引言
2024年7月2日上午,众多用户发现B站和小红书等热门平台出现服务异常,无法正常访问和刷新内容,一时间“B站崩了”、“小红书崩了”等话题冲上微博热搜。这次大规模的服务中断不仅影响了用户体验,也引发了业界对背后技术原因的广泛讨论。本文将深入探讨此次事件的技术原因,并介绍相应的应对策略。
技术原因分析
基础设施故障
根据多方报道和用户反馈,此次B站和小红书等平台的崩溃主要源于其基础设施——阿里云的网络访问服务出现问题。具体来说,阿里云监控发现上海地域可用区N的网络访问在10:04出现异常,导致依赖该区域网络服务的平台受到影响。阿里云工程师迅速介入处理,于10:35完成网络切流调度,并在10:42恢复了访问服务。
可用区与分布式系统
可用区是指在同一地域内电力和网络互相独立的物理区域。为了提升网络访问速度和用户体验,B站和小红书等平台选择了阿里云的上海可用区部署服务。然而,当该区域的网络出现故障时,所有依赖该区域的服务都会受到影响,导致服务中断。
高并发与服务器负载
除了基础设施故障外,高并发流量或请求超过服务器承受力也是导致服务崩溃的常见原因。在特定时间段内,如果访问人数激增,服务器可能会因处理不过来而瘫痪。尽管B站等大规模平台通常采用微服务架构和负载均衡机制来应对高并发,但在极端情况下,这些机制也可能失效。
应对策略
服务降级
在服务出现故障时,采用服务降级策略可以有效减轻系统压力,保证核心功能的可用性。例如,B站在故障期间提供了一个加载出错的页面,引导用户稍后再试。虽然这种方式不够优雅,但至少保证了用户能够感知到系统状态,而不是无限期地等待或看到空白页面。
缓存策略
缓存是提高系统性能和应对突发流量的有效手段。在服务故障期间,小红书可能采用了缓存作为降级策略,直接从分布式缓存或服务器本地缓存中获取默认内容展示给用户。这样即使网络访问服务中断,用户也能看到一些基本的信息流,而不是完全无法访问。
多云部署与跨可用区部署
为了避免单点故障对服务造成致命影响,大型平台可以考虑采用多云部署和跨可用区部署策略。将服务部署在多个云服务提供商的不同地域和可用区,可以大大提高系统的可用性和容灾能力。一旦某个区域或云服务提供商出现问题,系统可以自动切换到其他健康的服务实例上,确保服务的连续性。
防御性编程与故障预案
防御性编程是一种假设第三方系统一定会出现故障,并提前做好应对准备的编程思想。在开发过程中,开发者应该考虑到各种可能的故障场景,并编写相应的故障预案和应对策略。例如,对于依赖外部API调用的服务,应该设置超时时间和重试机制;对于关键数据,应该采用冗余存储和备份机制等。
结论
B站和小红书等平台的崩溃事件再次提醒我们,基础设施的可靠性和稳定性对于大型互联网服务至关重要。面对未来可能发生的各种故障场景,平台方需要不断优化技术架构和应急预案,提高系统的可用性和容灾能力。同时,用户也应该保持理性和耐心,在故障发生时给予平台一定的理解和支持。