阿里双十一成交额571.12亿元 创造新世界纪录
在经历了一天的疯狂后,阿里巴巴给世界交出了一份满意的答卷。根据实时大屏幕最后滚动出来的数据,天猫双十一交易额突破571亿元,其中移动交易额达到243亿元,物流订单2.78亿,全球总共有217个国家和地区参与了这次抢购,一个新的世界记录再次被阿里创造。
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从2009年到2014年,双十一已经从天猫扩散到全电商平台,从国内扩展到全球。双十一,正逐渐从单一的电商营销日,变成了全球消费者的购物狂欢节。
天猫总裁王煜磊表示,双11早已不再是天猫的双11,而是属于全社会、全球的双11。今年的双11将更加聚焦在全球化、无线化的基础上,让我们为之共同建立的商业的生态体系、更加健康有序地发展。
交易额突破571亿元 “水电煤”做基础保障
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天猫双十一交易额571亿元,其中移动交易额达到243亿元,是去年移动交易额的4.54倍。物流订单2.78亿。
再来纵观各地“土豪”排行榜。今年双双十一交易额排名前十的分别是:广东、浙江、江苏 、上海、 山东、四川、北京、湖北、湖南、福建。
为了保障今年双十一交易的顺利进行,支付、技术、物流作为“水电煤”全面支撑平台的运转。
今年以来,支付宝在系统和技术上再次进行了升级。自身开发的云支付系统在双十一之前正式封顶,这一支付系统是建立在云计算和大数据平台上的,实现了全分布、全冗余、高弹性、低成本的海量交易与数据处理架构。
蚂蚁金服集团CTO程立(花名鲁肃)表示,支付宝在今年双十一的交易峰值已经达到285万笔/分钟,相比去年双十一期间79万笔/分钟的交易峰值,今年系统的支撑能力达到了去年3倍以上,用户整体支付体验相比去年也顺畅不了不少。
基于在云计算领域长期的技术积累,阿里巴巴技术团队还在今年双十一之前,攻克另外两项世界级的创新难题—“服务器资源弹性部署”和“数据中心异地双活”。阿里巴巴集团副总裁刘振飞表示,云计算在今年双十一起到了非常重要的基础性作用。天猫、淘宝、支付宝的大数据处理,都是基于阿里云计算的大数据处理平台ODPS完成,为天猫双十一的商品个性化推荐提供了技术支持,这是自主研发能力的一个很大提升。阿里云ODPS可在6小时内处理100PB数据,相当于1亿部高清电影。
在物流保障方面,菜鸟网络承担的角色是一个数据协同平台,以数据驱动这样的决策来协同快递公司、商家一起来进行物流服务。用于预测监控全网运力的大数据产品物流预警雷达,将继续发挥作用,协调全社会的物流体系和力量来解决今年的配送问题。
根据这些数据,整个快递行业都做出了非常扎实的准备。统计显示,各家快递公司目前已为今年双11新增行业从业人员25万以上,改扩建运转中心100余处,增加作业场地185万平方米,公路干线新增自有及整合社会资源新增干线车辆12000台以上,过百万物流人员全力参与配送。阿里巴巴资深副总裁、菜鸟网络COO童文红表示,有信息用数据来协调社会化物流合作伙伴,按照既定的节奏来保障物流。
移动成交243亿元 成全球第一大移动电商
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今年双十一,阿里移动端成交额达到243亿,是去年移动交易额的4.54倍,占到今年总成交额的42.6%,创下全球移动电商平台单日交的易历史新高。
绫致时装集团电商经理张一星表示,旗下男装品牌JackJones已经连续六年参加双十一,今年1小时48分钟交易额就破亿元,去年用了11个小时,2012年则用了18个小时,尤其移动端表现明显,交易额占比超过55%。
天猫双十一在移动端的成交额从11月11日零时就一路攀升,势如破竹,只用了75秒,成交额就突破了1亿。截至11月11日7时36分,天猫双十一当天的移动端成交额突破100亿,已经比2013年双十一全天的移动端成交额增加将近一倍,占到总成交额的48.4%。
每一个数字后面都有其代表的意义。对于双十一移动端成交243亿元这一数字而言,背后意味的是阿里构建的移动电商生态系统开始步入轨道。
双十一购物狂欢节一直被视为电商界的年度大考,考验的是整个生态的协作能力。今年双十一,除了众多的电商卖家,全国共有317家百货门让和1111家餐厅参与到这个史上规模最大的移动大促中去,加上UC、优酷、微博、高德地图,以及ISV、淘女郎等,可以说这是移动电商生态的一次“总动员”。而正是整个移动商电生态不断进化,最终造就了单日移动商成交243亿这样的历史纪录。
事实上,在外界看来,243亿数字对于刚刚上市的阿里巴巴集团而言,还有另一层意义——奠定全球第一大移动电商的地位。
此前,阿里财报显示,2014年第三季度,阿里巴巴移动端的活跃用户达到2.17亿,其来自移动端的交易额高达1990.54亿元,占整体交易额的35.8%。而双十一阿里移动交易占比达到42.6%,则进一步体现阿里集团的“云端”战略发展成效。
年初,阿里巴巴董事局主席马云提出阿里未来发展“云+端”战略。云就是阿里的整个生态大数据系统,包括供应链、商品和服务,端就是能够触达消费者的触点,意指阿里的各类移动端入。此前,阿里启动名为“百川计划”的无线开放战略,通过开放技术、商业、数据等,进一步推动移动端生态发展。
点亮全球217国家和地区 全球化生态体系初现
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截止12日零点, 217个国家和地区的旗帜全部被点亮,全球化生态雏形建立。与此同时,美国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、德国成为最受中国买家喜爱的产品输出国。
“淘宝海外”和“速卖通”是阿里巴巴实现全球卖的两把“利刃”,分别针对海外外籍人士和海外华人市场。在俄罗斯,速卖通已经成为最大的在线购物网站,在当地还诞生了一个专用词汇“淘戈利克”(意为“淘宝控”)。阿里巴巴国际B2C负责人吴倩表示,此次参与到双十一的买家中,最北的有格陵兰岛、最南的有智利,甚至还有塞舌尔、巴巴多斯这种平常不太听闻的国家。
今年,天猫国际、淘宝海外、速卖通等首次参加“双11”,也是阿里巴巴第一次把每年最大的购物狂欢节扩展到全球。在这背后,以电商平台、菜鸟物流平台、云计算、大数据能力等为核心的全球化生态系统已经初步建立。
商务部人士表示,从中国宏观经济角度,阿里巴巴全球化业务的开展,其全球化生态的建立,实际上是以电子商务方式来扩大进口、促进中国小微企业“出海”,同时帮助商家和消费者降低成本,促进了中国零售行业的发展和升级。
跨境电商与国内电子商务体系不同,经过几年耕耘,阿里巴巴已经初步建立了全球化的电子商务体系。今年,阿里巴巴的跨境电商平台首次参与双11,也是对其全球化生态体系的考验。
吴倩介绍,目前,围绕电子商务这个核心业务,在阿里体系内外,已经有包括支付宝、银行、专业跨境电商服务方、菜鸟网络、物流及快递合作方为阿里的全球化生态系统提供支持。
阿里巴巴的全球化步伐也带动了合作伙伴的海外业务扩展。顺丰、申通、中通、圆通等原来国内传统老牌快递,跟随菜鸟网络的国际化布局,走出国门,分别开展海外仓储、跨境转运、海外自提等业务。
除了物流体系,在支付领域,阿里巴巴生态系统也在近年得到了拓展。例如,在台湾,玉山银行、花旗银行与淘宝海外达成合作,在今年双十一期间,刷卡最高享10%现金优惠。
6年双十一蓄势 阿里生态聚变
在经过六年双十一的历练之后,阿里巴巴的生态系统发生了质变。因为每一年双十一的天量成交,都是对整个供应链体系、物流配送、技术支撑、支付体系、服务体系的全面考验。
经受住考验并不断进化的阿里巴巴生态系统,聚合了更多的参与者,保持生态多样性的同时,也在改变着现有的商业形态与格局。2014年,依托阿里巴巴生态体系的强大支撑,双十一开始从中国走向全球。
阿里巴巴的全球化步伐也带动了合作伙伴的海外业务扩展。顺丰、申通、中通、圆通等原来国内传统老牌快递,跟随菜鸟网络的国际化布局,走出国门,分别开展海外仓储、跨境转运、海外自提等业务。
回顾历年双十一,其成交额都是呈现几何级的增长。中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为,生态系统与机械系统的区别,是复杂系统与简单系统的区别。降低复杂系统的复杂度,与降低一个非常复杂的简单系统的复杂度,有本质区别。后者一般通过建立分层的金字塔解决,但生物体化简主要是靠智慧。对应到商业生态系统来说,要靠大数据来化简。
这些数字的背后,正式阿里生态系统的蓄势带来的生态圈聚变。
马云就曾表示,通过数字去真正理解市场的力量,帮助中国企业按需定制的进行转型升级,让双十一真正成为中国消费者拉动需求、发现需求、拉动消费者的一个重大的一个节日。
财讯传媒集团(SEEC)首席战略官段永朝表示,我觉得双十一的文化属性的挖掘,还刚刚开始,突破“销售额”这个传统概念带来的束缚和发展的天花板,将双十一打造成一个具有阿里特色的文化品牌。