信息系统项目管理师--第十章打卡

• 这章节也是考选择、案例、论文。
• 项目进度管理过程中的输入、工具与技术、输出包含内容特别多，分另一章。

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第10章 项目进度管理

1.项目进度计划：提供项目详尽计划，说明项目如何以及何时交付项目范围中定义的产品、服务和成果，是一种用于沟通和管理干系人期望的工具，为绩效报告提供依据（进度计划是一个模型/工具，如甘特图）。

2.项目进度管理过程：

（1）规划进度管理：为了规划、编制、管理、执行和控制项目进度，制定政策、程序和文档的过程。主要作用是为如何在整个项目期间管理项目进度提供指南和方向。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。

（2）定义活动：识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。本过程主要作用是将工作包分解为进度活动，作为对项目工作进行进度估算、规划、执行、监督和控制的基础。在整个项目期间开展。

（3）排列活动顺序：识别和记录项目活动之间的关系的过程。主要作用是定义工作之间的逻辑顺序，以便在既定的所有项目制约因素下获得最高的效率。旨在将项目活动列表转化为图表，作为发布进度基准的第一步。除了首尾两项，每项活动都至少有一项紧前和紧后活动，并且逻辑关系适当。通过设计逻辑关系可以支持创建一个切实的项目进度计划，可能有必要在活动之间使用提前量或滞后量，使项目进度计划更为切实可行，可以使用项目管理软件、手动技术或自动技术来排列活动顺序。

（4）估算活动持续时间：根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。主要作用是确定完成每个活动所需花费的时间量。本过程在整个项目期间开展。

在估算活动持续时间过程中，应该首先估算完成活动所需的工作量和计划投入该活动的资源数量，然后结合项目日历和资源日历，据此估算出完成活动所需的工作时段（即活动持续时间）。

（5）制订进度计划：分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型，落实项目执行和监控情况。

（6）控制进度：监督项目状态，以更新项目进度和管理进度基准的变更。

3.随着数据越来越详细，越来越准确，持续时间估算的准确性和质量也会越来越高。在许多情况下，预计可用的资源数量以及这些资源尤其是人力资源的技能熟练程度可能会决定活动的持续时间，更改分配到活动的主导性资源通常会影响时间，但这不是简单的“直线”或线性关系。

4.估算持续时间时需要考虑的其他因素包括：

（1）收益递减规律（边际效应）：在保持其他因素不变的情况下，增加一个用于确定单位产出所需投入的因素（如资源）会最终达到一个临界点，在该点之后的产出或输出会随着增加这个因素而递减。

（2）资源数量：增加资源数量，比如两倍投入资源但完成工作的时间不一定能缩短一半，因为投入资源可能会增加额外的风险，比如如果增加太多活动资源，可能会因知识传递、学习曲线、额外合作等其他相关因素而造成持续时间增加。

（3）技术进步：在确定持续时间估算时，技术进步因素可能发挥重要作用。例如，通过采购最新技术，制造工厂可以提高产量，而这可能会影响持续时间和资源需求。

（4）员工激励：项目经理还需要了解拖延症和帕金森定律。前者指出，人们只有在最后一刻，即快到期限时才会全力以赴，后者指出，只要还有时间，工作就会不断扩展，直到用完所有的时间。应该把活动持续时间估算所依据的全部数据与假设都记录在案。

5.制订进度计划：分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建进度模型，从而落实项目执行和监控的过程。本过程的主要作用是为完成项目活动而制定具有计划日期的进度模型。本过程需要在整个项目期间开展。

6.制订可行的项目进度计划是一个反复进行的过程。基于获取的最佳信息，使用进度模型来确定各项目活动和里程碑的计划开始日期和计划完成日期。编制进度计划时，需要审查和修正持续时间估算，资源估算和进度储备，以制订项目进度计划，并在经批准后作为基准用于跟踪项目进度。

7.制订进度计划的关键步骤：

（1）定义项目里程碑，识别活动并排列活动顺序，估算持续时间，并确定活动的开始和完成日期。

（2）由分配至各个活动的项目人员审查其被分配的活动。

（3）项目人员确认开始和完成日期与资源日历和其他项目或任务没有冲突，从而确认计划日期的有效性。

8.控制进度：监督项目状态，以更新项目进度和管理进度基准变更的过程。本过程的主要作用是在整个项目期间保持对进度基准的维护。本过程在整个项目期间开展。

9.要更新进度模型，就需要了解迄今为止的实际绩效。进度基准的任何变更都必须经过实施整体变更控制过程的审批。控制进度作为实施整体变更控制过程的一部分，关注内容包括：

（1）判断项目进度的当前状态

（2）对引起进度变更的因素施加影响

（3）重新考虑必要的进度储备

（4）判断项目进度是否已经发生变更

（5）在变更实际发生时对其进行管理

10.项目进度管理过程（这部分的分类很细，还涉及到计算题，分另一章）

过程	输入	工具与技术	输出
规划进度管理	项目章程 项目管理计划 事业环境因素 组织过程资产	专家判断 数据分析 会议	进度管理计划
定义活动	项目管理计划 事业环境因素 组织过程资产	专家判断 分解 滚动式规划 会议	活动清单 活动属性 里程碑清单 变更请求 项目管理计划
排列活动顺序	项目管理计划 项目文件 事业环境因素 组织过程资产	紧前关系绘图法 箭线图法 确定和整合依赖关系 提前量和滞后量 项目管理信息系统	项目进度网络图 项目文件
估算活动持续时间	项目管理计划 项目文件 事业环境因素 组织过程资产	专家判断 类比估算 参数估算 三点估算 自下而上估算 数据分析 决策	持续时间估算 估算依据 项目文件 进度基准 项目进度计划
制订进度计划	项目管理计划 项目文件 协议 事业环境因素 组织过程资产	进度网络分析 关键路径法 资源优化 数据分析 提前量和滞后量 进度压缩 计划评审技术 项目管理信息系统	进度数据 项目日历 变更请求 项目管理计划 项目文件
控制进度	项目管理计划 项目文件 工作绩效数据 组织过程资产	数据分析 关键路径法 项目管理信息系统 资源优化 提前量和滞后量 进度压缩	工作绩效信息 进度预测 变更请求 项目管理计划 项目文件