数字人赋能金融机构新发展，数字人打造智能化交互体验的新窗口

随着Z世代崛起、元宇宙东风正盛，“虚拟数字人”日渐成为金融行业打造智能化交互体验的新窗口。多家金融机构相继推出虚拟数字人产品，比如百信银行的AIYA、浦发银行的小浦、中金财富的Jinn等，它们的身份也趋于多元化，有的是虚拟主播，有的是虚拟代言人，有的是虚拟数字人员工。

而随着AIGC的技术突破，使得金融行业数字人进入发展新阶段。例如：最近推出的顾佳“AI数字分身”，据悉，源自多模态交互和生成能力，AI数字人顾佳可做到24小时不眠不休“营业”，持续学习和成长，并代替分身乏术的顾佳本人，同时出现在路演现场、新闻发布会、研报解读、分析师电话会等场合。

在这样的背景下，世优科技金融行业数字人解决方案也应运而生，有效帮助金融行业实现数字化转型升级，破解了同质化业务多、运营成本高、服务标准化难等各类难题，并已经成功为多家金融机构打造更面向未来的、更具差异化的“数字人+金融”解决方案。

数字人24小时不眠不休“营业”

降低人工成本，提升运营效率

数字人结合AI技术后，大幅度提升了其语音合成能力、语音识别能力、自然语言处理能力。使得数字人能在线上线下多个场景完成业务问答、客户引导等工作，不仅可通过手机App、网页和微信小程序等渠道提供在线客服服务，也可以在线下营业网点迎宾，在智能交互大屏上，通过网格化立体式全渠道覆盖、7*24小时全时段提供全天候的即时金融服务。大大降低金融客服人员服务成本，提供了更加高效、高质量的用户体验，最大限度提升业务流程效率。

数字人打破营销数字化“困局”

链接年轻用户，延展营销场景

AI数字人打破了传统“文字+图片+产品文档+对话”的服务模式，通过打造与金融机构贴合度极高的品牌形象官，提升了品牌年轻化，进一步促进与Z世代的沟通与交互，并且可以帮助企业应对个性化业务场景的需求，为切入金融营销场景带来新的想象空间。

此外，AI数字人通过自动化方式高效生成日常宣传视频制作、培训素材、创意广告等内容，极大提高内容生成密度，缩短制作周期，满足内容时效性、准确性和广泛传播的要求，为金融业提供了一个更加有效的营销工具。

作为国内较早专注于实时虚拟技术研发与应用的科技公司，世优科技一直致力于打造“低本高效高质量的数字人工厂”，旨在为品牌、企业以及个人提供先进、全面、契合的数字人产品和全栈式虚拟技术解决方案。世优科技打造的虚拟数字人元宇宙目前已涵盖入门级/消费级/专业级/AI级多层次虚拟数字人赋能产品体系，产品应用范围覆盖大B端、中小B端、C端。

目前已为包括央视、中国移动、华为、阿里巴巴、海尔集团等世界500强在内的，近1000家客户提供产品或服务，累计打造数字人超过800个。合作案例包括虚拟数字人IP“阿央”、四川日报虚拟人“小观”、虚拟歌手“小缪”、虚拟主播“卓青”等形象；也有如“京东狗”、“海尔兄弟”、“白老头，金老太”、“小爱同学”等已经成为在消费者心里留下深刻印象的商业IP。

 随着数字化时代的深入发展，虚拟数字人将会成为企业数字化转型的有力助手。世优科技也将不断地提高虚拟数字人的技术水平和应用能力，让它们在未来的数字市场中发挥更大的作用，推动企业实现数字化突围，迈向更加美好的未来。