项目经理【过程】任务

于 2024-05-19 16:19:19 发布
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分类专栏： 项目管理PMP 文章标签： 项目管理 PMP
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版权

系列文章目录

【引论一】项目管理的意义
【引论二】项目管理的逻辑
【环境】概述
【环境】原则
【环境】任务
【环境】绩效
【人】概述
【人】原则
【人】任务
【人】绩效
【过程】概念
【过程】原则
【过程】任务
【过程】绩效

一、项目管理办公室PMO

1.1 项目管理办公室(PMO)的职能

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1.2 项目管理办公室(PMO)的3种类型

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1.3 项目决策机制

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二、资源是怎样浪费的

2.1 资源是怎样浪费的在这里插入图片描述

2.2 创新研发流程

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三、精益画布&莫斯科法则

3.1 精益画布

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3.2 MMR+MVP

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3.3 莫斯科法则

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四、项目生命周期

4.1 项目的生命周期

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4.2 一般项目的4个阶段

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4.3 预测型生命周期

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4.4 迭代型生命周期

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4.5 增量型生命周期

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4.6 4种项目生命周期的对比

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4.7 混合型生命周期

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五、让干系人参与进来

5.1 凸显模型

5.2 凸显模型：三个维度的干系人

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5.3 凸显模型：七种类型的干系人

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六、有效的沟通

6.1 沟通的效果

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6.2 有效的沟通

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七、规划沟通管理需要考虑的要素、沟通模型

7.1 规划沟通管理需要考虑的要素

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7.2 沟通模型

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沟通漏洞必然存在！

八、沟通路径

8.1 沟通路径计算方式

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8.2 沟通中的过滤现象

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九、影响沟通的障碍

9.1 影响沟通的障碍

1.信息过载
2.缺少知识
3.文化差异
4.分散注意力的环境因素
5.有害的态度
6.情绪
7.不懂专业或者技术术语
8.沟通渠道过多
9.选择性认知

9.2 沟通障碍的原因

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十、沟通技巧和方式

10.1 改善沟通的技术

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10.2 沟通的三种方式

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十一、整合管理的是什么

11.1 整合管理是什么

收集整理筛选，重新搭配很多项目管理的要素，形成一个合理的组合

11.2 整合管理的发展趋势

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11.3 整合什么

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11.4 敏捷场景中的整合管理

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十二、项目章程

12.1 项目章程

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12.2 项目章程标志

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12.3 任命项目经理

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十三、整体变更控制

13.1 项目中计划和控制的关系

项目不会完全按照预定的计划执行，其中的过程是计划和控制的交替修正

13.2 变更控制委员会的成员和作用

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十四、整体变更流程图和变更控制的32个原因

14.1 整体变更流程图

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14.2 实施“整体变更控制程序”的32个常见原因

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十五、变更应对措施&十个固定搭配

15.1 变更对项目的影响

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15.2 变更应对措施

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15.3 PMP考试中10个“固定搭配”在这里插入图片描述

十六、敏捷场景下的变更管理

16.1 敏捷场景下的变更管理

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十七、项目阶段和阶段关口

17.1 工程项目的阶段

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17.2 装修项目的阶段

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17.3 研发项目的阶段

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17.4 设定阶段划分和阶段关口的目的和原因

1.资源分配的需要
2.国家政策法规的要求
3.便于投资控制和质量把关

十八、结束项目和阶段

18.1 项目收尾流程

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18.2 项目收尾流程在这里插入图片描述

十九、不同生命周期的范围管理对比

19.1 不同生命周期的范围管理对比

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二十、收集需求

20.1 范围管理计划与需求管理计划

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20.2 收集需求的六种方法

1.头脑风暴
2.访谈
3.焦点小组
4.问卷调查
5.标杆对照
6.联合应用设计或开发

二十一、收集需求的常用工具

21.1 质量管理的四个工具

21.2 头脑风暴+亲和图

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21.3 质量功能展开+思维导图

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二十二、需求决策与表现

22.1 决策的方法-投票与独裁

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22.2 决策的方法-多标准决策

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22.3 需求跟踪矩阵

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二十三、敏捷场景下的需求管理-卡诺模型

23.1 卡诺模型

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二十四、用户故事和用户故事地图

24.1 用户故事

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24.2 用户故事卡片

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24.3 用户故事地图在这里插入图片描述

二十五、项目范围说明书

25.1 项目章程与项目范围说明书的关系

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二十六、WBS工作分解结构

26.1 工作分解结构WBS

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二十七、WBS词典&责任分配矩阵

27.1 目录式分解WBS

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27.2 WBS词典

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27.3 责任分配矩阵RAM

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二十八、确认范围

28.1 确认范围

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二十九、如何防止范围蔓延

29.1 范围蔓延

镀金是主动加功能，自作多情，或是讨好客户，或是配置强迫症，或是秀才艺。
爬行是被动加功能，迫不得已。
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三十、范围蔓延怎么办

30.1 镀金和爬行的解决方法

镀金：避免镀金，做任何超出范围的事情，都要付出代价，都要资源和时间。
爬行：谁规范（变更控制流程），谁成熟，谁就有主动权。

三十一、滚动式开发

31.1 滚动式规划

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三十二、紧前关系绘图法

32.1 紧前关系绘图法中的四种逻辑关系

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32.2 项目中的两组依赖关系

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三十三、滞后量和提前量

33.1 结合实例认识以及理解滞后量

33.2 结合实例认识以及理解提前量

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33.3 前导图在项目管理中的应用

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三十四、进度计划

34.1 进度计划展现工具之里程碑计划

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34.2 进度计划展现工具之横道图

34.3 单代号网络图和双代号网络图

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34.3 时标网络图

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34.4 进度先锋线图

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三十五、进度压缩技术

35.1 进度压缩技术：快速跟进

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35.2 进度压缩技术：赶工

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35.3 进度压缩的代价

快速跟进：返工的风险→时间
赶工：钱→时间

三十六、进度管理例题

36.1 进度管理例题

资源平滑：拆东墙补西墙

三十七、敏捷场景下的进度管理

37.1 敏捷开发当中产品需求的来源

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37.2 分解和细化产品待办列表中的条目

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三十八、看板动画

38.1 看板动画

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三十九、敏捷发布规划

39.1 洋葱圈规划

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39.2 敏捷发布规划

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四十、燃尽图

40.1 燃尽图

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四十一、成本的分类、盈亏平衡分析

41.1 成本的分类

1.直接成本和间接成本
2.固定成本和可变成本
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41.2 盈亏平衡分析方法

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四十二、机会成本沉没成本

42.1 机会成本

机会成本是放弃的（客观上有机会能够选择的）所有机会中，带来最大的潜在收益。

42.2 沉没成本

沉没成本是已经花费、无法挽回的支出，与现有决策没有关系。

四十三、全生命周期成本

43.1 全生命周期成本

全生命周期成本：在规划设计阶段，要考虑在未来生命周期当中，包括运营维护，甚至最后报废拆除，整个全过程的成本，实现整个项目的成本最优，

四十四、成本估算与预算

44.1 成本估算精准度等级

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44.2 资金限制平衡

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44.3 项目预算的组成

完工预算=应急储备
项目预算=完工预算+管理储备
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四十五、资源优化（平衡、平滑）

45.1 资源平衡

资源平衡能解决资源过载的问题，但通常导致工期延长。

45.2 资源平滑

资源平滑解决资源数量的波动问题，尽量让资源的数量保持稳定，减少大起大落，一般不影响工期

四十六、等级与质量&精确度与准确度

46.1 等级与质量

质量：作为实现的性能或成果，是一系列内在特性满足要求的程度。
等级：作为设计意图，是对用途相同但技术特性不同的可交付成果的级别分类。

46.2 精确度与准确度

精确度是样本之间差距小，比较密集。
准确度是样本和目标的距离小。

四十七、质量管理观念改变

47.1 质量管理观念改变

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四十八、质量管理的发展趋势和代表人物

48.1 一致性成本和非一致性成本

预防的是一致性成本，纠正的是非一致性成本。

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48.2 零缺陷之父-克劳斯比

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48.3 品质工程-田本玄一

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48.4 根本原因分析

发生问题时，能逐层追溯原因

48.5 鱼骨图（石川图-石川磬）

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48.6 直方图

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48.7 直方图分析

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48.8 散点图

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48.9 检查表

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48.10 帕累托图

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48.11 控制图

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48.12 层别法

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48.13 质量管理7大工具

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四十九、质量控制的方法与工具

49.1 控制质量的主要作用

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49.2 核对单、统计抽样、过程决策程序图（PDPC）

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五十、自制外购分析

50.1 自制外购分析

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五十一、项目交付方式

51.1 设计-招标-建造DBB

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51.2 总承包（设计-采购-建造EPC）

能减少很多不必要损耗，仅变更索赔相较DBB就能省70%以上成本。

51.3 特许经营（建设-运营-提交BOT）

51.4 特许经营（建设-提交BT）

51.5 特许经营（政府-企业-合资PPP）

五十二、采购合同类型

52.1 采购合同类型

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52.2 固定总价合同FFP

52.3 总价加激励费FPIF

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52.3 总价加经济价格调整FP-EPA

合同总价可以根据物价变动等因素调整

52.4 成本+固定费CPFF

相较总价加激励费FPIF，成本+固定费CPFF没有天花板价格
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52.5 成本+奖励费CPAF

成本实报实销，甲方根据乙方表现给予奖励。
相较成本+固定费CPFF，成本+奖励费CPAF的奖励是无法通过公式算出来的，取决于甲方的心情。

52.6 工料合同

花费的费用由甲方报销。

五十三、采购文件

53.1 采购文件&（采购）工作说明书SOW&工作大纲TOR

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五十四、供方选择分析

54.1 供方选择分析

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54.2 供方选择分析&独立估算

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54.4 投标人会议&采购谈判

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五十五、索赔管理、替代争议解决方法

55.1 索赔管理

55.2 替代争议解决ADR

55.3 采购合同争议解决方法对比

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55.4 采购审计

五十六、采购的结束方式

56.1 采购合同的结束方式

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56.2 采购管理中的责任

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五十七、风险定性分析

57.1 风险概率和影响定义

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57.2 风险概率和影响矩阵

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五十八、风险定量分析

58.1 模拟-蒙特卡洛法

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58.2 敏感性分析（龙卷风图）

在这里插入图片描述

在这里插入图片描述

58.3 决策树

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58.4 影响图

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五十九、风险应对工具

59.1 应急计划（PLANB）

59.2 弹回计划

59.3 权变措施

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六十、风险和资源的关系

60.1 风险和资源的关系

在这里插入图片描述

60.2 风险应对流程

在这里插入图片描述

六十一、风险应对策略

61.1 风险应对策略-负面风险

1.规避
2.转移
3.减轻

61.2 风险应对策略-正面风险

1.开拓
2.提高
3.分享
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无论正负，都可能用到的策略是接收、上报。
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六十二、选择应对策略时的影响因素

62.1 选择应对策略时的影响因素

公司文化决定决策选择
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62.2 风险与项目的生命周期

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六十三、管理项目问题

63.1 问题和风险可以相互转换

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63.2 问题上报路径与门槛

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六十四、配置管理计划

64.1 配置管理的内容和目标

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64.2 软件配置管理

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六十五、项目管理数据、信息和报告

65.1 项目管理数据和信息

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在这里插入图片描述

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65.2 三种常用的数据分析方法

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六十六、STACEY矩阵

66.1 STACEY矩阵

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66.2 敏捷适应性评估

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六十七、产品生命周期与产品生命周期

67.1 产品生命周期与产品生命周期

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67.2 敏捷产品生命周期

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六十八、知识转移路径

68.1 知识转移路径

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