PMP--冲刺题--解题--11-20

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9.资源管理–虚拟团队–在虚拟团队的环境中，沟通规划变得日益重要。可能需要花更多时间，来设定明确的期望、促进沟通、制定冲突解决方法、召集人员参与决策、理解文化差异，以及共享成功喜悦。

11、 [单选] 一个项目经理在一家拥有多个全球业务的公司工作。在一个新项目的资源规划过程中，项目经理意识到公司要求项目包括来自不同大陆的团队成员。项目经理应该做些什么来确保项目的成功执行？

A project manager is working in a company that has several global offices. During resource planning for a new project, the project manager realizes that the company requires projects to include team members from different continents. What should the project manager do to ensure a successful project execution?

A：计划与项目发起人举行一次会议，讨论只利用当地同事的可能性。
Plan for a meeting with the project sponsor to discuss the possibility of utilizing only local colleagues.

B：在项目的第一天发送包含有关项目可交付成果信息的电子邮件。
Send emails with information about the project deliverables on the first day of the project.

C：联系每个地方，检查他们首选的沟通方式。
Connect with every location and check their preferred methods of communication.

D：邀请所有资源到项目经理的位置，形成一个有凝聚力的团队，直到所有可交付成果完成。
Invite all resources to the project manager’s location to form a cohesive team until all deliverables are completed.

C
解析：PMBOK 6th，9.3.2.4-虚拟团队，P333。
在虚拟团队的环境中，沟通规划变得日益重要。可能需要花更多时间，来设定明确的期望、促进沟通、制定冲突解决方法、召集人员参与决策、理解文化差异，以及共享成功喜悦。
提取题干关键词，“拥有多个全球业务”，“来自不同大陆的团队成员”可定位为虚拟团队。所以，想要确保项目成功执行，在资源规划中，需要进行沟通规划，选C正确。

5.范围管理–2.收集需求–工具与技术–原型法–原型是有形的实物，它使得相关方可以体验最终产品的模型，而不是仅限于讨论抽象的需求描述

由于对客户需求有不同的解释而导致返工，因此当前需要明确需求。而通过给客户原型明确需求，相对比单纯的开会讨论更直接，效果更好（能看到实际东西，比口头讨论效果好）

12、 [单选] 一个项目团队正在与另一个国家的开发团队合作开发软件。在进度审查期间，项目经理发现由于对客户需求有不同的解释而导致返工，进而导致完工日期延迟。项目经理应该怎么做？

A project team is engaging a development team in another country to develop software. During progress reviews, the project manager identified completion date delays due to rework because there were different interpretations of the client’s needs. What should the project manager do?

A：与主要干系人召开会议，以明确需求
Set up a meeting with key stakeholders to clarify requirements

B：已上报至项目指导委员会，并要求提供额外的时间
Escalate to the project steering committee and request additional time

C：前往开发团队办公室推动进度
Travel to the development team’s office to push the schedule

D：与开发团队一起创建原型，以明确需求
Create prototypes with the development team to confirm requirements

D

1.原型是有形的实物，它使得相关方可以体验最终产品的模型，而不是仅限于讨论抽象的需求描述。–PMBOK 6th，P147，5.2.2.8
2.由于对客户需求有不同的解释而导致返工，因此当前需要明确需求。而通过给客户原型明确需求，相对比单纯的开会讨论更直接，效果更好。（能看到实际东西，比口头讨论效果好）
A：做法本身没错，但是拿原型实物比抽象的讨论效果更好。
B：项目层面的具体问题不需要上报。
C：不是现场催工就能解决的场景在需求不明确的情况下，越催工反而越可能返工。

14.敏捷–术语表–完成的定义DoD–Definition of Done–是指一个项目什么时候可以被认为是“完成”的标准，它可以包括各种质量和功能的具体要求。–它是团队需要满足的所有标准的核对单，只有可交付成果满足该核对单才能视为准备就绪可供客户使用。

13、 [单选] 根据一项新的公司政策，一个航空软件项目采用敏捷方法。这个项目受到行业法规的约束，需要详细跟踪和存档产品变更。项目经理应该使用什么来理解合规对这个项目的影响？

Based on a new company policy, an aviation software project has been structured to use an agile approach. The project is subject to industry regulations, which require detailed tracking and archival of product changes. What should the project manager use to understand the impact of compliance on this project?

A：用户故事和发布计划。
User stories and release plan.

B：产品待办事项列表和完成的定义（DoD）。
Product backlog and definition of done.

C：工作范围和产品待办事项列表。
Scope of work and product backlog.

D：冲刺回顾和发布计划。
Sprint retrospective and release plan.

B
解析：敏捷实践指南，5.2.2-待办事项列表编制，P52；PMBOK 7th，2.6-交付绩效域，P81。
选B，在敏捷项目中，产品待办事项列表提供了项目的需求和优先级的清单，而完成的定义（DoD）确保了所有交付物都达到了预定的标准。法规的要求应该被纳入到产品待办事项列表和完成的定义中，以理解合规对这个项目的影响，并被适当地跟踪和记录。

3.项目经理的角色–4.项目经理的能力–商业需要–商业为项目提供理由并解释为什么开展该项目。它源于初步的业务需求。

14、 [单选] 一家公司正在寻求采用一种新的软件解决方案，使用一种在组织中从未使用过的技术来协调跨多个业务部门的业务流程。项目经理应该关注什么？

A company is seeking to adopt a new software solution that utilizes a technology that has never been used in an organization to coordinate business processes across multiple business departments. What should a project manager focus on?

A：新系统和技术债务的可能性。
The possibility of new system and technology debt.

B：对重要部门的具体需求。
Specific needs for important departments.

C：跨组织的范围外需求。
Out of scope requirements across organizations.

D：冲突的优先级和业务（商业）需求。
The priority of conflicts and business (business) requirements.

D

商业需要。商业为项目提供理由并解释为什么开展该项目。它源于初步的业务需求。–PMBOK 7th，P35，3.4
A：技术债务是之前项目中采取了捷径或不完美的解决方案而导致的额外工作量或维护成本，与新的软件解决方案并没有直接联系。
B：只关注重要部门过于局限。
C：范围外需求不是应该被首先关注的，应先关注“做什么”，再关注“不做什么”。

9.资源管理–项目团队–项目团队是处理项目中出现的技术问题的最佳选择

15、 [单选] 项目中定期进行项目评审。团队遇到了一个关键的技术问题，将在下次项目评审中讨论。项目经理应邀请谁参加评审，以便对下一步的决策进行有效的决定？

Regular project reviews are conducted during the project. The team has encountered a critical technical issue that will be discussed in the next project review. Who should the project manager invite to participate in the review in order to make effective decisions on the next steps?

A：内部团队
Internal team

B：项目团队
Project team

C：管理团队
Management team

D：终端用户团队
End user team

B解析：项目团队是处理项目中出现的技术问题的最佳选择，选B。选项A，内部团队指向不明，排除。

反例–不选“沟通管理计划”

9.资源管理–4.建设团队–沟通技术–在解决集中办公或虚拟团队的团队建设问题方面，沟通技术至关重要。它有助于为集中办公团队营造一个融洽的环境，促进虚拟团队（尤其是团队成员分散在不同时区的团队）更好地相互理解。

16、 [单选] 项目团队已经纳入了来自世界各地的成员，现在将通过虚拟方式合作创建项目交付物。这个项目团队存在语言和时区挑战，但每个团队成员都是其领域的专家。项目经理首先应该做什么来解决这些挑战？

The project team has onboarded members from all over the world and will now work virtually to create project deliverables. There are both language and time zone challenges with this project team, but each team member is an expert in their trade. What should the project manager do first to address the challenges?

A：安排在所有成员都能参加的时间开会，考虑到不同的时区。
Schedule meetings at a time when all members can attend based on the time zones.

B：与人力资源部门接洽，以确定是否有团队成员可能被重新安置。
Engage with human resources (HR) to determine if some team members may be relocated.

C：审查沟通管理计划，分配资源以寻找一个协调员。
Review the communications management plan to assign resources for a facilitator.

D：调查虚拟会议时间和书面沟通方法的替代方案。
Investigate alternatives for virtual meeting times and written communication methods.

C D

在解决集中办公或虚拟团队的团队建设问题方面，沟通技术至关重要。它有助于为集中办公团队营造一个融洽的环境，促进虚拟团队（尤其是团队成员分散在不同时区的团队）更好地相互理解。–PMBOK 6th,P340，9.4.2.3
A、B：可能是D所说的替代方案的其中一种。
C：两个角度：
● 属于无谓的增加角色，应该是项目经理负责协调如何促进团队的沟通协作；
● 二是团队成员的角色与职责应该审查“资源管理计划”。

（2）已知–未知：事先识别但不知概率和影响；项目经理负责管理；使用应急储备。

7.成本管理-2.估算成本–团队意识到陈旧的设备可能会影响项目的下一次迭代，并建议购买新的设备，因此属于“已知-未知”风险，应使用应急储备应对。

“已知–未知”风险，用应急储备。

17、 [单选] 团队成员正在与项目经理进行讨论，在上一次回顾会议中，团队意识到陈旧的设备可能会影响项目的下一次迭代，团队建议购买新的设备，因为这对最终交付的成功至关重要。项目经理接下来应该做什么？

Team members are having a discussion with the project manager. In the last retrospective meeting, the team realized that the obsolete equipment could affect the next iteration of the project. The team recommends buying new equipment because it is critical to the success of the final deliverable. What should the project manager do next?

A：检查项目预算，核实是否有足够的应急储备。
Check the project budget to verify if there is enough contingency reserve.

B：审查成本管理计划，以确定如何解决这个问题。
Review the cost management plan to determine how to address this issue.

C：告诉团队成员，更多的设备不属于项目的范围。
Tell the team members that more equipment is not part of the project’s scope.

D：提交变更申请，增加预算并购入新设备。
Submit a change request to increase the budget and buy new equipment.

B A

1.应急储备还通常是预算的一部分，用来应对那些会影响项目的“已知–未知”风险。–PMBOK 6th，P245，7.2.2.6
2.团队意识到陈旧的设备可能会影响项目的下一次迭代，并建议购买新的设备，因此属于“已知–未知”风险，应使用应急储备应对。
B：成本管理计划中没有具体的项目成本数目。
C：采购设备与项目范围无关。
D：应先评估当前应急储备是否足够采购设备，不足再考虑申请变更。

14.敏捷–实践–迭代和增量如何帮助交付工作产品–敏捷发布规划–使产品负责人和团队能够决定需要开发的内容，并基于业务目标、依赖关系和障碍因素确定达到产品放行所需的时间。关于特定任务（产品功能）不清晰的，需要优先找产品负责人澄清要求，如产品负责人仍无法澄清，则可以考虑联系客户澄清。

18、 [单选] 一个团队目前正在开发一个移动应用程序解决方案。在冲刺执行期间，其中一个开发人员要求澄清特定任务的接受标准。项目经理应该如何获得开发人员所需的信息？

A team is currently working on a mobile app solution. During sprint execution, one of the developers requires clarification about the acceptance criteria for a particular task. What should the project manager do to obtain the information required by the developer?

A：向项目发起人请求指导。
Request direction from the project sponsor.

B：给客户写一封电子邮件，要求客户澄清问题。
Write an email to the client requesting clarification.

C：向开发经理寻求支持。
Seek support from the development manager.

D：与产品负责人一起澄清要求。
Work with the product owner to clarify the requirement.

D
解析：PMBOK 6th, 6.5.2.8-敏捷发布规划，P216。
使产品负责人和团队能够决定需要开发的内容，并基于业务目标、依赖关系和障碍因素确定达到产品放行所需的时间。关于特定任务（产品功能）不清晰的，需要优先找产品负责人澄清要求，如产品负责人仍无法澄清，则可以考虑联系客户澄清。

9.资源管理–5.管理团队–工具与技术–冲突管理–概念

19、 [单选] 在项目执行过程中，两名团队成员因为工作分配问题产生了分歧，并因此发生了激烈的争论。随着冲突的升级，其中一名员工甚至威胁要离职。这种情况属于以下哪个冲突阶段？

During the project execution, two team members had disagreements over work allocation, which led to heated arguments. As the conflict escalated, one of the employees even threatened to quit. Which stage of conflict does this situation belong to?

A：解决冲突
Resolving Conflict

B：冲突开始
Conflict Initiation

C：强烈冲突
Intense Conflict

D：冲突结束
Conflict Termination

C解析：广度题，PMI所给参考书目中没有相关概念，根据题干按以往答题思路进行推断即可。题干关键词“冲突升级”，最佳选项为C。 PS：正式考试一般会遇到1~2道这样的题，陌生概念可能存在于题干，更多是作为干扰项出现在选项中，不必担心，大家都没学过的根据理解正常作答即可。

11.风险管理–2.识别风险–风险登记册–记录已识别单个项目风险、风险责任人、商定的风险应对策略，以及具体的应对措施。

11.风险管理–风险登记册–风险登记册记录已识别单个项目风险的详细信息。 “遇风险先查册”，

题干中说项目计划期间已经识别到此风险，所以下一步需要查阅风险登记册就能解决此问题。

20、 [单选] 项目经理在混合环境中领导软件开发项目。在项目规划期间，项目经理确定了关键路径项目的技术资源在需要时可能有不可用的风险。在需要资源的一周前，技术工程师出现了个人紧急情况，不得不休假。项目经理下一步应该做什么？

A project manager leads a software development project in a hybrid environment. During project planning, the project manager identified a risk where a technical resource for a critical path item may not be available when needed. One week before the resource is needed, the technical engineer had a personal emergency and had to take a leave. What should the project manager do next?

A：查阅风险登记册以获得适当的计划风险应对和实施。
Consult the risk register for an appropriate planned risk response and implement.

B：修改项目管理计划，并将任务转移到技术资源可用的时间。
Revise the project management plan and move the task to a time when the technical resource will be available.

C：与干系人一起评审业务需求，并排除已经分配给技术资源的任务。
Review the business requirement with stakeholders and exclude the task assigned to the technical resource.

D：更新经验教训报告和风险日志，证明该风险已经发生。
Update the lessons learned report and the risk log to reflect that this risk has materialized.

A解析：考点：风险登记册 来源：PMBOK6th，P417，11.2.3.1-风险登记册 描述：风险登记册记录已识别单个项目风险的详细信息。 “遇风险先查册”，题干中说项目计划期间已经识别到此风险，所以下一步需要查阅风险登记册就能解决此问题。