弄懂埋点只需一文

什么是埋点？

我们做产品、做运营，都离不开数据分析，而做数据分析的前提，是我们保存了用户行为数据。埋点，就是将我们关心的数据保存下来的技术。

举个例子，我们有个落地页，我们想知道有多少人来到了落地页，多少人看完了落地页的文案素材，多少人点击了转化按钮最终完成了转化。那么我们就需要记录每一个用户的访问记录、浏览行为记录、转化按钮点击记录等等。

在埋点里，这些用户的行为记录，就是事件。

如果我们想进一步分析，不同类型（男女老幼）、不同来源的用户，转化率之间的区别时，我们还需要在用户访问记录里，增加一些信息，例如用户性别、年龄、来源等等。这些信息，我们称之为属性。

事件和属性，就构成了埋点的基础。

假设我们完整记录下了所有用户，在我们产品里的所有行为和属性时，理论上，我们就能够分析所有用户的行为习惯、产品效果。

当然，完整记录所有的数据，几乎不太可能。我们只能根据需求，记录我们定义好的少部分数据信息。这个定义和记录的过程，就是我们常说的埋点流程。

埋点的流程

埋点的前提，是我们知道自己需要什么样的数据。

比如前文所说的：想知道有多少用户来到了落地页（分不同性别年龄来看），多少人看完了落地页的文案素材，多少人最终完成了转化。

下一步，我们就可以将这些数据，拆分成具体的事件和需要上报的属性。比如：

访问落地页事件：当用户访问落地页时上报用户ID、性别、年龄、访问时间等数据
落地页浏览事件：当用户到达落地页末尾时上报用户ID、浏览时间等数据
转化事件：当用户点击「购买」按钮时上报用户ID、转化事件等数据
…
换做表格，可能是下面这些形式：

这里的字段，就是属性。

当然，上述的拆分过程，一般是由数据分析师或数据产品完成。接下来，我们需要将这些事件和属性，告诉业务开发，让他们在代码里增加上报逻辑。在这些事件发生时，将对应的上报信息，上报到数据服务器。

一旦到了数据服务器，我们就可以通过SQL等工具，完成数据提取和分析了。

上面所说的这种埋点方式，就是代码埋点，即：将上报的逻辑，直接写到业务代码里。

代码埋点分为前端埋点和后端埋点，区别在于埋点逻辑是放在前端完成，还是后端完成。

前端埋点，基本上是由客户端、前端页面，直接将用户的行为记录下来，进行上报。因此可以记录得非常详细齐全，一些本地完成的操作，也可以得到上报。
而后端埋点，是将用户与服务端的交互记录进行上报。由于服务端记录比较精准，因而这种数据一般都比较可靠。而且一些没有发生在用户界面上的操作变化，也能通过后端埋点记录下来，比如商品库存的变化。
不过话说回来，代码埋点还是有一些缺点的。比如它会侵入业务代码，带来更多的维护成本。

当然，还有一些别的埋点方式。

一种是全埋点，或者叫无埋点。所谓全埋点，就是将预先定义的某类事件（通常包括这四种事件类型：APP启动、APP关闭、页面访问、元素点击），通过SDK实现完全自动上报。比如当用户访问本产品的任何页面时，都会自动上报PV数据。

自动上报数据时，会将页面的名称、按钮的名称等作为属性信息上报，方便我们理解用户访问了哪个页面，点击了什么按钮。

当然，这也就意味着页面和按钮名称需要尽可能统一好理解。实现全埋点时，需要规范页面和元素的命名规则。比如淘宝就通过SPM码规范，来标识具体的页面和元素。

SPM码的全称是 super position model（超级位置模型），它通过五个字符串，将一个页面功能位置，唯一标识出来，下面是一个SPM码的格式：

SPM=SPMA.SPMB.SPMC.SPMD.SPME

SPMA 唯一标识一个站点
SPMB 唯一标识某站点的一个页面
SPMC 唯一标识某页面的一个区块
SPMD 唯一标识某区块的一个具体位置
SPME 随机生成的字串，跟时间有关系，在循环页面计算时可以区分点击的时序
举个具体的例子：

SPM=smpc.home.top-news1.6.1600337661320wCquJhc

这个SPM码，就表明位置是smpc站点——首页——置顶新闻——第6位的内容

有了这个SPM码，我们就能自动编码产品里的每一个页面和位置。通过配合SPM位置编码，全埋点基本上就可以实现全APP内，页面浏览数据的记录。甚至还可以通过页面的前后跳转关系，记录页面转化率。

另一种埋点方式是可视化埋点，它本质上也是前端全埋点，用只不过是要求用户以可视化的方式选择具体的埋点元素。只有当用户选定后，系统才会进行埋点上报，否则就不处理。

它的流程通常是这样：

一是事先在产品上埋一个 SDK
二是通过可视化的方式，生成配置信息，也就是事件名称之类的定义
三是将采集的数据按照配置重命名，进而就能做分析了
可视化埋点前端操作比较方便，但是应用范围较窄，这里不展开讲。

讲了这么多埋点方法，下面总结下它们各自的优劣势：

埋点的常见问题

在埋点的实际过程中，我们经常会遇到各种问题，比如：

数据不准：前端埋点很容易出现这个问题，因为上报的链路非常长，用户可能由于网络原因、本地机器原因，未能上报成功，或者部分成功。想要完全杜绝这个问题基本上不可能，客户端天然就会有5%左右的数据偏差。对于精度要求特别高的内容，我们需要参考服务端的数据。
口径不统一：举个例子，iOS和安卓的同一个事件，两端的名称不同。这样会带来分析的问题。解决这个问题，需要在埋点验收的环节，尽量做到彻底。
不用常规的埋点方法：
只使用三方工具：很多团队会图省事，采用三方工具来埋点，比如直接采用友盟、百度统计这样的第三方统计工具，通过嵌入 App SDK 或 JS SDK，来直接查看统计数据。这种方式只能采集很基础的数据，比如页面访问，按钮点击等等，但是想分析各个维度的情况，分析服务端的库存、订单情况，就基本上无法实现。
只使用业务数据库：希望用业务数据库来完成数据分析，理论上可行，但是由于业务数据库面向OLPT的业务事务过程，很多中间数据不会保存，很多分析没办法做。而且性能上完全不支持大规模的数据分析，跑起来非常慢。
通过web日志做分析：web日志很多时候仅仅是为了记录错误信息，而不是为了分析。因此仅仅通过这种方式来分析，是肯定不够的。

写在最后

埋点是数据分析的基础，埋点的全面和准确，对数据分析非常有价值。
对一般的业务来说，通常会使用前端+后端埋点的组合方式：
前端记录用户的行为日志，采用全埋点+代码埋点的综合模式，对页面访问等基础事件，全面记录和上报。对一些功能事件，增加专门的埋点事件。
后端同步各项精准的业务数据日志，建立维度信息表，确保数据的准确性和全面性。
配合上埋点系统，持续对埋点数据进行管理，为数据分析、业务数据使用，提供源源不断的弹药。