百乐钢笔维修(官方售后,全流程)

文章讲述了作者在钢笔笔尖损坏后,发现百乐有官方售后服务,通过微信公众号进行维修,虽然等待时间较长但最终得到满意的结果,笔尖更换后书写感受与原装无异,体现了百乐良好的售后服务。

1 背景

在给钢笔上墨的途中,不小心总成掉地上了,把笔尖摔弯了(虽然还可以写字,但是非常的挂纸),笔身没有什么问题,就想着维修一下笔尖或者替换一下总成。在这里插入图片描述

一般维修钢笔笔尖,都是走淘宝或者咸鱼(如牛城、海哥、研磨室等)或是直接买一个ef的笔尖总成替换(可惜都没有价格合适的,价格都是400以上,淘宝上要550,感觉都可以买一支二手的了)。本来都准备挑选一家人多的寄去修了,但是搜贴吧发现,百乐竟然有官方售后(国内地点:深圳,寄回日本维护)。思考后,还是觉得官方靠谱(毕竟维修不了的,可以直接换新,70元一下的还可以免费维修),虽然可能时间等的长(实际上最后等了差不多接近3个月)。

2 方法

关注官方微信公众号(百乐PILOT),然后点击钢笔维修里的维修须知,根据里面的图片关注维修售后客服,
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跟客服说明钢笔的问题,如果客服回复,可以维修,则寄回深圳。

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然后就是漫长的等待,一个月后,客服询问价格高于70元,是否维修(肯定修呀)。
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修好后,客服会让你把钱打到对应的银行卡上,之后就会把修好的钢笔寄回给你。

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3 结果

收到一只满血复活的钢笔,显示笔尖生产日期为22年7月,应该是直接更换了笔尖。试用书写后,感觉和原笔尖写感无异。非常棒的售后体验。不愧为百乐大厂呀!

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