【蓝屏分析】WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 问题分析与解决

背景信息

电脑名字	电脑类型	厂商	使用时间
magicbook14 2020款 R5 4500U	笔记本电脑	荣耀HONOR	3年9个月

内存	CPU	GPU	硬盘
焊死在主板上	焊死在主板上	集显	PCIe 4.0 NVMe M.2 固态

软硬件错误源确定

电脑莫名频繁随机蓝屏，由于在软件环境上无迹可寻推测是硬件问题
蓝屏画面一闪而过，意味着无法保存蓝屏信息

运气好，拍到了蓝屏代码：WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR，的确是硬件问题

检测硬件本身

查阅系统日志文件，运行内存检查，硬盘检测，均无问题

• 系统日志：仅记录了异常关闭，无任何其它相关联信息，意味着不是CPU问题
• dmp文件：无法存储dmp文件，报错为无法存储，可能是硬盘问题
• CHKDSK程序检测和硬盘健康度正常：无任何硬盘的文件系统问题，可能是硬盘接触不良
• Windows内存诊断：无任何异常情况，内存正常
• 在报错前一小段时间，我可以操作电脑，但不能进行数据读取操作，意味着内存没问题
• 风扇声音不对劲，但硬件温度均正常，非过热保护问题

总结蓝屏规律

此状态持续了一个月，找到了蓝屏规律：

• 气温低（0~16度）：不蓝屏，气温高（>=25度）：基本不蓝屏
• 早上和晚上：容易蓝屏，中午：不蓝屏
• 硬件温度高：基本不蓝屏
• 笔记本受到冲击：容易蓝屏
• 有持续的细微震动：加大蓝屏几率
• 与电源无关，与电池无关，与湿度无关，与外设硬件无关

推测结论

显而易见的，有以下几个结论：

• 蓝屏是由硬盘接触不良引起的
• 热胀冷缩导致蓝屏发生概率随硬件温度变化
• 低温下风扇不转动，则不会导致蓝屏
• 风扇有问题，硬盘有问题，散热有问题

解决方法

哪里有问题就修哪里，虽然我只是个搞软件的，但基础的硬件维护还是可以的
推测是近4年没有清过灰，导致风扇运行时振幅过大，散热不好风扇又一直运行
灰尘太多，影响了固态硬盘的接触，风扇震动加剧了这一情况

最后，直接拆开电脑清灰，换硅脂。问题顺利解决了
顺带一提，硅脂都和面粉一样了，这电脑很坚挺，质量不错
具体清灰情况查看我的其它文章：【笔记本清灰/实用经验】荣耀Magicbook14-2020款-R5-4500U-清灰实战