三个月的阶段测试经历：资料、WEB应用、DNS/ENUM

1、资料测试在很多人看来应该是再简单不过的工作了，对于编码人员来说更是不屑去做的事，刚开始也抱着这种心态，非常排拆。但是随着工作的进行，才发现原来资料测试也不容易，对每一页面，除了要检查基本的文章结构、逻辑，还要看是否有错别字、描述不清晰等低级工作，最困难的业务的测试，由于这些资料的使用者是前方的用服或开局人员，很多业务他们未必清楚，资料如何能做到通俗易懂、易操作，要求资料写作人员的细心、全面地考虑，还要资料测试人员进行把关。

对于资料质量的把关，测试人员首先必须对业务特别熟悉，能够快速找到资料中的遗漏和错误，并迅速促使资料开发者更正，这个过程相当考验人的耐心，有时候指正别人错误也需要勇气，特别是对不熟的业务。资料包括初始配置、配置管理、产品调测和故障处理等，由于资料写作人员能力、经验和业务熟练度不一，这不免导致资料质量参差不齐，也会影响资料的整体质量，对于测试人员来说也有局限。对于一锅辣椒，你加再多调料，它还是辣的。

前面提到，资料提供给用服人员应用，对于大部分业务，没有相关经验很难快速使用，资料因此变得相当鸡肋，因此，定时的对前方人员进行培训显得尤为重要。提升他们业务处理能力，也可以减轻后方人员的工作负担。

2、第一次接触对WEB页面的操作测试，虽然偶有问题需要进入后台进行操作，但大部分工作只需要按照用例的要求和步骤进行操作，很多动作需要不断手工执行，效率十分低下。其实，已经有很多工具可以用来模拟WEB页面发消息给服务器，不过遵从一些协议的脚本，例如HTML脚本，完全可以交由机器完成，为何项目经理没有这种想法，较难理解。这也可能是公司一直倡导主动卓越的原因吧。

期间碰到问题也把资料拿出来参考，但根本用不上。

3、终于接触DNS协议了，顺带学了下ENUM，协议本身不难理解，更主要的是对于数据操作的备份、容灾，感觉看似复杂的方案其实也都是再浅显不过的道理了，不禁要感谢市场的兄弟了，为公司赢得了这么大的利润。