Word页面设置点击“确定”后出现卡死情况

问题

今天在修改Word时候需要对页面设置,但当点击“确定”后,出现程序卡死的情况,及整个程序在下面这个页面上很长时间,并且软件重启或者电脑重启都无法解决。

解决

考虑到之前Word并没有出现这样的问题,于是,拨通了微软客服电话:400-820-3800,和客服简单说明问题后,客服告知我1~8h后会有专门的工程师联系我解决问题。当天下午便接到了微软相关工程师的电话,在我简单描述问题以后,我同意工程师远程协助(微软自带远程软件:快速助手),帮我看问题。工程师最后告诉我问题出在打印机上,我才回想起来,之前在工位上确实远程链接了一台网络打印机,在工位上并不受影响,但这次由于疫情被隔离在宿舍,因此,网络打印机自然链接不上。

问题重现

当时我正好需要下楼做核酸,因此,工程师只告诉我是打印机的问题,已经帮我弄好了。但我并不知道具体的原因。带着这些疑问,我决定尝试复现一下问题。
在设置中找到“打印机和扫描仪“这一选项,注意到“Microsoft Print to PDF”下面有一行小字“默认”。

于是我把第一项的网络打印机作为默认,尝试复现之前的问题。
果然,在“页面设置”界面点击“确定”后,再一次出现了程序卡死的情况。

总结

至此,我已经基本明白造成程序卡死现象的原因:Word在点击页面设置的确定后,会去尝试连接打印机,对应我的情况,因为连接不上网络打印机,系统会去寻找,便会造成程序卡死一段时间。解决方法也很简单,“打印机和扫描仪”中将虚拟打印机改成默认打印机(例如:“Microsoft Print to PDF”)即可解决该问题。
P.S.
(虽然重装大概率能解决问题,但我认为这并不算是一个完美的解决方法,下次如果出现类似的问题,那岂不是每次都要重装?所以,解决问题要尽可能奔着找到引起该问题的原因去。)

  • 6
    点赞
  • 2
    收藏
    觉得还不错? 一键收藏
  • 1
    评论

“相关推荐”对你有帮助么?

  • 非常没帮助
  • 没帮助
  • 一般
  • 有帮助
  • 非常有帮助
提交
评论 1
添加红包

请填写红包祝福语或标题

红包个数最小为10个

红包金额最低5元

当前余额3.43前往充值 >
需支付:10.00
成就一亿技术人!
领取后你会自动成为博主和红包主的粉丝 规则
hope_wisdom
发出的红包
实付
使用余额支付
点击重新获取
扫码支付
钱包余额 0

抵扣说明:

1.余额是钱包充值的虚拟货币,按照1:1的比例进行支付金额的抵扣。
2.余额无法直接购买下载,可以购买VIP、付费专栏及课程。

余额充值