随着业务快速发展,系统规模越来越大,科技队伍快速扩张,团队成员的工作饱和度及价值产出越来越难以量化,不同工作成熟度的员工工作类型分布是否满足成长要求,团队吞吐量是否合理等没有有效的管理抓手,仅仅根据加班时长衡量员工的工作量,不仅无法客观评估工作饱和度,还会增加无效加班。因此,急需建立一种团队数字化效能管理方法,为组织和团队赋能,为管理者增加数字可量化的抓手,直观呈现员工的工作状态和产出,提高资源利用率,便于工作改进、绩效衡量和资源动态调配。
为了量化员工的工作,对团队进行精细化管理,本团队结合敏捷实践转型工作,尝试提出了“基于成熟度的团队数字化效能测算”模型,通过敏捷实践和数据分析为团队提供直观的量化管理数据。主要的实践过程分下面两步:
1、制定敏捷工作指引手册,严格推行敏捷实践
要量化分析团队成员工作,就要收集团队的日常工作任务数据,包括工作任务类型、任务时长、任务状态等。借助敏捷文化的思想,将团队按照业务条线分成三个不同的7-8人敏捷实施小组,团队采用线上敏捷可视化看板工具进行敏捷团队、迭代周期、敏捷看板、迭代任务的维护。迭代任务需要维护任务类型、任务时长、任务状态(未领取、进行中、阻塞中、已完成)。
敏捷团队接入团队数字化效能管理模型的最基础活动就是敏捷小组利用敏捷看板线上工具,每天早上和晚上开展敏捷看板站会,早上晨会前,