问题描述:
客户在用浏览器登陆nc时,常常出现nc界面无法打开、报表无法登陆、报表界面显示不全或者是报表界面无法显示公司等问题;
解决方法:
出现以上问题,多为浏览器设置问题或者是java版本问题,碰到此类问题我们要检查浏览器设置问题和java版本是否正确;具体操作如下:
1、360浏览器登陆时检查是否是以兼容模式登入网址,如果是以极速模式登陆,则将极速模式切换为兼容模式;
切换为兼容模式重新进入试试;
2、如果切换为兼容模式还是无法显示登入界面,网页显示崩溃;
打开360浏览器设置;打开方式为:【工具】-【选项】,找到【不允许任何网站显示弹出式窗口】这一设置(注意:不同版本的360浏览器此选项的位置不一样),次选项默认为【勾选】,将此选项【勾选】去掉,保存;
3、Internet属性设置(360浏览器、IE通用)
登陆之前我们还需要检查Internet属性设置是否正确:
首先打开浏览器的Internet属性设置,切换到安全页签界面,找到【受限制的站点】,检查是否nc登入地址是否在【受限制的站点】中,如果在,将站点删除;
然后,打开浏览器的Internet属性设置,切换到安全页签界面,找到【受信任的站点】,将nc登入地址添加进受信任的站点内
其次,检查安全页签的安全级别是否过高,如果级别为【高】/【中高】,将级别设置为【中级】及【中低】以下;
最后,切换到【隐私也签】,将【启用弹出窗口阻止程序】勾选去掉;重启浏览器,重新进入试试;
4、兼容性视图设置
打开IE浏览器,打开工具,打开兼容性视图设置,将nc的登入地址添加进兼容性视图;重启重新登陆试试;
5、检查java版本是否正确
如果以上设置还是无法登入,则需要检查是否安装java或者java版本是否过高;打开【控制面板】-【程序和功能】,查看是否安装java,如果没有安装,则安装相应版本的java;如果已安装查看java版本是否过高,过高则将java卸载重装低版本的java