谁能还我的手机一份清净与纯粹……

 

“王先生，请问上海闵行区黄金地段商铺有兴趣吗？……”

 

“王先生，我们是XX保险……”

 

“王先生，我们免费送您的孩子幼儿英语体验课一次……”

 

“王先生，这里是中国XX，我们可以给您升级手机套餐，免费体验两个月……”

 

接推销电话的场景每天都在办公室里上演。我们好声好气地回复说“不需要”，但对方誓不罢休，连珠带炮。这是机器人在说话么？如此反复，脾气再好的人也被激怒了。

 

电话推销慢慢地变成了大多数人众矢之的的社会顽疾。

 

很多人出于工作需要，手机无法关机、座机更是不能直接断线，看到陌生号码来电，接还是不接？万一是重要客户怎么办？

 

尽管现在很多手机制造商、软件服务商已经推出号码标记功能，可以拦截不少骚扰电话，但是这种方法依然治标不治本。

 

手机电话骚扰至少已经有了一种治标的方法，但那么多无法作拦截过滤的座机怎么办？

 

大部分公司的总机都安在前台，多少水灵的前台姐姐都曾被骚扰电话折磨得花容失色、香消玉殒。

 

“贵司要不要做搜索排名？”

“XX认证功能要不要做？”

“我和你们公司销售见过面，忘记姓名了，方便给我他的电话吗？”

“你们公司法人XXX的电话是多少？”

“我们是XX财税，现在有紧急情况需要联系你们公司财务总监XXX”……

 

根 源

商业利益、信息泄露

 

商业利益驱使造成问题是市场经济产生的弊端。这就让小编想到了高中政治的知识点（应试教育一直受抨击，现在看来，还是冥冥中产生着潜移默化的积极作用）：

 

在社会主义市场经济中，有一只“看不见的手”，还有一只“看得见的手”，两者缺一不可。推销电话的恶性发展正是由于市场本身这只“看不见的手”引起，这时，就需要“国家的宏观调控”这只“看得见的手”介入并管控。

 

不同于商业利益，信息泄露问题复杂得多。商家通过各种手段获得包含电话信息的客户名录，轮番进行电话轰炸。对于不断流通使用的信息，即使是政府干预也不可能完全杜绝泄露问题。在这样的情况下，从技术角度也许能够找到解决这个问题的捷径。

 

方 案

多部门联动

 

多部门指哪些部门？

7月18日成文，7月30日，也就是今天公布的《综合整治骚扰电话专项行动方案》中就可以看出，联合制定并印发该通知的十三个部门都是重要的相关单位。

 

戳下图

 

 

国家重要机关都开始参与骚扰电话的整治行动了，不胜其烦的日子终于有盼头了……

 

除以上13个重要部门之外，我们扩展介绍3个负责执行落地的重要角色。

 

1. 通信管理局

 

2018年5月份，宁波市120急救热线在一个月内接到了1600个推销电话，严重影响了急救中心的正常工作。该事件引发舆论关注，随着媒体的介入，当地通信管理局、住建委等部门开展了联合行动。在一段时间内，有力打击了推销电话的嚣张气焰。

 

由此看来，通信管理局是根治这一社会问题的重要角色之一。由通信管理局所管理的各大运营商是最重要的主角之一。

 

PS：请注意这段新闻的用词：“在一段时间内”。打击风浪一过，推销电话卷土重来……

 

2. 检察院

 

2017年底，宁波市海曙区检察院开始着手就推销电话扰民一事，提起公益诉讼。

 

什么是“公益诉讼”？

当不特定的公众利益受到侵害，但是受侵害的个体不适合做原告来求诉这个事情的时候，由一个国家派的公益诉讼的人来从事这个工作。

 

宁波市海曙区检察院通过骚扰电话实际模拟操作，最后确定骚扰电话的杜绝完全能够从技术角度实现。

 

但是骚扰电话仍然屡禁不止的可能性有两个：一是利益驱使，二是职能部门的不作为。这也是需要检察院介入骚扰电话治理的重要原因。

 

3. 从事信息防泄漏的专业企业

 

信息泄露虽然也是市场经济的负面产物，但只从政府干预的角度难以完全杜绝。

 

科技的快速发展给我们的生活带来诸多便利的同时，也让我们的个人隐私无处可藏。解铃还须系铃人。因此，我们还是要从技术的角度解决信息泄露问题。

 

这时候就需要专业的信息防泄漏企业参与其中，与政府部门共同解决问题。

 

DLP（数据防泄漏）就是其中一种重要的技术，以数据内容为核心，确保用户在组织内部网络之外不发送敏感或关键数据的策略，一般通过在使用中 （端点操作）、动态 （网络流量）和静态 （数据存储）时的监控，发现敏感数据，阻止潜在的数据泄露传输。

 

数据脱敏技术则是另一种高级的数据保密技术。不同于传统的、大众所熟知的加密技术，一股脑儿把重要数据关在一个“宝箱”中，丧失了数据本身的价值。数据脱敏技术是通过特定算法对敏感信息进行变形和隐藏，将敏感数据转换为非敏感数据，既可以保护数据，又能同时保留数据的业务属性。

 

更多详情请戳左下角“阅读原文”。

 

方 案

统一信息举报平台

 

彻底治理“电话扰民”、防止个人信息泄露的社会问题，需要多部门联动，建立一个全国范围内的统一的信息举报平台，将这一类的投诉举报集中在一起。

 

统一数据以后，公安机关、电信部门就有可能依托这个平台找到信息泄露的源头和泄露原因，从而对那些非法获取他人信息的人员、机构展开严厉打击，切断罪恶的利益链。

 

《综合整治骚扰电话专项行动方案》更从制度层面为骚扰电话的打击行动装上了一个助推器。该专项行动方案的详细文档可联系本公众号后台或本文留言获取。

 

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