商务智能掌控后ERP时代 BI市场前景看好

自2007年，三大BI厂商海波龙、BO、COGNOS分别被甲骨文、SAP和IBM公司并购后，商务智能就进入了一个相对平静的整合阶段。因此，当BI再次被聚焦的时候，商务智能已经不再是大型企业用户的专利，中小企业用户市场变成了BI厂商的主战场。

　　商务智能有待普及

　　“有的企业花上百万买套商务智能(BI)回去也没用，也有的企业就做了报表二次开发，而更多的企业，则是选择了EXCEL手工处理…”对于BI的实际应用状况，一位BI开发商如此说道，其普及之路有些坎坷。而实际上商业智能的信息应该是无处不在的，是公司里的任何人员都需要的，只不过不同的角色各有相应的需求，所以整个商务智能的市场具有不断发展的潜力。

　　BI最早是在欧美国家出现，用户借助专业的咨询公司与实施队伍使得那些国际厂商的BI产品得以快速的在其内部部署，并取得良好的应用效果。目前，西方用户对BI的应用水平相对较高，但即使在欧美那些商业智能用得比较好的公司，一个企业大概只有24%的人在使用商业智能。

　　BI技术进入中国市场以来，经过了漫长的认知期，有调研数据表明：2009年占据国内BI市场前四位的依然是国外品牌的产品，有着62.5%的市场份额，在高端市场的占有率高达79%。

　　由于SaaS和云计算的兴起，针对中小企业用户市场的SaaS BI引起众多关注。随着越来越多传统BI厂商的加入，整个SaaS BI市场逐渐热闹起来。日前，管理软件巨头SAP还发布SAP BusinessObjects BI OnDemand，更是给这一市场添了一把火。

　　目前，不管通用型BI和定制化BI都没有让BI真正普及，实际上BI的普及与技术并非密切相关，需要的是企业对BI的定位进行重新思考，真正理解BI带来的价值。BI是为谁服务？谁需要使用BI？在定义BI要求的过程中，IT部门往往会征询用户的意见。但实际情况却是，用户在接触BI之前，很可能并不知道自己要些什么，甚至连BI能解决哪些问题也不清楚。

　　此外普及的最大制约因素是价格高昂和人力资源匮乏，“人力因素包括实施BI过程中的其他参与人员，包括软件厂商的顾问及企业IT人员。BI是管理与IT技术高度结合的一个产品。这里所说的高度，是指对人的知识与经验程度要求非常高。实施过程中，得有人不但知道管理者想要什么，而且，还要知道要的东西如何通过IT手段得到。纵观国内的现状，给中小企业实施BI的人员一定不高级，也不多，为什么呢，简单的道理，没有钱，怎么养这些高级人才？而中小企业内部，有IT人员，也多数是网络管理员，能维护好数据库及信息系统的运行，已经非常不错了，更别说去研究管理者在想什么了。”北京奥威智动公司总经理邹斌说道。

　　攻占信息化的“最后一公里”

　　虽然国外BI软件占据着整个市场的半壁江山，但不可否认的是对于国内用户的本地化需求，国外厂商的了解度不深，服务响应速度也不会很及时，尤其是当用户需要做源代码层面的修改时，国外BI厂商往往都要一筹莫展。

　　这就给了国内BI厂商机会，国内BI厂商主要分为报表工具类、ERP软件类和独立BI软件类。谈到对用户本地化需求的了解和服务的响应速度，都是本地厂商的优势。报表工具类的优势为我国独特的财务制度，ERP类的优势为与ERP软件结合密切、分销渠道网络发达。润乾报表公司和尚南科技(已被用友华表公司并购)就为这两类BI厂商的代表。尤其是ERP软件的普及和广泛使用，ERP类BI将有着广阔的市场空间。

　　随着国内用户的信息化进程走入后ERP时代，金融、电信领域的大型用户已经为商务智能的应用做出了成功案例，中小企业用户从对BI的陌生期逐渐进入主动探索并试点应用的阶段。同时，国内的优秀BI开发商也成为了优势软件企业的争夺资源，先有东南融通并购BI先锋菲奈特，再有用友软件收购国内领先的BI平台开发商尚南科技。

　　频发的BI厂商的并购案传递出一个怎样的市场信号？“并购至少告诉大家，用了ERP之后，还需要BI这样的工具帮助完成信息化建设的‘最后一公里’。”邹斌说。

　　目前奥威智动的Power-BI产品可以智能识别国内中小企业管理软件的主流ERP的各产品与版本，包括用友T3、T6、U8，以及金蝶KIS专业版、K3等软件，自动建立数据仓库与OLAP分析模型，真正实现了安装即可用，无须实施;实施这个环节一旦省下来，对于企业来说，特别是中小企业，将最大限度的减少应用BI的成本与风险。

　　收购尚南科技后的用友华表，也表示将密切关注ERP类用户的BI市场。其总经理苗峰说道：“用友BQ是一个公共的BI技术平台公司，在支持好用友集团的所有的业务事业部之外，我们会开展用友体系以外的市场，类似于一些其他非用友ERP的经销商，他们手头也有很多ERP的客户。这类渠道很多，包括所有的独立软件开发商、系统集成商，将来都会是我们的合作伙伴，而且现在我们已经有这方面的策略了。”

　　BI商业前景看好

　　“目前国内客户主要应用在金融、保险、电信、政务、烟草、石化、大型零售这几个领域。这些领域的客户有两个共同的特点，那就是数据量大，并且有钱。而对于数据量并不大、钱也不是很富裕的中小企业，则鲜有应用。”一位独立BI开发商如此说道。

　　实际情况确实如此，随着电信、金融等行业对BI的需求开始回暖，BI厂商走过了最难熬的阶段。BI是国内企业信息化建设的必然阶段，如金融和电信行业的信息数据完成大集中之后就需要BI来帮其发挥数据的价值。此外，ERP软件也已在中国逐步普及，收集来的数据必然要找工具来做分析，同样给了BI市场机会。

　　可以说，目前正处于BI行业的市场成长期，随着BI厂商产品和解决方案的不断成熟，用户对BI的认知度和接受度都在提升。BI在政府、金融、电信、制造、流通等行业的率先应用，也起到了示范作用。加之前两年BI的寒冬淘汰了一批企业，留存下来的主流BI厂商大方案都经过了客户的验证，并且产品都有了至少三次以上的升级完善。

　　“随着成功案例的增多和中国企业对BI认识的加深，我相信未来几年这个市场增长将更迅猛。”业内ISV表示。接受采访的众多BI企业也纷纷表示，他们现在的日子过得不赖。

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