据多位读者反馈,蚂蚁集团旗下的在线文档编辑与协同工具语雀在23日 14:00~15:00 之间出现大规模服务器故障,在线文档和官网目前均无法打开。
在经历了近 10 小时的故障之后,语雀服务现已全部恢复正常,各端语雀都可以正常访问,功能也恢复。不过,对于此次故障原因,官方连发4条微博说明。
故障超过 8 小时,语雀服务现已全部恢复正常
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故障原因及处理过程:
为了表达我们的歉意,我们将向所有受到故障影响的用户提供如下赔偿方案:针对语雀个人用户,我们赠送 6 个月的会员服务。操作流程:进入工作台「账户设置」,点击左侧「会员信息」,在会员信息页面点击「立即领取」,即可获得赠送服务。
一下子,多了6个月会员
语雀是蚂蚁集团旗下的在线文档编辑与协同工具,使用了“结构化知识库管理”,形式上类似书籍的目录。
与其他产品可以随意建立文档不同,语雀上的每一篇文档必须属于某一个知识库,语雀希望通过这样的产品设计,来从源头上帮助用户建立起知识管理的意识,培养良好的知识管理习惯。
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