语雀宕机8小时，P0级事故！故障原因和补偿来了！！

据多位读者反馈，蚂蚁集团旗下的在线文档编辑与协同工具语雀在23日 14:00~15:00 之间出现大规模服务器故障，在线文档和官网目前均无法打开。

在经历了近 10 小时的故障之后，语雀服务现已全部恢复正常，各端语雀都可以正常访问，功能也恢复。不过，对于此次故障原因，官方连发4条微博说明。

故障超过 8 小时，语雀服务现已全部恢复正常

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故障原因及处理过程：

为了表达我们的歉意，我们将向所有受到故障影响的用户提供如下赔偿方案：针对语雀个人用户，我们赠送 6 个月的会员服务。操作流程：进入工作台「账户设置」，点击左侧「会员信息」，在会员信息页面点击「立即领取」，即可获得赠送服务。

一下子，多了6个月会员

语雀是蚂蚁集团旗下的在线文档编辑与协同工具，使用了“结构化知识库管理”，形式上类似书籍的目录。

与其他产品可以随意建立文档不同，语雀上的每一篇文档必须属于某一个知识库，语雀希望通过这样的产品设计，来从源头上帮助用户建立起知识管理的意识，培养良好的知识管理习惯。

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