5月11日录制了袋鼠云数栈全新数据中台精讲系列 ——「数智赋能实战六讲」的第一场直播,主要对标签体系的建设进行了抽象,分成几个步骤,方便大家理解。
你能看到
▫ 数字营销是数字化转型排头兵
▫ 标签体系建设方法论
▫ 标签体系在某基金的建设案例
一、数字营销是数字化转型排头兵
《⼗四五数字经济发展规划》中强调,要⼤⼒推进数字化转型,形成数据驱动的智能决策能⼒,提升企业整体运营效率。要做好数字化转型,企业可从产、研、供、销、⽤等多个环节入手,而 “销” 恰好是第一关键要素,企业转型往往从营销场景入手,因此我们说数字化营销是企业数字化转型的排头兵。
在数字化营销转型过程中,由于各个企业的数字化建设进程不同,往往会遇到多种挑战,如:
- 企业数据如何打通?
- 客户画像如何建设?
- 营销 ROI 如何提升?
- 营销策略如何迭代?
要想解决以上问题,在业务⽣产与业务应⽤之前,让产业数字化营销,我们需要进⾏:
- 数据的统⼀存储
- OneID 的数据打通
- OneModel 的数据模型建设
- 数据资产的统⼀管理
打好这些基础,接下来就能开始建设企业自己的个性化标签体系,让标签作为企业数字化营销的基石,帮助消费者画像更加精确;实现用数据指导营销,而不再只是含糊的经验;让活动的数据再回流到数仓中,作为标签数据来源的一部分,形成营销业务闭环。
二、标签体系建设方法论
那么如何帮助企业构建完美的标签体系呢?我们总结出 “三目标 + 五步法” 的方法论:
标签体系建设三目标
- 目标一 解决业务问题
要确定我们建设标签体系是为了解决什么具体的业务问题,想要达到什么效果,时间上要做到分期而治,小步快跑,早日推广应用。
- 目标二 业务人员好用、易用
标签体系的建设目标是要灵活可扩展,让业务人员可以轻松衍生标签、生产效率高。同时标签应用方式还需要多种多样,以适应不同的业务要求。
- 目标三 可持续更新迭代
标签体系作为重要数据资产,需要我们对它进行持续完善,形成业务应用与数据开发部门良好互动,助力生产更有价值的数据。
标签体系建设五步法
第一步 明确建设目标
在开始建设标签时,我们需要明确建设目标,目标可以指导我们的执行策略无偏差,最终达到想要的结果,否则在建设过程中随着一些信息的输入、困难的出现,容易今天一榔头明天一棒槌,顾此失彼,达不到业务期望的结果。
(1)业务建设目标
业务建设目标,指通过标签项目想解决什么样的问题,达到什么样的业务效果。比如
- 现在属于粗略式的运营,需要基于标签体系实现精细化运营,将营销活动的转化率提升5%。
- 标签加工流程过于缓慢,从业务人员提需求到需求实现需要1-2周时间,需要将改时间缩短至1-3天。
- 现在数据来源过于单一,只有交易域,需要汇总其他域的数据