当你打开微信,便会看到上方这颗庞大的蓝色星球,在圆滑的地平线上有一个孤独的背影,双手下垂眺望远方。可你有没有想过,这位站在地球前的小人是谁呢?
有人猜测是:" 张小龙 "。谁是张小龙?
最近产品经理与程序员互殴刷爆了朋友圈。产品经理与程序员的爱恨情仇是互联网公司饭后茶余聊不完的话题。其实很多产品经理是靠出色的技术上位的,张小龙就是最牛的互联网产品经理之一。
1969年12月3日,湖南邵阳洞口县诞生了一名男婴,他就是本文的主人公,腾讯公司高级副总裁,微信创始人张小龙。
同学眼中会玩的人
1987年,张小龙考入华中工学院,即现在的华中科技大学,就读电信系。
求学期间,张小龙的兴趣爱好十分广泛,无论玩什么,只要稍加练习,就能达到业余高手水平,围棋、桌球、网球、保龄球,电脑游戏,玩起来总是在周围人中最厉害的之一。
除了玩之外,他的专业课成绩也十分优异。“他是我们之中最早学习C语言的人,当时C语言才刚刚诞生。”张小龙的同学张惕远回忆,除了软件之外,张小龙对硬件也很在行。研究生导师向勋贤评价张小龙:“喜欢捣鼓电脑,喜欢睡懒觉的年轻人。”
才华横溢,年少成名
24岁的张小龙从华中科技大学毕业后,被分到一家国家电信机关。那一天,他提前去拜访了这家单位。站在死气沉沉的大楼面前,张小龙觉得“一种窒息从头顶笼罩下来”。他扪心自问:“难道我的一生就这样度过?”一个铿锵有力的回答从心底传来:NO!这不是你想要的生活。
张小龙于是放弃了人人欣羡的铁饭碗,到广州一家软件开发公司做了程序员。工作之余,特别无聊。早期的互联网创业者大多选择某一个领域做一款产品,比如马化腾做社交软件QQ,李彦宏选择搜索引擎做百度,张小龙的开局也是如此,便利用业余时间写代码,准备开发一款邮箱软件。
1997年,张小龙的Foxmail一推出便震惊业界,连美国最知名的科技网站ZDnet都给出了“五星”。很多人放弃了微软系统自带的Outlook邮箱,改用了张小龙的Foxmail。
时任《电脑报》记者、后来的多玩网创始人李学凌曾描述:“只要你站在黄庄路口,大喊一声,我是Foxmail张小龙,一定会有一大群人围上来,让你签名。”4年之后,用户量已达到200万,而腾讯当时只有10万用户。Foxmail被誉为能与微软对抗的邮件软件。
与雷军的情缘
中国上网计算机有600多万台,三分之一都用了Foxmail。但火爆归火爆,由于Foxmail是免费邮箱,所以即便拥有200万用户,但张小龙一分收入都没有。有一天,周鸿祎到广州看他,提醒说:“Foxmail没有商业模式,要加广告,要盈利。”
张小龙很固执:“为什么非要这样?只要有用户,有情怀就好了。”但情怀终究不能当饭吃,做着做着,张小龙自己都灰心了。
1998年9月,刚刚出任金山总经理的雷军给张小龙发一封邮件:Foxmail有漏洞。张小龙很快回复,两人通上电话,雷军希望购买Foxmail。张小龙随意给出15万元的报价,雷军直接同意。但意外的是,雷军因忙着联想注资金山的事儿,抽不开身,就派研发人员去和张小龙洽谈。研发人员觉得不值:“这样的软件,金山一两个月就能做出来。”
于是,这次收购就泡了汤。13年后,当雷军的米聊完败于张小龙的微信时,不知道他是否会因这次“错过”而略感遗憾。
人生第一桶金
到了2000年,互联网泡沫忽然来临,寒风萧瑟。此时,已经完成Foxmail技术调整的张小龙很少优化更新,这些工作无法激起他的事业热情,他打算回到互联网创业的正轨上来,卖掉Foxmail,然后去美国当一名程序员。《人民日报》发文说:他是这个时代的悲剧人物。
是金子总会发光的。看上Foxmail潜在价值的博大互联网公司开价1200万元收购Foxmail,仅仅两年时间从15万元飙升到1200万元,互联网的神奇、荒诞和魅力之处正在于此,张小龙获得第一桶金,同时以副总裁的身份加入博大。
“这是我万万没有料到的事。”张小龙说。当时的人也没有搞懂,为什么一直从事为企业提供技术服务的博大国际互联网有限公司,会看上用户群体以个人用户为主的Foxmail,200万庞大用户群的背后究竟有多少是博大所需要的。也许,博大想要在注意力经济时代炒作什么吧。
入驻腾讯,崭露头角
然而Foxmail的加盟并没有为博大带来好运,投资商们不会因为一个软件的加盟就给予一笔可观的融资。2005年,已经走向没落的博大互联网公司,将Foxmail团队以及张小龙打包转让给腾讯。在博大的5年,曾经的天才工程师张小龙几乎处于停滞状态。与他同一时代的很多程序员、产品经理却已成为互联网大佬。真是橘生淮南则为橘,橘生淮北则为枳。
当时,QQ邮箱在中国排名非常靠后。马化腾之所以买下Foxmail,一是看中了Foxmail的知识产权,一是看中了张小龙。收购后,马化腾立即任命张小龙为广州研发中心负责人:“将QQ邮箱打造成为中国的hotmail。”
接下QQ邮箱这个烂摊子后,张小龙团队陷入对hotmail的疯狂模仿中。半年后,一款被称为“巨无霸”的邮箱面世。无比笨重,速度超慢。连张小龙自己都不想用这款邮箱。”不仅没壮大用户,连老用户都流失了。“若不重新找一条出路,就只有等死。”
2006年,张小龙决定放手一搏。他果断推出了“千百十”行动:“每月在QQ空间等谈论相关话题互动一千次;每月看一百篇相关行业重要分析文章;每月与客户、消费者深度互动十次。”几个月下来,团队人人都成了接地气的设计者。然后,张小龙提出了一个著名设计理念——“没有设计,只有解决问题。”
QQ邮箱要解决的第一个问题是:笨重缓慢。2007年春天,QQ邮箱新版本上线,瘦身敏捷的它,开始绽放别样魅力。为了解决的无法传送大邮件,推出“超大附件”功能。此功能一出,用户开始快速增长。为了黏住用户并体现人性关怀。QQ邮箱推出漂流瓶。漂流瓶一推出,每天用户增长达到骇人听闻的数量级。随后,QQ邮箱又推出了阅读空间等产品,用户开始更加持续稳定地增长。2010年,QQ邮箱终于跃居全国第一,被腾讯内部评为“七星级产品”。
微信横空出世,完美逆袭
把QQ邮箱做到全国第一后,张小龙有些意兴阑珊,基本进入半退休状态。2010年10月,免费发短信的手机应用Kik上线,短短半个月就拥有了100万用户。看到这款软件后,一向沉默寡言的张小龙给马化腾写了封邮件:“每个时代都有划时代的产品,我们应顺应移动互联网趋势,开发移动社交软件。”
马化腾回了四个字:马上就做。“ 整个过程起点就是一两个小时,突然搭错了一个神经,写了这个邮件,就开始了。” 张小龙说。
2015年,马化腾在香港大学演讲时说:"2011年左右,所有互联网几乎都在PC端,但是两年后发生了翻天覆地的变化。互联网通过手机的流量超过80%,PC端不到20%。移动互联网才是真正的互联网,如果在那两年中哪一家公司没有转型成功,基本就宣布出局。"
“手机上有了QQ,为什么还要开发一个WeChat呢?正是看到了纯粹移动端的社交软件和PC移动混搭的软件有细微不同,腾讯内部三个团队开始一起做,生死攸关时刻,腾讯高管全部扑了上去,高强度工作去打磨这一件艺术品「WeChat」”
这一年,张小龙已经 41 岁了,他在腾讯内部最大的名气还是一次内部网球比赛的冠军,和那个最爱吸 kent 牌香烟的男人。如果没有微信,曾经的少年英雄张小龙也许就此湮没于芸芸众生。
2011年年初,微信ios版上线,但用户增长并不理想。张小龙一番精细分析后,觉得移动互联网时代必是图片为王时代。于是,主打图片分享的微信1.2上线了。但是很遗憾,市场反应依然冷淡。张小龙进行了彻底的反思。2012年,张小龙提出一个新观点:微信是一个生活方式。从那时开始,张小龙放弃理性思维,开始武装成一个文艺青年。
为了满足用户期望便捷通话的需求,微信2.0推出了语音通讯功能。微信用户终于开始出现较快增长。当雷军的米聊深耕“熟人社区”时,张小龙说了一句:“互联网的最终目的,是让关系学见鬼去。”微信推出了“附近的人”和“摇一摇”。“附近的人”一上线,用户迎来爆发性增长。“摇一摇”一上线,每天启动量超过1亿次。一月之内,微信就完爆米聊。
“再小的个体,也有自己的品牌。”让用户实现自我价值,微信又推出了个人和企业的“公众号”。两千多万个个人和企业有了展示舞台。紧接着,一款社交金融游戏的出现引爆了微信,没错,这款游戏就是「抢红包」。不知有多少人在家人群、朋友群的屏幕上抠出:“运气王,继续发!”。
担心用户过分依赖微信产生的焦躁,他推出了小程序,希望在微信里还有一个功能,静静地躺在那里,不推送,不发声,当用户有使用需求的时候,能在微信上实现。这大概就是他所说的「用完即走」。
7年后的今天,微信用户数超过 10亿,成为中国的国民社交应用。微信已不再只是一个工具,而真成了一种生活方式,一个可以满足社交、情感、自我实现等所有需求的地方。
有情怀的男人
张小龙从小就不善人际交往,喜欢远离人群,躲起来看书或者一个人思考。张小龙在湖南老家的表哥这样回忆他「文静得像个妹子,与我们嗨不来」。孤独,这个词几乎串联了张小龙前半生。即使是成为腾讯副总裁之后,他也一直避免参与社交场合。每周的早会,他先是借口起不来不去参加,马化腾说让自己的秘书叫他起床,他又推脱路上太堵。
他不是一个善于沟通的人,这个性格上的「劣势」某方面促成了他的事业成功。Foxmail、QQ 邮箱、微信,他先后做的产品,都是为了沟通而生。每周一次的网球,每天深夜的音乐,以及从时代一直保持了下来的烟瘾。有人说,张小龙是沉默到像谜一样的男人,是中国为数不多具有文艺气质的商人。
如果世界上又出现了什么新鲜的APP应用,在发布后的48小时之内,如果你也下载尝鲜,可能你会遇到个名叫Allen的人,如果这人沉默不语,甚至连头像都没有。那么你也许已经遇见了张小龙。
文章中所提及的马化腾在港大的演讲,讲述了企鹅帝国的崛起之路,可以公众号内回复「企鹅帝国」获取演讲视频。
声明:本文转载自「漫话互联网那些事」,小编做了部分补充修改,搜索「E_KanYa」即可关注。
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