[201702w3]如何变得会聊天

1、聊天中的4种典型对话

• 分享式对话，重点在于分享彼此的观念、经历、情感、知识、信息。
  
  • 女生：”你知道吗，有件衣服很喜欢，看了好几次，就等着打折的时候入手。可是今天去就没了，郁闷死了。
  • “男生：”是吗？亲爱的，那件衣服是什么样子啊，为什么你这么喜欢？
  • “女生：”黑色的连衣裙，穿上去挺合身的，而且V领正好配上次买的项链。
  • “男生：”上周你也是穿的黑色连衣裙，看上去给人感觉很沉静很有气质。这件衣服穿上去，和上周那件有什么不同的感受吗？
  • “女生是在向男生分享她的感觉、经历，然后男生也回应，分享自己的想法和问题，鼓励她分享更多。

• 娱乐式对话, 重点在于创造和享受乐趣。

  • 在亲密的恋爱和婚姻关系中，常常会有一个特征，我称之为”互相咬”。也就是双方会彼此挑战、斗嘴。有次我和大学室友，以及他太太一块吃饭。聊天的时候我同学的太太突然对他说：”你看John多会欣赏。要是我早点认识John，你就没机会了。” 我同学回答：”嗯，这样我就可以找个带得出手的了。”典型的挑战+回击!

• 销售式对话，重点在于说服他人。

  • 太太：刚才我到AAA家去了，他们小区很漂亮，每个房间采光都很好，而且小孩可以对口进入BBB学校，幼儿园也就在小区里面……
  • 老公：你想说什么就直说太太：你是不是可以换一份工作啊，多赚点钱我们就可以换房了，这样将来小孩读书也方便
  • 老公：Blablalblab…
  • 太太：你怎么这么没有上进心啊，你看CCC、DDD……
• 解决问题式对话，围绕解决问题进行的沟通。
  
  • 太太：我们厨房漏水了，物业的电话你有吗？
  • 老公：等等，我查一下

前面的4种对话类型，又可以归纳为两类：

• 过程价值导向的：分享式对话、娱乐式对话
• 结果价值导向的：销售式对话、解决问题式对话

所谓过程价值导向，就是人们做这件事情，更多的是从过程中获得价值，例如打游戏。

反过来，结果价值导向，就是从结果中获取价值。例如厨房漏水了，大家沟通的目的不是过程多有趣，而是赶快把这件事情搞定。沟通成本越低越好。

• 甜蜜幸福的恋爱关系中，更多的时间用于过程价值导向的沟通，也就是分享式对话、娱乐式对话，而且沟通质量高，
• 互动性好平淡的恋爱关系，往往更多的时间用于结果价值导向的沟通，也就是销售式对话、解决问题式对话，
• 沟通质量一般糟糕的恋爱关系，基本上全都是销售式对话、解决问题式对话（结果价值导向），而且沟通质量非常低，很容易导向负面情绪。
• 糟糕的恋爱关系走到末端，基本上没有任何沟通了

2、聊天中的4大常见误区

• 连续提问，你叫什么，多大了，老家哪里的？
• 不说自己，不懂得分享
• 情感过度，人际关系是在平衡中的推进，单方面的冒进反而会破坏稳定，在聊天中传递出来的情感超出了你们现有关系，从而让对方觉得别扭。
• 随意评价，先给人家扣上一顶帽子，再问人家为什么要戴这顶帽子。
  
  • “平时喜欢喝什么？”
  • “咖啡”
  • “啊，原来你是夜猫子”（为啥我爱喝咖啡就一定爱熬夜）

针对聊天的四大常见错误，我又总结了四个对应原则：

• 不要查户口，可以使用虚拟提问，感觉你皮肤超级好，应该是来自江浙那一带吧？如果你不小心猜中了，女孩子自然会惊喜“对啊，我家是苏州的，你怎么看出来的？”如果你没有猜中，也没关系，女生的反应多半是“不是啊，我是四川的，为什么觉得我是江浙的呢？”
• 提问的同时分享自己，正确的做法是在回答时多用状态+感受，“你哪儿人？”“我青岛的”“我大学的时候毕业旅行去过青岛，那边的啤酒非常棒”
• 适当表达感受
• 客观陈述事实，谨慎评价对方

3、倾听和诉说的技巧

3.1 倾听：好的倾听者像弹簧床而不是海绵。

• 提供一个安心的交流环境。
• 给对方自信，鼓励对方。嗯，你说的这个很有意思…
• 在听的时候，保持一定节奏的提问。些问题帮助对方来激发新的视角，让对方的观点更清晰。尤其是对方的思路没那么清晰的时候。可能有时候提问会温和地挑战说话的人原来的假设，但是这种方式很有建设性。
• 站在对方的角度给出适当的建议。

3.2 诉说：做有信息密度的表达者。

• 保证说话的信息量。
• 逻辑清晰。
  
  • 平行型也是最基本最好掌握的类型，核心就是围绕一个中心点分123点论述。
  • 垂直型（递进型）就是层层递进，由表及里，由浅到深。
  • 最难运用的是织网型的表达方式。你一开始抛出来的点看起来好像毫无关系，但是等你娓娓道来之后，抽出主线一收，最后织出一张网把所有观点覆盖其中，面面俱到，彼此相连。
• 用细节做支撑，佐证观点，少下主观的片面结论。
• 注意对方的表达需求，给对方反馈的机会。

4、常用聊天技巧

4.1 聊天要分对象，判断关系的距离

聊天要分对象，至少你要有生人和熟人两套聊天系统
调整心理距离，陌生人电梯里的位置和感受，已经熟悉人可以肆无忌惮的开玩笑，互黑都不会觉得怎样。聊天中也要不断的判断距离，调整距离。

4.2 会欣赏和发掘他人优点

在人际关系中有一个超级重要的基本功，就是欣赏和发觉他人的优点，并且分享给对方知道。想象一下你认识两个人，和A在一起，对方老是指责你这也不行，那也不对，你和ta在一起简直觉得自己一无是处；而和B在一起，对方总是能够发现你的优点，甚至很多是你自己都意识不到的，你觉得自己被欣赏，也越来越能看到自己的优点，有了更多的自信。你会倾向于选择谁呢？几乎所有人都会选择欣赏和夸奖自己的，但大多数人同时会发现，他们自己其实是前者，更容易指责伴侣的问题。

每个人都喜欢被夸奖，但是尽量别超过三句，不要夸那些明显很假的。
要符合事实，学会具体性赞美，比如手指纤细，锁骨性感

4.3 关键词拆分法。

举例：
女：今天刚下班，好累啊。
一般男生回复：恩，注意休息。
女：恩。（聊天终止）
那么如何用关键词进行拆分回复，来拓展话题呢？大家注意看女生的回复有两个点，一个是刚下班，是一种状态，另一种是好累啊，是一种感受。所以我们可以从这两点入手。
正确的回复1：我也刚下班，今天公司的事情比较多，有个case好几天都没有解决，好烦躁。看见了吗？根据他上班的这个点，来找共鸣，说自己，同时可以夹杂一些dhv（demonstration of high value）高价值展示自己，公司，case，一看就是外企，收入不错的样子，让妹子对你产生好奇，进而产生吸引。
正确的回复2：就是之前提过的，针对第二个点感受来进行回复。男生：休息日还加班，你老板太没人性了吧，虐待小动物啊女生：哼，你才小动物男生：哈哈我擅长照顾小动物了，赶紧干活儿，忙完奖励你美食哦（模糊邀约）

同理可得，一个比较好的回复应该是公式=状态+感受。

4.4 会演戏

我们一起玩吧有朋友跟我说，她有次买了些精油。然后男朋友在床上看书，她拿着精油走过去，对男友说：”先生，今天我为你服务可以吗？”男友抬头看了她一眼，反应也很快，问她：”你做这行多久啦？”他们其实是玩了一个游戏，创造了一个虚拟的场景。在亲密的恋爱关系中，双方往往会即兴创造出很多虚拟的场景，上演着戏剧、玩着游戏。反过来，一段仅仅停留在现实层面，却没有大家共同的虚拟世界的关系，往往不够好玩，也不够亲密。从这一点看，要成为一流的情人，你最好是要有小孩的心态。

4.5 增加与对方的相似性

聊与对方共同的特征，有助于增加互信，提高安全感

所有人际的技能，归根到底，就是在正确的时间做正确的事

聊天不等于会说，应该是会利用聊天这个工具，拉近彼此的距离，或者解决实际的问题。

因此，会聊天应该是该说的时候合适的说，在该听的时候好好的听。

2.遇到不懂的问题，不要做闭环回答，尝试把话头丢回去
比如，我不太爱看篮球，如果饭局中有人问我，你昨天看球了吗？我回答，我不看球，话题就死在这了，还不如说，我最近没关注，昨天有什么比赛啊？
选择自己擅长的，把他问的问题抛回去

5.如果不想回答，反问是最好的回答
6.浅谈资很多时候来自于你每天的碎片阅读
每天花十分钟浏览下时政、明星等

体验营销
吸引甚于推销大多数人追求他人的手段，就是”表白 + 满足他人的要求”。如果你也是这种思维，那么无论多么努力，恐怕在”成为一流情人”的道路上，都在朝错误的方向前进。表白这件事情，其实核心是”表达你对对方的需求”；而满足对方的要求这件事情，其实是”让对方需要你”。但要想成为他人心目中的情人，核心是”让对方想要你”。而要实现这一目标，关键是创造出强烈的吸引力。怎么做到这一点呢？倒追恋爱学中，有一个基本的思路是前三次你们的交互，应该做到让对方”想要-想要-还想要”。换句话说，你们的每一次沟通，应该给对方超出期望的情感体验，让对方觉得”哇，和ta一起很有意思，我想还要更多”。于是对方愿意把更多的时间给你，这样就有了下一次约会。而在下次的沟通中，继续创造出一流的情感体验，于是有了再下一次。这就是体验营销。
从这个角度，又回到了”享受现在”重要性的问题了。当你和喜欢的人在一起，如果你把重点放在推销（做我的男朋友/女朋友吧），除了造成紧张的气氛，也浪费了这段时间，忽略了”创造一流体验”的机会。反过来，如果你们的每一次约会，都是有趣的、温暖、激动人心的、激荡思维的，恐怕最后走到一起也是大概率的结果。享受好现在，让每次的经历成为难以忘怀的独到体验，让对方觉得”选择ta是最好的结果”，结果就可能自然的发生。

1.话题的积累
并不是因为你不优秀不努力，而是跟你交流起来很无趣，或者直白点说，女生对你没有【探索欲】

给没有话题的宅男们一个速成方法，快速学习下如下四个话题，相信大多数女生不会排斥这些话题：星座，美食，旅游，宠物。

解决方法：不知道该聊什么的时候，聊吃的。

整理自如何变得回聊天