2021-11-10

问题：
1、CMM与CMMI的关系？
2、软件全面质量管理的思想体系？

答：
1、CMM与CMMI的关系
CMMI即CMM集成，是系统工程和软件工程的集成成熟度模型，CMMI更适合于信息系统集成企业。CMMI是在CMM基础上发展起来的，它继承并发扬了CMM的优良特性，借鉴了其他模型的优点，融入了新的理论和实际研究成果。它不仅能够应用在软件工程领域，而且可以用于系统工程及其他工程领域。
自从1994年SEI正式发布软件CMM以来，相继又开发出了系统工程、软件采购、人力资源管理以及集成产品和过程开发方面的多个能力成熟度模型。虽然这些模型在许多组织都得到了良好的应用，但对于一些大型软件企业来说，可能会出现需要同时采用多种模型来改进自己多方面过程能力的情况。这时他们就会发现存在一些问题，其中主要问题体现在：
（1）不能集中其不同过程改进的能力以取得更大成绩；
（2）要进行一些重复的培训、评估和改进活动，因而增加了许多成本；
（3）遇到不同模型中有一些对相同事物说法不一致，或活动不协调，甚至相抵触。

2、软件全面质量管理的思想体系

质量管理的目的是充分满足客户的需求，包括利益相关者(stakeholder)各方的需求。产品质量形成于开发和维护的全过程。引进主动的、积极的思想和方法来提高质量管理的水平，包括“以预防为主、质量第一、第一次就把事情做对"等质量管理的文化、思想和观点。产品质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客需求”的平衡和统一。“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础,目的在F通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”
TQM就是全面的、全过程的、全员的和科学的质量管理的指导思想