信息系统项目管理师--第十章打卡(3)

4.估算活动持续时间

输入:

(1)项目管理计划:

  • 进度管理计划:规定用于估算活动持续时间的方法和准确度,以及所需的其他标准
  • 范围基准:包含WBS和WBS字典,后者包括可能影响人力投入和持续时间估算的技术细节

(2)项目文件:

  • 假设日志:假设条件和制约因素有可能生成一个会影响项目进度的风险
  • 风险登记册:单个项目风险可能影响资源的选择和可用性
  • 活动属性:可能描述确定的紧前或紧后关系、定义的提前量与滞后量以及可能影响持续时间估算的活动之间的逻辑关系
  • 活动清单:列出项目所需的、待估算的全部进度活动,这些活动的依赖关系和其他制约因素会对持续时间估算产生影响
  • 里程碑清单:可能已经列出特定里程碑的计划实现日期,这可能影响持续时间估算
  • 经验教训登记册:与人力投入和持续时间估算有关的经验教训登记册可运用到项目后续阶段,以提高人力投入和持续时间估算的准确性。
  • 资源需求:估算的活动资源需求会对活动持续时间产生影响。对于大多数活动来说,所分配的资源能否达到要求,将对其持续时间有显著影响。
  • 资源分解结构:其按照资源类别和资源类型提供了已识别资源的层级结构
  • 资源日历:资源可用性、资源类型、资源性质都会影响进度活动的持续时间。资源日历规定了在项目期间特定的项目资源何时可用及可用多久
  • 项目团队派工单:该派工单将合适的人员分派到团队,为项目配备人员

(3)事业环境因素(影响活动持续时间因素):持续时间估算数据库和其他参考数据、生产率测量指标、发布的商业信息、团队成员的所在地等

(4)组织过程资产(影响活动持续时间因素):关于持续时间的历史信息、项目日历、估算政策、进度规划方法论、经验教训知识库等

工具与技术:

(1)专家判断:估算活动持续时间过程中,征求如下领域相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组意见,涉及领域:进度计划的编制、管理和控制;估算的专业知识;学科或应用知识。

(2)类比估算:使用相似活动或项目历史数据来估算当前活动或项目的持续时间或成本的技术。以过去类似项目参数值(如持续时间、预算、规模、重量和复杂性等)为基础,来估算当前和未来项目同类参数或指标。是一种粗略估算方法。比其他估算技术成本较低、耗时较少,准确性较低。类比估算可对整个项目或项目部分进行,也可以与其他估算方法联合使用。

(3)参数估算:一种基于历史数据和项目参数,使用某种算法来计算成本或持续时间的估算技术。它是指利用历史数据之间的统计关系和其他变量来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数。需要实施的工作量乘以完成单位工作量所需的工时,即可计算出持续时间。参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。参数估算可对整个项目或项目部分进行,也可以与其他估算方法联合使用。

(4)三点估算(必考):历史数据不充分,估算的不确定性和风险,可以提高活动持续时间估算的准确性。三点估算有助于界定活动持续时间的近似区间:

  • 乐观时间(T_{_{_{0}}}):在任何事情都顺利的情况下,完成某项工作的时间。
  • 最可能时间(T_{_{_{M}}}):正常情况下,完成某项工作的时间。
  • 悲观时间(T_{_{_{p}}}):最不利情况下,完成某项工作时间。基于持续时间在三种估算值区间内的假定分布情况,可计算期望持续时间T_{_{_{p}}}

如果三个估算值服从三角分布,则:TE =(T_{_{_{0}}}+T_{_{_{M}}}+T_{_{_{p}}})/3  (记下,不一定考)

如果三个估算值服从贝塔\beta分布,则:TE = (T_{_{_{0}}}+4T_{_{_{M}}}+T_{_{_{p}}})/6  (必考)

(5)自下而上估算(全部相加):一种估算项目持续时间或成本的方法,通过从下到上逐层汇总WBS组成部分的估算而得到项目估算。

(6)数据分析:

  • 备选方案分析
  • 储备分析:应急储备(基准中,已知-未知风险)、管理储备(不在基准中,未知-未知风险)

(7)决策:投票

(8)会议:全员参与

输出:

(1)持续时间估算:是对完成某项活动、阶段或项目所需的工作时段数的定量评估,其中不包括任何滞后量,但可指出一定的变动区间。

(2)估算依据:所需的支持信息的数量和种类,因应用领域不同而不同。持续时间估算支持信息包括:

  • 关于估算依据的文件
  • 关于全部假设条件的文件
  • 关于各种已知制约因素的文件
  • 对估算区间的说明,以指出预期持续时间的所在区间
  • 对最终估算的置信水平的说明
  • 有关影响估算的单个项目风险的文件等。

(3)项目文件

  • 活动属性
  • 假设日志
  • 经验教训登记册

5.制订进度计划

输入:

(1)项目管理计划:

  • 进度管理计划:规定用于制订进度计划的编制方法和工具,以及推算进度计划的方法
  • 范围基准:范围说明书、WBS和WBS字典包含了项目可交付成果的详细信息,供创建进度模型时借鉴。

(2)项目文件:

  • 假设日志:假设条件和制约因素有可能生成一个会影响项目进度的风险
  • 风险登记册:记录所有已识别的会影响进度模型风险的详细信息及特征。进度储备通过预期或平均风险影响程度,反映与进度有关的风险信息
  • 活动属性:提供创建进度模型所需的细节信息
  • 活动清单:明确了需要在进度模型中包含的活动
  • 里程碑清单:列出特定里程碑的实现日期
  • 项目进度网络图:包含用于推算进度计划的紧前和紧后活动的逻辑关系。
  • 估算依据:支持性文件应清晰、完整说明持续时间估算是如何得出的。
  • 持续时间估算:包括对完成某项活动所需的工作时段数的定量评估,用于进度计划的推算。
  • 经验教训:与创建进度模型有关的经验教训登记册可以运用到项目后期阶段,以提高进度模型的有效性。
  • 资源需求:活动资源需求明确了活动所需的资源类型和数量,用于创建进度模型。
  • 项目团队派工单:明确了分配到每个活动的资源。
  • 资源日历:规定了在项目期间的资源可用性。

(3)协议:在制定如何执行项目工作以履行合同承诺时,供应商为项目进度提供了输入。

(4)事业环境因素:能够影响制订进度计划过程的事业环境因素包括:政府或行业标准、沟通渠道等。

(5)组织过程资产:能够影响制订进度计划过程的组织过程资产主要包括:进度计划方法论,其中包括制定和维护进度模型时应遵循的政策、项目日历等。

工具与技术:

(1)进度网络分析:创建项目进度模型的一种综合技术

  • 当多个路径在同一时间店汇聚或分叉时,评估汇总进度储备的必要性,以减少出现进度落后的可能性
  • 审查网络,查看关键路径是否存在高风险活动或具有较多提前量的活动,是否需要使用进度储备或执行风险应对计划来降低关键路径的风险。
  • 进度网络分析是一个反复进行的过程,一直持续到创建出可行的进度模型。

(2)关键路径法(时间最长的路径):最长的路径决定了最短的工期

  • 规则1:(正推找大值,做加法)某项活动的最早开始时间必须相同或晚于直接指向这项活动的最早结束时间中的最晚时间。
  • 规则2:(倒推找小值,做减法)某项活动的最迟结束时间必须相同或早于该活动直接指向的所有活动最迟开始时间的最早时间。

计算步骤:

  • 正推做加法,选大值:
  1. 从网络图始端向终端计算
  2. 第一活动的开始为项目开始
  3. 活动完成时间为开始时间加持续时间
  4. 后续活动的开始时间根据前置活动的时间和搭接时间而定
  5. 多个前置活动存在时,根据最迟活动时间来定
  • 倒推做减法,选小值:
  1. 从网络图终端向始端计算
  2. 最后一个活动的完成时间为项目完成时间
  3. 活动开始时间为完成时间减持续时间
  4. 前置活动的完成时间根据后续活动的时间和搭接时间而定
  5. 多个后续活动存在时,根据最早活动时间来定

例子:关键路径 A-B-F-G-H

  • 总浮动时间:在任一网络路径上,进度活动可以从最早开始日期推迟或拖延的时间,而不至于延误项目完成日期或违反进度制约因素,就是总浮动时间。计算方法为:本活动的最迟完成时间减去本活动的最早完成时间,或本活动的最迟开始时间减去本活动的最早开始时间。
  • 自由浮动时间:指在不延误任何紧后活动的最早开始日期或不违反进度制约因素的前提下,某进度活动可以推迟的时间量,其计算方法为:紧后活动最早开始时间的最小值减去本活动的最早完成时间。

计算差异:

总浮动时间(下减上):倒推,做减法,取小值。看最晚时间

自由浮动时间:倒推,做减法,取小值。看最早时间。min(紧后的左上 - 本活动右上)

(3)资源优化:根据资源供需情况来调整进度模型的技术。资源优化用于调整活动的开始和完成日期,以调整计划使用的资源,使其等于或少于可用的资源,包括:

  • 资源平衡:在需求与资源之间取得平衡,根据资源制约因素对开始日期和完成日期进行调整的一种技术。如果共享资源或关键资源只在特定时间可用而且数量有限,则需要进行资源平衡。
  • 资源平滑:对进度模型中的活动进行调整,从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。资源平滑不会改变项目关键路径,完工日期也不会延迟。活动只在其自由和总浮动时间内延迟,但资源平滑技术可能无法实现所有资源的优化。

(4)数据分析

  • 假设情景分析:对各种情景进行评估,预测它们对项目目标的影响。
  • 模拟:是把单个项目风险和不确定性的其他来源模型化的方法,以评估它们对项目目标的潜在影响。最常见的模拟技术是蒙特卡罗分析,它利用风险和其他不确定资源计算整个项目可能的进度结果。

(5)提前量和滞后量

(6)进度压缩:不缩减项目范围的前提下,缩短或加快进度工期,以满足进度制约因素、强制日期或其他进度目标。进度压缩技术包括:

  • 赶工:增加资源,以最小的成本代价来压缩进度工期的一种技术。
  • 快速跟进:将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。快速跟进还有可能增加项目成本。

(7)计划评审技术(公式前面三点估算已列):又称三点估算技术,估算时间 = (乐观时间 + 悲观时间 + 4*最可能时间)/6

(8)项目管理信息系统:项目管理信息系统包括进度计划软件,这些软件用活动、网络图、资源需求和活动持续时间等作为输入,自动生成开始和完成日期,从而可加快进度计划的编制过程。

(9)敏捷或适应型发布规划(一个项目由多次迭代开发完成):敏捷或适应型发布规划基于项目路线图和产品发展愿景,提供了高度概括的发布进度时间轴。同时还确定了发布的迭代或冲刺次数,使产品负责人和团队能够决定需要开发内容,并基于业务目标、依赖关系和障碍因素确定达到产品放行所需时间。对客户而言,产品功能就是价值

输出:

(1)进度基准:是经过批准的进度模型。只有通过正式的变更控制程序才能进行变更,用作与实际结果进行比较的依据。经干系人接受和批准,进度基准包含基准开始日期和基准结束日期。

(2)项目进度计划:

  • 横道图:也称“甘特图”,是展示进度信息的一种图表方式。纵向表示活动,横向列是日期,横条表示活动自开始日期至完成日期的持续实际。
  • 里程碑图:与横道图类似,但仅标示出主要可交付成果和关键外部接口的计划开始或完成日期。
  • 项目进度网络图:用活动节点法绘制,没有时间刻度,纯粹显示活动及其相互关系。包含时间刻度的进度网络图称为“时标图”。

(4)项目日历:可能不止一个项目日历来编制项目进度计划,可能需要对项目日历进行更新。

(5)变更请求:修改项目范围或项目进度计划后,可能会对范围基准或项目管理计划的其他组成部分提出变更请求,应通过实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和处理。

(6)项目管理计划:任何变更以变更请求的形式提出,通过组织的变更控制过程进行处理。

  • 进度管理计划:更新进度管理计划,以反映制订和管理
  • 成本基准:在针对范围、资源或成本估算的变更获得批准后,需对成本基准做出相应的变更。

(7)项目文件

  • 活动属性:以反映在制定进度计划过程中所产生的对资源需求和其他相关内容的修改。
  • 假设日志:可能需要更新假设日志以反映创建进度模型时发现的有关持续时间、资源使用、排序或其他信息的假设条件的变更。
  • 持续时间估算:资源的数量和可用性以及活动依赖关系可能会引起持续时间估算的变更。
  • 经验教训登记册:在更新经验教训登记册时,可以增加能够有效和高效制定进度模型的技术
  • 资源需求:资源平衡可能对所需资源类型与数量的初步估算产生显著影响。
  • 风险登记册:可能需要更新风险登记册,以反映进度假设条件所隐含的机会或威胁。

6.控制进度

输入:

(1)项目管理计划

  • 进度管理计划:描述进度的更新频率、进度储备的使用方式以及进度的控制方式
  • 进度基准:把进度基准与实际结果相比,以判断是否需要进行变更或采取纠正或预防措施。
  • 范围基准:在监控进度基准时,需明确考虑范围基准中的项目WBS、可交付成果、制约因素和假设条件。
  • 绩效测量基准:使用争值分析时,将绩效测量基准与实际结果比较,以决定是否有必要进行变更,采取纠正措施或预防措施。

(2)项目文件

  • 资源日历:显示团队和物质资源的可用性
  • 项目进度计划:最新版本
  • 项目日历:不止一个项目日历预测项目进度
  • 进度数据:对进度数据进行审查和更新
  • 经验教训登记册:早期的经验教训可运用到后期阶段,以改进进度控制

(3)工作绩效数据:包含关于项目状态的数据

(4)组织过程资产:影响包括:现有与进度控制有关的正式和非正式政策、程序和指南;进度控制工具;可用的监督和报告方法等。

工具与技术:

(1)数据分析

  • 挣值分析
  • 迭代燃尽图:用于追踪迭代未完项中尚待完成的工作。
  • 趋势分析:检查项目绩效随时间的变化情况,以确定绩效是在改善还是在恶化。
  • 偏差分析:关注实际开始和完成日期与计划的偏离,实际持续时间与计划的差异。
  • 假设情景分析:基于项目风险管理过程的输出,对各种不同的情景进行评估,促使进度模型符合项目管理计划和批准的基准。

(2)关键路径法:有助于确定项目进度状态。关键路径上的偏差将对项目的结束日期产生直接影响。

(3)项目管理信息系统:包括进度计划工具和软件,可以对照计划日期跟踪实际日期,对照进度基准报告偏差和进展,以及预测项目进度模型变更的影响。

(4)资源优化:是在同时考虑资可用性和项目时间的情况下,对活动和活动所需资源进行的进度规划。

(5)提前量和滞后量:在网络分析中调整提前量和滞后量,设法使进度滞后的项目活动赶上计划。

(6)进度压缩:进度压缩技术使进度落后的项目活动赶上计划

输出:

(1)工作绩效信息

(2)进度预测

(3)变更请求

(4)项目管理计划

(5)项目文件

  • 假设日志
  • 估算依据
  • 经验教训登记册
  • 项目进度计划
  • 资源日历
  • 进度数据
  • 风险登记册
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