爱国者冯军：BAT做大是因为大数据做得好

摘要： 2014中国绿公司年会“改变的年代：现实与远见”于20日至22日在广西南宁举行。爱国者公司董事长冯军在“大数据”变革企业经营与管理圆桌论坛上表示，BAT怎么做大的，三个企业都是针对它的目标客户群，用大数据去提供服务，做的精致，做的好。

2014中国绿公司年会“改变的年代：现实与远见”于20日至22日在广西南宁举行。爱国者公司董事长冯军在“大数据”变革企业经营与管理圆桌论坛上表示，BAT怎么做大的，三个企业都是针对它的目标客户群，用大数据去提供服务，做的精致，做的好。

以下为冯军发言实录。
冯军：今天爆满，可能有两个原因，一个是很多企业家，特别是干实体经济得特别关心到底大数据跟我们是什么关系，是来学习的，几位不管是专家还是企业家，说的挺清楚的。

其实大家更关心的是究竟跟我们自己的企业能有什么直接关联，这部分我想用稍微通俗一点的理解，一年前我也挺懵的，联想国际大厦楼上楼下全是大数据，全在这个圈里混着。

我的理解，通俗一点讲，企业家容易理解，其实特别简单，就像BAT怎么做大的，三个企业都是针对它的目标客户群，用大数据去提供服务，做的精致，做的好。

比方说百度怎么起来的，百度就是专心服务网民，网民想从数据里搜谁查谁，点一下刘积仁老师就可以查出一大堆东西，方便了网民，这就是百度做大的原因，就理解大数据了。

阿里巴巴帮助了网商，要想找某个商业，某个企业，买某个产品，一查，充电宝竞争很激烈，几千个品牌一起打架，满足了消费者，商家也很高兴，因为原来工厂型的，可能不太方便，渠道不给钱，现在通过这个，15天，而且支付宝做重大贡献，原来互相不信任，马云为这个事情做了重大贡献，我们掌声鼓励一下阿里巴巴。

后来杀出马化腾，前面一直满足的是网民，第二个是满足了网商，马化腾更厉害，满足了网友，成了沟通平台，直接抢了中国移动、中国联通的生意，大家不花钱免费打电话，聊天方便，不得了，一下又创造了价值，这里的数据库量太大了，很多人都招架不祝

原来微信特高兴，现在都置顶的才看，后边的有点看不着了。马化腾对于网友之间的沟通降低成本，对于整个中国的沟通效率提高，特别对于企业家上手机做出了重大贡献，因为在没有微信之前，企业家其实不上网，我调查的绝大部分企业家电脑摆在那儿是样子，员工天天在上网，但是企业家平常忙活，都在开会或者奔波，所以没有时间上网，但是现在手机有了微信之后，大家天天在微信上泡着，不管坐高铁还是等飞机，甚至上洗手间，更离谱的有个别的哥们儿，洗澡的时候弄塑料袋把手机放进去，太离谱了。

总之，意义重大，因为有了网友的介入之后，沟通加高了。实话实说，一个是支付宝，一个是微信，这两个是中国现在率先走向世界的两个品牌，其它的都在仿国外，而这两个是咱们领先于世界的，所以我提议大家把掌声给马云和马化腾，掌声鼓励一下。既然分析清楚了这几位老大怎么做大的，我们作为不管中小企业还是实体经济，现在很清晰该干吗。

第一，先别管别人，这三个老大在打架，他们提供了很多免费的服务，甚至现在是倒贴服务，这个时候从这个地方为自己行业的用户赶紧想好怎么利用好这个平台，把你的客户服务好就行了，这一点小米雷军做的非常好，跟周鸿祎打的一塌糊涂，免费软件，结果彻底转行，做手机。我们把掌声给雷军。

有的企业说我不像雷军，没关系，搭车就好了。中国所有的社会矛盾，最大的矛盾是两个字，诚信问题，所有的人现在不愉快，不高兴，不信任，中国人80%的精力浪费在沟通上了，而真正干活的时间只有20%，为什么？

因为人互相不信任，甚至老头老太太摔倒了不敢扶，因为没有摄像头不敢扶，一看有摄像头就敢扶了，摄像头就是大数据，扶完之后万一耍赖，调出大数据看一看。碰瓷搞得中国人人心慌慌，中国人是全世界幸福指数倒数第几，排在埃塞俄比亚之后，幸好在索马里之前。

老大尽管在打架，他们提供的大叔据不但免费，甚至有倒贴行为，这些大数据为你所用，做餐馆，服务好周边的客户，用互联网，基本上不用花钱，大家都争着抢着，只要用好这个东西，不懂不要紧，重用一个30岁以下的年轻人，让他给你汇报，让他盯着，你经验、资源丰富，两个组合，你当萨马兰奇，鼓励员工，好好干，将来没准当马云。

99年我的印象特别深，马云、马化腾、李天云，当时的老大哥是胡志标，都是爱过、金正，根本看不起这三个啸联网，但就是99年进来的小哥们儿，今天全是大哥们儿，没准今天站的没准就是金砖领域的马云，只要抓住两个字就行了，诚信，消费者特别简单，只要把诚信搞定，消费者就会跟你交往，不管是实体经济，餐馆还是美容院，只要把诚信问题解决，利用大数据为你所用就可以了，把事情越简单越好。预祝大家出现下一批马云。互联网机会太大了。

原文发布时间为：2014-04-21

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