SPL WorldGroup为一家三十多年历史的计算机软件提供商,是公用事业领域的领军企业之一。SPL的产品都是基于一个006年12月3日Oracle公司宣布收购SPL WorldGroup,成为Orcle Utility Global Business Unit,昭示着Oracle公司进军公用事业软件市场。2007年4月24日,Oracle又收购了Lodestar,这是一家仪表数据管理和公用事业产品提供商,从而公用事业企业提供更完美的服务。
一、SPL CC&B 框架结构
SPL的产品都是基于一个SPL Framework的。在这个Framework上面可以部署Customer Care and Billing也可以部署SPL的其他产品如:Mobile Workforce Management Quick, Enterprise Realtime Scheduler。另外,SPL使用一些自己的包或是对第三方软件的接口,提供一些功能工具,如复杂报表实现,数据导入导出接口。
CC&B Core中包括着CC&B功能模块的基础数据,如客户的基本信息,财务数据等。支持多服务收费、多语言、多级权限都在这级控制。CC&B的功能模块大的分Customer Care, Customer Billing, Field Operations, Receivables Management, Competitive Energy Markets, Energy Data Management。
二、SPL CC&B功能模块
Utility CC&B 为水、电、气等公用事业产业处理客户服务和计费,管理流动作业员工需求、资产管理、销售和损耗。
(一)Customer Care
Customer Care包括客户交互Customer Interaction,订单录入Order Entry,合同管理Contract Management, Affinity Programs。合同管理包括报价Quoting,总括协定umbrella agreement(可用于一些有多个service locations的大客户)
(二)Customer Billing
Customer Billing包括Rating Engine, Billing, and Loans
Receivables Management包括Payment Processing,Non-billed Budgets (可以将间隔比较大的账单分摊到小的间隔支付,如quarterly billing but monthly payments) and Credit & Collections,Overdue Processing,Deposits。
Competitive Energy Market 包括Multi-Party Billing,Open Market Interchange。
(五)Field Operations
Field Operations包括Geographic Data Management,Premise Management, Service Points Management, Meter & Device Management, Meter Reading,Field Work,Appointments。
(六)Energy Data Management
Meter Data Management, Complex Billing
三、SPL CC&B 技术结构
下面表格列出了架设SPL CC&B的软件需求,可见SPL CC&B是一个基于J2EE技术的应用。其中有许多算法是用Cobol实现的(Cobol,一种古老而笨拙的语言。但是世界上70%的数据都是用Cobol处理的,因此在短时间内取代掉Cobol是不可能的)。
Supported Platforms | BEA WebLogic /Tomcat /Oracle Application Server /IBM WebSphere Application Server | Required |
Hibernate | Required | |
Oracle/SQL Server | Required | |
Install CC&B | Database install Micro Focus Server Micro Focus Net Express Application Framework Environment Application Product Installation for CC&B | Required Required Optional Required Required |
Packages | CC&B Reporting | Optional |
CC&B XAI Client | Optional | |
Web Self Service | Optional | |
3rd Party Software | Business Objects Enterprise Crystal Reports Developer | Optional Optional |