “区域化或个人化”的产品。


根据该报告显示，其他应用可能还包括：通过建立客户信息和保险单去中心化资源库进行的诈欺检测; 通过提供历史第三方交易数据进行的理赔管理; 使用小额保险和小额信贷的分布类型等。


但报告中提到的注意事项并不都是积极的。


报告指出：


“随着社会变得越来越数字化，以及分配方式越来越多样和复杂化，客户对产品或保险公司的期望也就变得越高。当某些方面的价值链变得更加商品化时，就导致了客户群完全依靠品牌信息的可靠性和保险公司的业绩透明度进行选择。完整性，控制装置以及保险公司业务流程的透明度也会随着最近监管趋势而增强，以保护客户体验为目标。除非保险公司准备进行创新，否则无论是客户还是监管机构都必须做出改变。”


去年，Ernst & Young 将保险公司归为最不可信类公司，因为只有56％的人相信他们。相比之下，超市成为了最值得信赖的公司，因为85％的人认为这些品牌非常值得信任。


起步阶段


John Hancock的LOFT实验室区块链组由四人组成，目前正在为奖励员工的区块链技术应用程序开发最小化可行产品。


Moghimi说，他目前还无法分享该应用程序的细节，也无法详细说明具体的下一步计划。


在大约一个月后最小化可行产品发布时，会进一步决定该团队与ConsenSys Enterprise和BlockApps公司的培训以及平台建设阶段工作。此项工作接下来将重点围绕ConsenSys Enterprise咨询服务和鉴定广泛使用案例进行。


虽然所有这一切都只是将区块链整合到John Hancock实际保险服务中的开始 – 但对于大部分行业来说这一过程还处于起步阶段。


根据最新美国财政部报告显示，仅在美国，保险业包括人寿保险，健康保险，财产保险和意外伤害保险共创造了1.04万亿美元，比去年增长了4％。


Moghimi说，在一个充满动力的行业发生重大改变之前，行业领导人必须要参与进来。


他总结说：


“这一切都将取决于如何监管。从这个角度来看，我们所谈论的是一个非常危险的技术。但一旦掌握，你将会看到这种技术变得无处不在。”