近几年,随着电商向多元化、精细化、零售化方向转型,交易量和营收增长的背后,电商也面临着更激烈的竞争,wms仓储管理软件起着至关重要的作用。
无论是成熟的电商平台还是自建在线平台,如今的零售商们正努力为网购消费者提供更丰富的产品和更便捷的服务,而更多的产品选择、更快捷的服务正使企业商业运营变得愈加复杂。同时考虑所有因素,电子商务订单的实现也正变得更为错综复杂。物流是电商运营架构中的重要组成部分,在过去几年中,在电商的推动下,为了更好地服务客户,配送中心也获得了前所未有的发展。
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订单处理方式和运送处理方式已发生巨变。需要5至7个工作日的运输时代早已过去,客户的收货期望值大为改变,配送中心也正感受到陡然增加的压力。消费者希望配送中心能够在获得订单后数分钟内开始受理,并在数小时内完成处理。虽然消费者目前还可以接受2-3天后收货,但对当天发货仍寄予厚望,当日送达的呼声也越来越高。电商时代,配送中心面临哪些困境又该如何突出重围?
一、小额订单的管理难题
电子商务的订单通常都比较小,企业希望利用这一点来进行管理。“单一”订单的实现很简单,就是找到准确商品、装箱、发货。很多企业为此特别建立了许多电子商务的运作机制,以便能够更高效地处理这些简单的订单。
如果企业没有做好运作方面的相关准备,面对数量庞大的订单,即使是最简单的订单处理也会充满挑战