中国联通：大模型及产品分析

中国联通

元景“1+1+M”大模型体系

1套基础大模型、1个大模型底座、M种行业大模型的大模型体系，这是中国联通聚焦打造的核心技术能力。

基础模型方面，中国联通借鉴动物智能演化规律，布局10亿、70亿、130亿、340亿、700亿多参数量语言模型，以高性价比适配相应应用场景，同参数级性能达到业界先进水平。在此基础上演进出多模态模型，支持声图文3种模态，具备面向多种行业场景的快速定制能力。

大模型底座方面，中国联通借鉴人类职业技能形成规律，打造选模型-改模型-用模型工具链，使能从通用能力到专业能力和“职业技能”的塑造。该平台还提供了基于智能体的原生应用开发工具，实现低门槛应用开发。

元景大模型Maas平台

元景MaaS平台通过模型库提供多种能力、工具集降低大模型的微调和开发门槛、原生应用商店补齐AI落户行业所需的体系化支撑。

模型库方面，元景大模型已经积累了150余款大模型，既可以满足通用场景需求，也能为服装、轻纺、汽车制造、装备制造、钢铁、矿山、港口、物流、化工、电力等10大行业提供海量场景化模型服务。此外，元景大模型还针对不同运行环境推出了10亿、70亿、130亿、340亿、700亿、1800亿等6种不同参数量的模型，能够进一步提升场景适应性、降低用户运行成本。

工具集方面，元景MaaS平台目前整合了100多款工具，能够覆盖用户选模型、改模型、用模型的完整业务流程。实际操作中，用户可以通过自主对比评测选择一款基础模型，并通过自主上传数据和调用算力实现模型微调，再通过调用RAG、检索增强、Agent等平台工具完成大模型应用开发。所有操作均可在0代码、图形化的web界面中完成，所有微调用到的超参数均有预制推荐，所有数据也无需进行手动格式转换；完整好用的工具链可大幅降低大模型落地的门槛和工作量。

原生应用商店方面，提供了一系列产品辅助设计、操作工序监测、安全生产合规、智能客服、编程助手等原生应用，能够一站式满足政企用户的各类AI二次开发和应用需求，助力用户在MaaS平台上构建更完整的AI应用体系。

元景Maas平台：组件+产品+一体机

八个通用组件

基于RAG和智能体平台，打造了八大可复用的标准功能组件，包括：元景ChatDoc(文案创作，交互式文案创作工具，支持10+种类型、多模式细节精修等)、元景ChatVideo(视频智学，视频课件结构化和交互学习工具，支持交互式问答和精准学习方式)、元景ChatBI(数据智策，基于大模型的BI分析工具，支持对话式智能数据分析和报表应用)、元景ChatAudio(语音纪要，语音文件分析工具，支持语音会议纪要、交互式问答、精确定位等)、元景ChatConsult(专业咨询，专业文档问答工具，支持精准检索、问答、分析、总结等)、元景ChatYourVoice(个性配音，个性化配音与创作工具，支持语音合成、语音克隆、语音编辑等)、元景ChatBook(长文智读，长文本分析工具，支持研报生成、文献综述、专利分析、合同比对等)、元景ChatCode(编程助手，AI编程辅助工具，支持代码生成、代码补全、代码注释、代码解释等)。

ChatDoc组件-交互式智能文案创作助手：

基于联通丰富的文案数据和业界通用文案数据训练，支持类型丰富、便捷交互、个性化的创作。可支持包含解决方案、演讲稿件、营销文案、调研报告、专利等10+种类型的文字创作；可基于用户的需求描述自动生成章节目录，支持个性化修改、自动生成章节内容；可支持用户对章节内容进行精修，包含润色、精简、扩写、续写等多种模式。让知识写作和应用更加高效便捷，成为智能创作的有力帮手。

ChatVideo组件-视频课件交互式学习助手：

针对在线视频教育内容，自动构建全面结构化知识库，提供交互式问答和精准学习方式，助力提升学习效率和体验。可自动分析音视频内容，形成课件的全面结构化知识库，包括标题、内容、讲解词、起止时间等;可针对用户提问，从课件的结构化知识库里提炼给出文字答案，提升学习效率;可根据用户提问内容，精准定位其感兴趣的视频起始位置，用户可按需点击播放学习。

四大通用产品

依托实际场景中的共性需求，发布了四大标准通用产品，可以进行跨行业复制，包括：元景热线(提供具备知识辅助、智能填单、智能派单等功能的工具包，助力客服、政务、企业等热线智能化升级)、元景编程(提供具备代码生成、代码解释、自动优化等能力的开发工具助手插件，助力软件开发实现降本增效)、元景运维(以联通在线咨询平台为基础，采用大模型/AIGC技术打造数智化IT运营服务助手，提升运维专家工作效率)、元景办公(面向企业办公提供党建百问、企业百科、创意写作、音频转写等16项助手功能，全面提升员工工作效率和体验)。

元景编程

聚焦软件开发和测试环节，提供代码补全、生成、解释、注释、翻译、测试、优化等10+种功能。经实际应用验证，针对轻应用开发，使开发效率提升95%，研发总成本降低50%。本产品提供多种产品形态：作为问答助手，基于超大规模系统实践数据训练，可支持专业研发知识辅助服务;作为IDE插件，可支持10+种主流编程语言，尤其面向Python和Java语言做了强化训练;用于构建自研交互式低代码开发平台，实现轻量级应用极速构建，达到行业领先水平。

元景热线

聚焦热线领域，提供即插即用智能工具包。基于100+客户需求实践，沉淀形成20+核心功能，如客服知识辅助、智能工单填报、智能派单等。助力电信客服、政务、企业热线实现降本增效。打造了10010客服热线、12345市民热线、汽车销售热线等标杆案例。显著提升一线感知与服务效能，为智能化创新发展注入新质生产力。

元景一体机发布

中国联通还隆重发布了元景一体机，包括元景训推一体机(预置元景MaaS训练版)、元景推理一体机(预置元景MaaS推理版或应用版)和元景智能融合网关(预置元景视频分析平台)，提供算力及预置软件。做到数据不出门即可进行本地大模型推理及训练，有效提升服务效能和用户体验。

鸿湖图文大模型

鸿湖图文大模型1.0具备以文生图、视频剪辑、以图生图等多种功能，可以根据用户输入的文本内容自动生成相应的图片或视频，也可以根据已有的图片生成新的图片。在实际应用场景中，鸿湖图文大模型1.0可以广泛应用于个性化推荐、广告创意、内容创作等领域。例如，

在个性化推荐方面，模型可以根据用户的兴趣爱好和历史行为数据，为用户推荐更加精准的内容；

在广告创意方面，模型可以根据广告主的需求自动生成具有吸引力的广告图片或视频，提高广告效果；

在内容创作方面，模型可以为内容创作者提供丰富的创作灵感，帮助他们快速生成高质量的内容。

大模型行业应用

中国联通行业大模型已在网络、客服、反诈、工业、政务等行业实现落地应用。

1.网络领域，联通元景大模型助力无线网络质量分析效率提升80%，修障工单处理效率提升20%，智家工程师培训效率提升33%。

2.客服领域，联通元景大模型助力平均通话时长压降28秒，客户首次问题解决率提升1.6pp。

3.反诈领域，联通元景大模型实现100类风险网站标签鉴别，换脸识别成功率达到83%。

4.工业领域，联通元景大模型助力服装个性化定制、产品质量检测、生产安全管理等功能。

5.政务领域，联通元景大模型助力实现辅助填单、辅助派单、政务问答等功能。