近日,全国性互联网驾校连锁品牌趣学车签约神策数据,趣学车希望通过专业的大数据分析工具神策分析挖掘数据价值,优化学车体验,提高驾培效率,让学车更“有趣”。
以“让天下没有难考的驾照,成为马路杀手的杀手”为使命的趣学车成立于 2015 年 7 月,通过高质量的自营培训服务,创立了一系列以用户为核心的服务标准,树立了驾培行业的服务标杆。目前已开通 30 个城市的业务,服务覆盖上千万大学生。
趣学车产品合伙人张泽涛表示,与神策数据合作是通过对业界口碑、技术实力、用户行为分析专业性三点综合评估多方对比后的最终选择,目前主要希望神策数据实现以下两方面的价值:
一、整合数据资源,优化用户体验
趣学车一直致力于提供更优质的学车服务,更好的学车体验,不仅有线上 App 和微信服务端,也有完整的线下培训服务体系,但传统的数据工具很难支持多端数据的打通和深入分析。
神策分析的多种埋点方式支持客户端、服务器日志(WebServer Log)、业务数据库(Database)、第三方服务、历史数据导入等全端数据采集,能有效帮助趣学车打通多端数据,消除信息孤岛,保证了用户数据的统一性,同时九大数据分析模型也为用户行为深度分析打下坚实基础。
二、用户行为深度分析,为决策赋能
作为一个综合性互联网驾校,趣学车的用户可以划分为三类,分别是学员、教练、驾校,平衡好这三类用户的关系至关重要。
神策分析的九大数据分析模型可支持趣学车灵活分析学员的学习情况、教练的教学情况、驾校的使用情况。趣学车通过用户行为的深度分析来辅助 KPI 考核和产品迭代的科学决策,如下:
KPI 考核,如趣学车通过漏斗模型可分析每个学员的学习进度,通过关注学员的学车时长,来考量培训的时长和成本,同时作为重要指标考核教练和产品经理的工作。
产品迭代,如趣学车的运营人员发现小程序的转化没达到预期,后续通过数据分析发现是一个按钮的点击过低导致,运营人员最终通过神策数据进行 A/B 测试后提高了点击率和转化率。
趣学车与神策数据合作至今,产品合伙人张泽涛做出如下评价:
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我们一直希望通过趣学车的努力能做到让学员轻松简单地拿到驾照,这离不开学员、教练和驾校三方的良好整合,基于用户行为的研究,是趣学车目前精进的重要方向。神策数据的创始团队是百度出身,在合作期间也看到了神策数据对技术的考究以及服务的专业性,未来希望通过神策数据进一步挖掘数据的价值,让‘学车’更简单有趣。
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