管理学基础【6】

1.在现代管理生活过程中，控制职能的执行必须具备三个前提条件，即完整的计划、完善的组织结构和畅通的信息沟通网络。

2.转移到参谋人员和部门的直线职权称为()。A．直线职权B．参谋职权C．职能职权D．指挥权

A.A
B.B
C.C
D.D

3.计划是计划职能中制定计划的成果，是执行和监督检查的对象。

4.公平理论认为，人们从事任何工作行为的激励程度将取决于经其努力后取得的成果的价值与他对实现目标的可能性的估计的乘积期望公式为Ｍ＝Ｖ×Ｅ。

5.“待乏原则”注重于猎取利润的方式，主张经营高质量物品，促进货币流动运行，并以存货多寡预测价格贵贱。

6.管理幅度设计的影响因素有()。A．工作能力B．工作内容和性质C．工作条件D．工作环境E．工作质量

A.A
B.B
C.C
D.D
E.E

7.ABC分类法中C类商品得不到应有的重视，但往往会导致整个装配线的停工。

8.编制计划最关键的一步是()

A.对环境进行调查研究、预测
B.拟定备选方案
C.选择方案
D.评价各种备选方案

9.控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要

A.找出偏差产生的确切位置
B.判别偏差产生的主要原因
C.判别偏差的严重程度
D.找出偏差产生的责任人

10.北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理法的内容。对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。为此，他准备在公司中实施这种管理方法。第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部门制定目标。在讨论的过程中大家有着不同的见解。主要有以下几种，你认为哪种看法是正确()。

A.各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准
B.目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要是各部门经过努力能够达到的
C.各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准
D.考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准

11.目标管理的局限性表现在。A．目标管理理论尚未普及和宣传B．适当的目标不易确定C．目标是长期的D．不灵活E．难以进行成果评价

12.容易造成“近亲繁殖”是外部招聘的缺点。

13.比较链式与网式两种信息沟通网络的特点，可以得出以下结论()

A.网式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
B.链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现失真情况
C.链式网络比网式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
D.网式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率

14.一般来说，沟通会受到来自()等障碍的影响。A．个人因素B．人际因素C．结构因素D．技术因素E．文化因素

15.最早使用的一种组织结构形式是()。

A.扁平式组织结构
B.直线制组织结构
C.事业部制组织结构
D.职能制组织结构

16.领导生命周期理论表明，随着下属成熟程度的提高，领导者应该相应地改变的领导方式。对于高成熟度的下属，应采取()的领导风格。

A.高任务、高关系
B.低任务、高关系
C.低任务、低关系
D.高任务、低关系

17.下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的

A.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
B.善于倾听，能够有效改善沟通的效果
C.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
D.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

18.下列（)方法和技术是对于时间进行控制的。

A.管理信息系统
B.综合控制
C.预算
D.甘特图

19.上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权称为()。

A.代理
B.授权
C.分权
D.分工

20.最早使用的一种组织结构形式是()。

A.直线制组织结构
B.扁平式组织结构
C.职能制组织结构
D.事业部制组织结构

21.管理者有十大角色，分别属于三大类别，以下哪项不属于三大类别（）

A.管理角色
B.信息角色
C.决策角色
D.人际角色

22.管理人员要具备基本的管理技能，包括技术技能、人际关系技能和概念技能。

23.人员的选聘必须遵循一定的标准和程序，科学合理地制定员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。

24.按照沟通的渠道或途径不同，沟通可以分为(）

A.工具式沟通和情感式沟通
B.下行沟通、上行沟通和平行沟通
C.单向沟通和双向沟通
D.正式沟通和非正式沟通

25.上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权称为()。

A.分工
B.分权
C.代理
D.授权

26.（)的一些培训中心对基层管理人员进行培训时实行一种称为“篮子计划”的方法。

A.法国
B.美国
C.加拿大
D.德国

27.按照沟通的渠道或途径不同，沟通可以分为(）

A.下行沟通、上行沟通和平行沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.工具式沟通和情感式沟通
D.单向沟通和双向沟通

28.工艺创新和产品创新都是为了提高企业的社会经济效益，二者途径相同，方式也一样。

29.()理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化而随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“万能”的管理理论手段和方法。

A.权变理论
B.管理科学
C.社会技术系统
D.经验主义

30.按计划的表现形式分类，它包括。A．目标B．规划C．预算D．业务计划E．财务计划

31.作为动词的组织指的是()。

A.结构
B.群体
C.职能
D.体系

32.美国著名管理学教授，组织行为学的权威斯蒂芬•罗宾斯对创新下的定义：创新是指形成创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或方法的过程。

33.产品是指能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

34.提出“社会人”假设的是()。

A.社会系统理论
B.权变理论
C.决策理论
D.人际关系学说

35.转移到参谋人员和部门的直线职权称为()。

A.参谋职权
B.职能职权
C.直线职权
D.指挥权

36.按照管理幅度的大小及管理层次的多少，就可形成两种结构：扁平式组织结构和()。

A.锥形式组织结构
B.直线职能制组织结构
C.事业部制组织结构
D.矩阵制组织结构

37.上升式循环不属于PDCA循环的特点。

38.某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。该质管部经理认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视：领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划。在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，质管部经理不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司副总也十分恼火，认为质管部经理太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是

A.质管部经理对于信息的译码出了问题
B.信息传递中出现了噪声
C.副总发送的信息编码有问题
D.质管部经理对于公司副总的反馈有问题

39.管理学的研究对象是()

A.工业经济管理
B.国民经济管理
C.企业管理
D.管理活动的基本规律与方法

40.俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，据管理学的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当

A.此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同
B.此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论
C.此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论悖
D.此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论

41.公文处理测试测试组织、分析、判断、计划和决策能力。

42.下列关于强化理论的说法正确的是

A.实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主
B.强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释
C.实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现
D.不进行正强化也是一种负强化

43.北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理法的内容。对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。为此，他准备在公司中实施这种管理方法。第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部门制定目标。在讨论的过程中大家有着不同的见解。主要有以下几种，你认为哪种看法是正确()。

A.各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准
B.考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准
C.目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要是各部门经过努力能够达到的
D.各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准

44.（）综合了关键事件法和评分表法的主要要素，考评者按某一序数值尺度指标打分。

A.行为定位评分法
B.目标管理法
C.书面描述法
D.多人比较法

45.目标管理的局限性表现在。A．目标管理理论尚未普及和宣传B．适当的目标不易确定C．目标是长期的D．不灵活E．难以进行成果评价

46.个人演讲考查沟通能力、思维敏捷性、条理性、创造力、自信心等。

47.管理学的研究对象是()

A.企业管理
B.管理活动的基本规律与方法
C.国民经济管理
D.工业经济管理

48.工艺创新包括操作方法的改进和生产工艺的改革两方面。

49.组织创新将涉及到战略、调查、预测、决策、研究开发、设计、安装、财务、生产、管理等一系列过程。

50.领导者的影响力按其影响性质划分，可将其分为(）A．专业影响力B．权力性影响力C．非权力性影响D．道德影响力E．情感影响力

51.最早使用的一种组织结构形式是()。

A.职能制组织结构
B.直线制组织结构
C.事业部制组织结构
D.扁平式组织结构

52.韦伯在管理思想发展史上被人们称为()

A.科学管理之父
B.实验心理学之父
C.组织理论之父
D.动作研究之父

53.长期计划往往是()

A.人力资源规划
B.战术计划
C.财务计划
D.战略规划

54.某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说输入这些信息对他们来说很麻烦，没有时间输入。他们的工作开展情况表明()。

A.为顺利开展管理控制工作，企业必须经历一个混乱的时期
B.为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平
C.为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整；通过严格制度措施来巩固这种调整
D.为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖

55.外部环境从总体上来说是不易控制的，因此它的影响是相当大的，有时甚至能影响到整个组织结构的变动。

56.某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说输入这些信息对他们来说很麻烦，没有时间输入。他们的工作开展情况表明()。

A.为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平
B.为顺利开展管理控制工作，企业必须经历一个混乱的时期
C.为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖
D.为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整；通过严格制度措施来巩固这种调整

57.编制计划最关键的一步是()

A.对环境进行调查研究、预测
B.拟定备选方案
C.评价各种备选方案
D.选择方案

58.政策指导矩阵即用矩阵来指导决策，是由()创立的。

A.荷兰皇家壳牌公司
B.西方电气公司
C.美国波士顿咨询公司
D.马克斯·韦伯

59.没有维持，计划就无法落实。

60.无领导的小组讨论会测试考查沟通能力、思维敏捷性、条理性、创造力、自信心等。

61.从不同的角度进行考评，通过征询被考核人的上级、同级、下级和服务的，各方面的意见来对他的工作进行评价是()。

A.同事考评
B.下级考评
C.同级考评
D.360度考评

62.目标网络是指目标与目标之间。A．左右关联B．上下贯通C．彼此呼应D．彼此补充E．融为一体

63.（）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。

A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.斜向沟通

64.下面对单向沟通和双向沟通优、缺点的比较正确的有()。A．双向沟通比单向沟通需要更多的时间B．在双向沟通中，接收者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高C．接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通D．双向沟通的噪声要比单向沟通小得多E．在双向沟通中，发送者和接收者都比较满意自己对信息的理解

65.笔试是人员甄选最基本的方法。

66.如果员工甲认为与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为是(

A.使乙减少投入
B.减少自己的投入
C.努力增加员工乙的报酬
D.增加自己的投入

67.控制就是使事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待

A.这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现
B.这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了
C.这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径
D.以上提法都不正确

68.为了提高领导的影响力及其有效性，西方学者提出了许多领导理论。这些理论可以分为。A．领导特性理论B．领导行为理论C．领导天才理论D．领导权变理论E．领导过程理论

69.最早使用的一种组织结构形式是()。

A.事业部制组织结构
B.扁平式组织结构
C.职能制组织结构
D.直线制组织结构

70.科学性与全面性相结合属于决策追踪与调整的原则。

71.下列（)方法和技术是对于时间进行控制的。

A.甘特图
B.综合控制
C.管理信息系统
D.预算

72.以下哪项不属于管理者需要的三种基本技能（）

A.技术技能
B.信息技能
C.概念技能
D.人际技能

73.按计划的内容分类，可划分为()。A．战略计划B．战术计划C．作业计划D．综合性计划E．专业性计划

74.具有首位性的管理职能是()。

A.控制
B.领导
C.组织
D.计划

75.具有首位性的管理职能是()。

A.计划
B.组织
C.控制
D.领导

76.同职权共存的是()。

A.职责
B.群体
C.结构
D.职能

77.企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体，各部门的目标之间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。这反映了下列目标的哪种属性()。

A.目标是一个网络体系
B.长期目标和短期目标的协调
C.目标的多样性
D.目标的层次性

78.上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权称为()。

A.授权
B.分权
C.分工
D.代理

79.长期计划往往是()

A.人力资源规划
B.财务计划
C.战略规划
D.战术计划

80.领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为

A.路径一目标理论
B.领导特性理论
C.管理方格理论
D.归因理论

81.()理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化而随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“万能”的管理理论手段和方法。

A.经验主义
B.管理科学
C.社会技术系统
D.权变理论

82.作为动词的组织指的是()。

A.职能
B.结构
C.体系
D.群体

83.创新是指接受组织或相关环境的新变化，运用知识或相关信息创造和引进一种新事物的过程。

84.政策指导矩阵即用矩阵来指导决策，是由()创立的。

A.西方电气公司
B.马克斯·韦伯
C.荷兰皇家壳牌公司
D.美国波士顿咨询公司

85.无领导的小组讨论会测试领导、人际关系处理、想象等能力。

86.依照预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式为()。

A.压力面试
B.非结构化面试
C.混合式面试
D.结构化面试

87.（)的一些培训中心对基层管理人员进行培训时实行一种称为“篮子计划”的方法。

A.美国
B.法国
C.加拿大
D.德国

88.长期计划往往是()

A.战略规划
B.人力资源规划
C.战术计划
D.财务计划

89.某公司改善了职员A的工作条件，职员A的积极性和主动性并没有提高，不久职员A接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释

A.强化理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.公平理论

90.（）综合了关键事件法和评分表法的主要要素，考评者按某一序数值尺度指标打分。

A.多人比较法
B.书面描述法
C.目标管理法
D.行为定位评分法

91.某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。该质管部经理认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视：领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划。在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，质管部经理不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司副总也十分恼火，认为质管部经理太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是

A.质管部经理对于信息的译码出了问题
B.副总发送的信息编码有问题
C.信息传递中出现了噪声
D.质管部经理对于公司副总的反馈有问题

92.目标管理的局限性表现在。A．目标管理理论尚未普及和宣传B．适当的目标不易确定C．目标是长期的D．不灵活E．难以进行成果评价

93.在决策时具有一定自由处置权指的是()。

A.标准
B.规则
C.政策
D.程序

94.材料创新的内容有：开辟新的材料来源、开发廉价的普通材料、改造材料的质量和性能等等。

95.控制工作除了要能及时地发现执行过程中发生偏离计划的情况外，还必须知道()。

A.对偏差的处理结果
B.采取纠正措施应由谁来负责
C.发生偏差的责任
D.发生偏差的时间

96.创新的失败率是很高的，具有高风险性，需要采取旨在支持和保护组织成员创业活动的包容措施。

97.创新是人类有目的的改变、发展自己，推动社会进步的创造性活动。

98.目标管理的过程可划分成(）几个阶段。A．目标体系的制定B．目标的实施C．成果的评价D．建立新目标体系与新循环E．检查目标体系

99.梅奥在霍桑试验()阶段认识到组织中存在非正式组织。

A.继电器装配室试验
B.接线板接线工作室试验
C.工场照明试验
D.大规模访谈

100.要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的。A．效价B．难易度C．时间D．代价E．期望值