PMP--三模--解题--141-150

3.项目经理的角色–合规性管理–合规性是项目开展的前提，应该优先讨论合规性问题。

管家需遵守其组织内外得到适当授权的法律、规则、法规和要求。但高绩效项目会寻求通过各种方法将合规性更充分地融入项目文化，从而与可能相互冲突的各种准则更好地保持一致性。管家需努力遵守旨在保护他们及其组织、干系人和广大公众的准则。

14.敏捷–14.敏捷–人员–产品负责人PO–职责–1.创建待办列表并排序；2.确认工作优先顺序；3.提供反馈；4.指导开发方向。（题干关键词 “优先级排序、与客户沟通、下次迭代做什么、接受或拒绝用户故事”。）

–PO根据商业价值对任务进行排序。敏捷开发中，产品负责人将为团队创建待办事项列表，可以帮助团队了解如何在不产生浪费的情况下交付最大的价值。
–产品负责人根据商业价值对任务进行排序。当敏捷团队遇到复杂性高的需求，无法在迭代结束交付时，产品负责人应该及时与团队一起进行沟通讨论，并评估是否需要调整迭代待办事项的优先级，确保本次迭代能够实现价值交付。
–优先级的问题，应该听PO的。
–指导开发方向是PO的角色内容。PO对接客户，以确定是否变更以及何时变更。
–设立了PO，还要经过CCB，那设立PO就没有意义。
–重要性：PO的角色不可或缺，需专人负责。

141、 [单选] 在迭代项目的执行阶段引入了会影响项目软件的强制性合规要求。团队意识到合规需求。项目经理下一步应该做什么？

A mandatory compliance requirement that will impact the project software is introduced during the execution phase of an iterative project. The team is aware of the compliance requirement. What should the project manager do next?

A：用这个新要求更新产品待办事项列表项。
Update the product backlog item with this new requirement.

B：将项目影响的问题升级到项目发起人。
Escalate the issue of project impact to the project sponsor.

C：将项目影响的问题升级到产品负责人。
Escalate the issue of project impact to the product owner.

D：更新干系人登记册，以包括需求负责人。
Update the stakeholder register to include the requirement owner.

C

？10.沟通管理–沟通管理计划–干系人无法每次参加状态会议，需要持续沟通，因此是一个沟通问题。

沟通管理计划：沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何规划，结构化、执行与监督项目沟通，
以提高沟通的有效性。该计划包括如下信息：干系人的沟通需求。

142、 [单选] 主要干系人无法持续参加项目状态会议，项目经理已经与该干系人进行了非正式和定期的沟通，以确保干系人了解项目的最新情况，然而项目经理最近辞职，在离开之前不会与新项目经理见面，项目经理应该如何确保新的项目经理继续更新这个特定的干系人？

The main stakeholders are unable to continuously participate in project status meetings, and the project manager has conducted informal and regular meetings with this stakeholder to ensure that stakeholders are updated on the latest developments in the project, the project manager has recently resigned and will not meet with the new project manager before leaving. How should the project manager ensure that the new project manager continues to update this specific stakeholder?

A：用干系人参与的具体信息更新沟通管理计划。
Specific information update communication management plan for stakeholder participation.

B：根据干系人的具体沟通需求更新干系人参与计划。
Update the stakeholder engagement plan based on the specific communication needs of stakeholders.

C：确保项目团队已经得到了关于该干系人的特定需求的指导。
Ensure that the project team has received guidance on the specific needs of this stakeholder.

D：确保项目文件包含关于干系人的具体说明。
Ensure that the project file contains specific instructions about the stakeholders.

B A

？5.范围管理–滚动式规划–当信息不明确时，先规划明确的或者有依据的部门，剩余部分在后续进行滚动式规划。

滚动式规划：
要在未来远期才完成的可交付成果或组件，当前可能无法分解。项目管理团队因而通常需要等待对该可交付成果或组成部分达成一致意见，才能够制定出 WBS中的相应细节。这种技术有时称做滚动式规划。

143、 [单选] 项目经理被指派负责一个项目集中的一个项目。该项目的高层级需求已为各方知晓，但一些需求的优先级仍不确定，因为它们依赖于项目集中的其他一些拟议中的项目，项目经理应如何为项目的后续步骤做好准备？

A project manager is assigned to a project within a program.The high-level requirements of the project are known.but the priorities of some of the requirements are uncertain as they are interdependent on some other pipeline projects within the program.How should the project manager prepare for the next steps of the project?

A：先等其他项目确定估算，然后再制定进度计划。
Wait for the other project estimates before planning the schedule.

B：根据历史数据确定高层级需求的优先级并估算这些需求的里程碑。
Prioritize and estimate the milestones for the high-level requirements based on historical data.

C：让项目管理办公室（PMO）估算所有项目的任务，并分享项目管理计划。
Ask the project management office(PMO)to estimate the tasks for all the projects and share the project management plan.

D：将情况上报给管理团队，以便根据项目的复杂性延长期限。
Escalate to the management team to increase the timeline based on the complexity of the project.

C B

13.干系人管理–管理干系人参与–新的干系人对项目有新的想法，需要进行项目目标、愿景等方面的充分沟通。

在管理干系人参与过程中，需要开展多项活动，例如：
• 在适当的项目阶段引导干系人参与，以便获取、确认或维持他们对项目成功的持续承诺；
• 通过谈判沟通管理干系人期望；
• 处理与干系人管理有关的任何风险或潜在关注点，预测干系人可能在未来引发的问题；
• 澄清和解决已识别的问题。

144、 [单选] 一个项目经理一直在进行一个关键的项目，以转变组织的运营。项目经理成功完成了四个冲刺，然后创新总监被替换了。新的总监暂停了项目，直到制定新的战略。项目经理应该首先做什么？

A project manager has been working on a critical project to transform an organization’s operations. The project manager had successfully completed four sprints when the innovation director was rep laced. The new director placed a hold on the project until a new strategy can be put in place. What should the project manager do first?

A：与新的总监讨论愿景和可能的影响。
Discuss the vision and possible impacts with the new director.

B：与新的总监回顾之前项目的风险管理计划。
Review the risk management plan from previous projects with the new director.

C：升级到项目发起人，解除项目暂停。
Escalate to the project sponsor to remove the project hold.

D：寻求新的总监批准以替换当前的应急预算。
Seek approval from the new director to replace the current contingency budget.

A

用户画像–用户画像可以收集典型用户信息，以更好地理解需求。其他选项均为干系人的工具而非针对用户。

用户画像：
是一种用户体验设计技术，它可以帮助团队更好地理解和关注可能的用户类型。用户画像通常是基于用户研究
的虚构角色，它们代表了一组用户的行为、技能、态度和目标。在这个项目中，使用用户画像可以帮助团队在
设计和开发过程中始终将用户的需要和期望置于中心，以确保最终的产品或系统能够满足用户的需求。

易混–权力影响方格与权力作用方格的区分：权力利益方格、权力影响方格，或作用影响方格：基于相关方的职权级别（权力）、对项目成果的关心程度（利益）、对项目成果的影响能力（影响），或改变项目计划或执行的能力，每一种方格都可用于对相关方进行分类。对于小型项目、相关方与项目的关系很简单的项目，或相关方之间的关系很简单的项目，这些分类模型非常实用。

凸显模型：通过评估相关方的权力（职权级别或对项目成果的影响能力）、紧迫性（因时间约束或相关方对项目成果有重大利益诉求而导致需立即加以关注）和合法性（参与的适当性），对相关方进行分类。在凸显模型中，也可以用邻近性取代合法性，以便考察相关方参与项目工作的程度。这种凸显模型适用于复杂的相关方大型社区，或在相关方社区内部存在复杂的关系网络。凸显模型可用于确定已识别相关方的相对重要性。

145、 [单选] 一个项目团队正在执行一个由众多内部和外部干系人组成的大型监管项目，初步的影响分析揭示了几个系统包括对现有模块的增强以及新的构建。在完成初始设计研讨会后，团队进行了一次头脑风暴会议，以更好地了解可能的用户类型。哪种技术最适合这个目的？

A project team is executing a large regulatory project comprised of a multitude of internal and external stakeholders. An initial impact analysis revealed several systems, including an enhancement to existing modules as well as new builds. After completion of the initial design workshop, the team conducted a brainstorming session to better under stand the types of likely users. Which technique will best serve this purpose？

A：用户画像
Personas

B：权力影响方格
Power influence grid

C：权力作用方格
Power user grid

D：凸显模型
Salience model

D A

14.敏捷–人员–教练/项目经理–仆人式领导–职责–核心工作–消除障碍；–作用–促进合作（题干关键词 “促进合作、清除障碍、指导团队”。）：

–实例：承包商缺乏敏捷经验，教练/项目经理应该根据其具体情况提供指导或者培训。
–反例：不是出现“合作”就一定选，如“与团队合作，只专注于预先沟通的项目结果”，前半句正确，但后半句违背了“仆人”。
–实例：有“职能经理”教练/项目经理也不叫，就是自己动手，仆人嘛。
–实例：Scrum Master角色的一个关键职责是确保团队的有效沟通。当团队的动态发生变化时，Scrum Master应引导团队进行有效的沟通，讨论并解决可能的问题，从而确保团队的生产力和协作。
–实例：敏捷项目中，每次冲刺的工作量是根据团队速度进行规划的，人员的减少会导致速度降低，但工作量的不变甚至增加了，项目经理应该向客户说明情况。这个更侧重于考察项目经理要亲自（仆人式）做对的事情。

消除组织障碍：
仆人式领导还应该关注其他冗长的过程，这些过程往往造成瓶颈问题，阻碍团队或组织的敏捷性。可能需要处理的过程或部门的例子包括，财务部门、变更控制委员会或审计部门。仆人式领导可以与他人携手合作，质疑和审核他们的过程，为敏捷团队和领导提供支持。

146、 [单选] 产品待办事项列表已经完成并确定了优先级。第一次冲刺已经开始。在每日站会期间，一名团队成员告知签订外部供应商合同会有延迟。在这种情况下，项目经理的优先级是什么？

The product backlog has been completed and prioritized and the first sprint has begun. A team member advised that during the daily standup there is a delay in having an external vendor contract signed. What is the project manager’s priority in this situation?

A：要求团队成员尽快签订合同
Request that the team member gel the contract signed as soon as possible.

B：确定缓解策略以推动项目向前发展
Identify mitigation strategies to move the project forward.

C：为团队成员接管合同谈判，以加快进程
Take over contract negotiations for the team member to speed up the process.

D：协助清除障碍因素和障碍，使项目能够继续进行
Assist with the removal of impediments and blockers so that the project can continue.

D

4.整合管理–备选方案分析–备选方案分析用于在出现偏差时选择要执行的纠正措施或纠正措施和预防措施的组合。–出了问题，在与干系人沟通前，要有解决方案。

147、 [单选] 项目进度落后，超出预算，导致下一个可交付物出现问题。项目经理通知干系人，他们非常关心项目。项目经理应该做些什么来减轻干系人的担忧？

A project is behind schedule and over budget, resulting in a problem for the next deliverable. The project manager informs the stakeholders, who are very concerned about the project. What should the project manager do to alleviate the stakeholder s’ concerns？

A：发送信息澄清，以便对情况有充分的了解。
Send communications for clarification so there is a full understanding about the situation.

B：展示绩效指标，并向干系人建议纠正措施。
Demonstrate the performance indexes and recommend corrective actions to the stakeholders.

C：安排一个开工会议，解释项目的问题，并获得批准和支持。
Schedule a kick-off session to explain the problems of the project and gain approval and support.

D：与发起人谈话，说明情况，让发起人向干系人解释。
Speak with the sponsor and explain the situation so that the sponsor can explain it to the stakeholders.

B

9.资源管理–问题解决–谋定而后动

问题解决：
• 识别问题。 明确问题。
• 定义问题。 将问题分解为可管理的小问题。
• 调查。 收集数据。
• 分析。 找出问题的根本原因。
• 解决。 从众多解决方案中选择最合适的一个。
• 检查解决方案。 确认是否已解决问题。

14.敏捷–人员–教练/项目经理–仆人式领导–职责–核心工作–消除障碍；–作用–促进合作（题干关键词 “促进合作、清除障碍、指导团队”。）：

–实例：承包商缺乏敏捷经验，教练/项目经理应该根据其具体情况提供指导或者培训。
–反例：不是出现“合作”就一定选，如“与团队合作，只专注于预先沟通的项目结果”，前半句正确，但后半句违背了“仆人”。
–实例：有“职能经理”教练/项目经理也不叫，就是自己动手，仆人嘛。
–实例：Scrum Master角色的一个关键职责是确保团队的有效沟通。当团队的动态发生变化时，Scrum Master应引导团队进行有效的沟通，讨论并解决可能的问题，从而确保团队的生产力和协作。
–实例：敏捷项目中，每次冲刺的工作量是根据团队速度进行规划的，人员的减少会导致速度降低，但工作量的不变甚至增加了，项目经理应该向客户说明情况。这个更侧重于考察项目经理要亲自（仆人式）做对的事情。

148、 [单选] 在评估当前冲刺进度的每日站会会议期间，团队成员报告了一些由外部供应商管理的组件导致的延迟。项目经理应该如何解决团队成员所关心的问题？

During the daily standup meeting that is assessing progress against the current sprint, a team member reports some delays due to a component managed by an external vendor. How should the project manager address the team member’s concern?

A：请团队成员独立解决问题，尽量减少进一步的延误。
Ask the team member to resolve the issue independently to minimize further delays.

B：请团队成员提供详细信息，以解决与供应商的问题。
Ask the team member to provide details to address the issue with the vendor.

C：实施快速跟进，减少延误对冲刺的影响。
Implement fast tracking to reduce the impact of the delay on the sprint.

D：更新沟通管理计划，以防止今后再次发生。
Update the communications management plan to prevent future reoccurrence.

B

9.资源管理–塔克曼阶梯理论–项目经理需要给予产品负责人指导，以确保其掌握了相关技能。

塔克曼阶梯理论：
Ø 形成阶段
Ø 震荡阶段
Ø 规范阶段
Ø 成熟阶段
Ø 解散阶段

Kanban是什么

149、 [单选] 一家公司正在实施一个新系统。项目经理认为最好使用Scrum和Kanban的混合方法来完成这个项目。产品负责人对如何开始交付所需的功能感到困惑。项目经理应该如何帮助产品负责人？

A company is implementing a new system. The project manager felt that a hybrid approach of Scrum and Kanban was best used to complete the project. The Product Owner is confused about how to start delivering the required functionality. How should the project manager help the product owner?

A：讨论产品负责人在项目团队中的责任。
Discuss the Product Owner’s responsibilities within the project team.

B：指导产品负责人如何创建一个产品待办事项列表。
Instruct the Product Owner on how to create a Product Backlog.

C：创建一个工作分解结构（WBS），并向产品负责人解释可交付的成果。
Create a Work Breakdown Structure (WBS) and explain the deliverables to the Product Owner.

D：鼓励团队对项目任务进行细分。
Encourage teams to subdivide project tasks.

C B

9.资源管理–谈判–获取资源，优先谈判

谈判：
Ø 职能经理。 确保项目在要求的时限内获得最佳资源，直到完成职责。
Ø 执行组织中的其他项目管理团队。 合理分配稀缺或特殊资源。
Ø 外部组织和供应商。提供合适的、稀缺的、特殊的、合格的、经认证的或其他特殊的团队或实物资源。特别需要注意与外部谈判有关的政策、惯例、流程、指南、法律及其他标准。

变更–偏差分析判断基准是否变化→变更不涉及基准，如主动接受的风险属于应急储备，不涉及成本基准，项目经理批准变更；变更涉及基准，向CCB提交正式书面变更请求。

150、 [单选] 一个项目即将完成，但落后于原计划。应急预算已经被使用，但剩余的预算应该足以完成该项目。项目的唯一主题专家（SME）被其经理要求解决运营部门的问题。项目经理应该怎么做？

A project is near completion but it is behind schedule. The contingency budget has already being used, although the remaining budget should be enough to complete the project. The only subject matter expert (SME) assigned to the project has been asked by their manager to solve a problem in the operations department. What should the project manager do?

A：将情况上报给项目发起人。
Escalate the situation to the project sponsor.

B：释放资源以处理操作优先级。
Free the resource to handle the operations priority.

C：要求经理提交一个变更请求。
Ask the manager to submit a change request.

D：针对这种情况设计一个谈判策略。
Design a negotiation strategy for this situation.

CD