B站与小红书崩溃背后的技术原因及应对策略

引言

2024年7月2日上午，众多用户发现B站和小红书等热门平台出现服务异常，无法正常访问和刷新内容，一时间“B站崩了”、“小红书崩了”等话题冲上微博热搜。这次大规模的服务中断不仅影响了用户体验，也引发了业界对背后技术原因的广泛讨论。本文将深入探讨此次事件的技术原因，并介绍相应的应对策略。

技术原因分析

基础设施故障

根据多方报道和用户反馈，此次B站和小红书等平台的崩溃主要源于其基础设施——阿里云的网络访问服务出现问题。具体来说，阿里云监控发现上海地域可用区N的网络访问在10:04出现异常，导致依赖该区域网络服务的平台受到影响。阿里云工程师迅速介入处理，于10:35完成网络切流调度，并在10:42恢复了访问服务。

可用区与分布式系统

可用区是指在同一地域内电力和网络互相独立的物理区域。为了提升网络访问速度和用户体验，B站和小红书等平台选择了阿里云的上海可用区部署服务。然而，当该区域的网络出现故障时，所有依赖该区域的服务都会受到影响，导致服务中断。

高并发与服务器负载

除了基础设施故障外，高并发流量或请求超过服务器承受力也是导致服务崩溃的常见原因。在特定时间段内，如果访问人数激增，服务器可能会因处理不过来而瘫痪。尽管B站等大规模平台通常采用微服务架构和负载均衡机制来应对高并发，但在极端情况下，这些机制也可能失效。

应对策略

服务降级

在服务出现故障时，采用服务降级策略可以有效减轻系统压力，保证核心功能的可用性。例如，B站在故障期间提供了一个加载出错的页面，引导用户稍后再试。虽然这种方式不够优雅，但至少保证了用户能够感知到系统状态，而不是无限期地等待或看到空白页面。

缓存策略

缓存是提高系统性能和应对突发流量的有效手段。在服务故障期间，小红书可能采用了缓存作为降级策略，直接从分布式缓存或服务器本地缓存中获取默认内容展示给用户。这样即使网络访问服务中断，用户也能看到一些基本的信息流，而不是完全无法访问。

多云部署与跨可用区部署

为了避免单点故障对服务造成致命影响，大型平台可以考虑采用多云部署和跨可用区部署策略。将服务部署在多个云服务提供商的不同地域和可用区，可以大大提高系统的可用性和容灾能力。一旦某个区域或云服务提供商出现问题，系统可以自动切换到其他健康的服务实例上，确保服务的连续性。

防御性编程与故障预案

防御性编程是一种假设第三方系统一定会出现故障，并提前做好应对准备的编程思想。在开发过程中，开发者应该考虑到各种可能的故障场景，并编写相应的故障预案和应对策略。例如，对于依赖外部API调用的服务，应该设置超时时间和重试机制；对于关键数据，应该采用冗余存储和备份机制等。

结论

B站和小红书等平台的崩溃事件再次提醒我们，基础设施的可靠性和稳定性对于大型互联网服务至关重要。面对未来可能发生的各种故障场景，平台方需要不断优化技术架构和应急预案，提高系统的可用性和容灾能力。同时，用户也应该保持理性和耐心，在故障发生时给予平台一定的理解和支持。