第十五章 项目收尾与验收

项目收尾概述

当一个项目的目标已经实现，或者明确看到该项目的目标已经不可能实现时，项目就应该终止。

项目结束

项目结束就是项目的实质工作已经停止，项目不再有任何进展的可能性，项目结果正在交付用户使用或者已经停滞，项目资源已经转移到了其他项目中，项目团队正在解散的过程。项目结束有两种情况：一是项目任务已顺利完成，项目目标已成功实现，项目正常进入项目生命周期的最后一个阶段——结束阶段，这种状况下的项目结束为项目正常结束，简称项目终结。二是项目任务无法完成，项目非正常结束，简称项目终止。

1. 项目成功与失败的标准
   1. 是否有可交付的合格成果
   2. 是否实现了项目目标
   3. 是否达到了项目客户的期望
2. 项目终结：项目管理专家指出项目收尾阶段存在着感性和理性两方面的问题
   1. 感情方面有团队和客户两个因素
   2. 理想方面包括内部和外部两个因素
3. 项目终止

项目收尾过程

收尾过程主要工作包括以下几个方面的内容