PMP--冲刺题--解题--41-50

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13.干系人管理–当新的代表加入一个项目时，项目经理必须与他们会面，以确保他们了解项目并解决他们可能存在的任何问题。这是干系人管理的关键部分，对项目成功至关重要。

41、 [单选] 项目经理被分配到一个多年项目。在项目执行期间，客户委派一名新的代表，该代表直接与项目经理联系，讨论他们是否参加状态会议。该代表希望直接与团队成员联系。项目经理下一步该怎么做？

A project manager is assigned to a multiyear project. During project execution, the customer delegates a new representative who contacts the project manager directly with a concern about their participation in status meetings. The representative wants to contact team members directly. What should the project manager do next?

A：将批准的项目管理和沟通管理计划发送给新代表。
Send the new representative the approved project management and communications management plans.

B：直接联系客户寻求协助，将新代表纳入项目管理计划。
Reach out to the customer directly for assistance in incorporating the new representative into the project management plan.

C：与项目发起人会面，讨论如何将新代表纳入项目。
Meet with the project sponsor to discuss how to incorporate the new representative in the project.

D：会见新代表，确定他们对项目的理解并处理他们的关切。
Meet with the new representative to determine their understanding of the project and address their concerns.

D
解析：选D，当新的代表加入一个项目时，项目经理必须与他们会面，以确保他们了解项目并解决他们可能存在的任何问题。这是干系人管理的关键部分，对项目成功至关重要。项目经理可以利用这个机会与新代表一起审查项目管理和沟通管理计划，并讨论他们首选的沟通渠道。项目经理还应设法了解新代表的担忧，并与他们一起寻找双方都能接受的解决方案。

选项A是在与新代表会晤后采取的一个步骤，但它没有解决他们的关切。除非情况变得更加复杂，否则不需要选项B。
选项C不是必需的，因为这是一个可以由项目经理解决的问题。

12.采购管理–3.控制采购–审计是对采购过程的结构化审查。

42、 [单选] 在一个有众多供应商的项目结束时，项目经理审核了结束流程，结果意外发现尚有财务结余。以下哪项有助于项目经理理解为何会出现这种情况？

At the end of a project with multiple suppliers, the project manager is reviewing the closing process and finds that an unexpected financial balance is remaining. What will help the project manager understand why this has occurred?

A：经验教训。
Lessons learned.

B：采购审计。
Procurement audit.

C：组织过程资产。
Organizational process assets.

D：项目审计。
Project audit.

B

1.审计是对采购过程的结构化审查。–PMBOK 6th，P498，12.3.2.5
2.多供应商项目结束时有财务盈余，应重点审查和分析采购过程是否合理，以及有哪些好的方面或者经验教训。
A、C：应该在完成B之后记录和更新。
D：两个角度：
● 题干强调了项目存在多个供应商，因此对采购过程进行审计更“精准’；
● “财务”通常是涉及到公司层面，也就是公司和外部供应商之间的资金收支情况。如果是项目审计的话，应该是“成本结余’。

12.采购管理–第一步评估影响

43、 [单选] 项目经理被供应商告知，由于监管变更，即将出现原材料短缺。项目经理该怎么做？

A project manager was informed by their supplier that there will be an upcoming raw material shortage due to a regulatory change. What should the project manager do?

A：告诉供应商他们有义务提供原材料。
Tell the supplier that they have an obligation to supply the raw material.

B：寻找能够按时交付相同材料的新供应商。
Search for a new supplier that can deliver the same materials on time.

C：征求法律部门的意见并执行处罚。
Seek advice from the legal department and implement penalties.

D：评估原材料短缺对项目的可能影响。
Assess the possible impact of the raw material shortage on the project.

D
解析：选D，项目经理得知即将到来的原材料短缺，第一步应该是评估对项目的可能影响。该影响分析应包括评估项目原材料的关键性、所需材料的数量和交付时间表。根据分析，项目经理可以制定计划来减轻影响。

3.项目经理的角色–3.项目经理的影响力范围–项目经理还充当项目发起人、团队成员与其他相关方之间的沟通者，包括提供指导和展示项目成功的愿景。项目经理使用软技能（例如人际关系技能和人员管理技能）来平衡项目相关方之间相互冲突和竞争的目标，以达成共识。

44、 [单选] 在项目的初始会议上，一位干系人对项目的有效性提出了投诉。当干系人发现项目不会实现他们期望的目标，并且将会有更高的成本时，就提出了这个投诉。项目经理应该如何处理这个投诉？

In the initial project meeting, a stakeholder presents a complaint about the validity of the project. The complaint occurs after the stakeholder discovers that the project will not deliver the objectives they expected and will have a higher cost. How should the project manager handle the complaint?

A：强调项目成本增加的原因，并与供应商协商以降低成本。
Highlight the reasons for the project cost increase and negotiate with the providers to reduce the cost.

B：使用管理技能说服干系人同意项目成本。
Use management skills to convince the stakeholder in agreeing to the project cost.

C：延迟与干系人的讨论，并要求发起人对项目进行审查。
Delay discussions with the stakeholder and request a revision of the project with the sponsors.

D：强调项目使命的重要性以及将要执行的工作的整体愿景。
Reinforce the importance of the project mission and the overall vision of the work to be performed.

D

项目经理还充当项目发起人、团队成员与其他相关方之间的沟通者，包括提供指导和展示项目成功的愿景。项目经理使用软技能（例如人际关系技能和人员管理技能）来平衡项目相关方之间相互冲突和竞争的目标，以达成共识。–PMBOK 6th， P53，3.3.2
A、B：核心问题是干系人认为项目没有实现他们所期望的目标，因此不是单纯地讨论成本就能解决。
C：属于“逃避问题””，反而会更加影响项目推进。

13.干系人管理–4.监督干系人参与–该关键干系人从一开始的“感兴趣”，到“参与度下降”，再到“拒绝可交付成果”，说明该干系人对项目的态度和兴趣一直在随着项目发生变化，因此项目经理应该在早期该干系人出现参与度下降的时候，就对该干系人进行分析，避免后期发生拒绝可交付成果和导致返工这类更严重的问题。

45、 [单选] 一位关键的项目干系人在一个复杂的敏捷项目开始时就表现出兴趣，但随着冲刺的推进，由于需要承担额外职责，该关键干系人参与度下降。几个冲刺过后，该关键干系人拒绝了一项功能方面的可交付成果。下一个冲刺期间，团队需要对被拒绝的可交付成果进行返工，项目经理本应采取什么措施来避免发生这种情况？

A key project stakeholder showed interest in the beginning of a complex agile project, but has become less involved as the sprint has progressed due to additional responsibilities. A few sprints later,the key stakeholder rejected a feature deliverable. The team needs to rework the rejected deliverable for the next sprint. What should the project manager have done to avoid this situation?

A：记录项目愿景和目标。
Documented the project vision and objectives.

B：分析干系人属性的变化。
Analyzed the changes in stakeholder attributes.

C：让关键干系人参与决策过程。
Involved the key stakeholders in the decision-making process.

D：根据干系人的需要对干系人沟通进行定制。
Customized stakeholder communications based on the stakeholders’ needs.

B

该关键干系人从一开始的“感兴趣”，到“参与度下降”，再到“拒绝可交付成果”，说明该干系人对项目的态度和兴趣一直在随着项目发生变化，因此项目经理应该在早期该干系人出现参与度下降的时候，就对该干系人进行分析，避免后期发生拒绝可交付成果和导致返工这类更严重的问题。
A：即使预先记录了项目愿景和目标，该关键干系人也会由于担责导致参与度和兴趣的下降，因此不是单纯的记录，而是应该要同步给该关键干系人。
C：题干强调了“由于需要承担额外职责，该关键干系人参与度下降”，说明TA预先就不想承担过多职责。
D：不是沟通的问题，而是该干系人自身对项目的态度和兴趣发生了变化。

9.资源管理–团队建设–合作

46、 [单选] 在与团队的每日会议中，项目经理注意到一个新的团队成员在分配的任务上没有达到预期的进度。项目经理应该怎么做？

During the daily meetings with the team, the project manager notices that a new team member is not making the expected progress on an assigned task. What should the project manager do?

A：让新团队成员遵循团队规则。
Ask the new team member to follow the team ground rules.

B：让经验丰富的团队成员找一个替代者。
Ask an experienced team member to identify a replacement.

C：让新团队成员重新评估自己的能力。
Ask the new team member to reassess their own capabilities.

D：让经验丰富的团队成员指导新团队成员。
Ask an experienced team member to coach the new team member.

D解析：一个新团队成员在完成任务上遇到了困难，D选项最佳，这种方法既可以帮助新团队成员提高技能和知识，也可以促进团队之间的协作和知识共享。

6.进度管理–5.进度压缩–快速跟进–快速跟进是一种进度压缩技术，将正常情况下按顺序进行的活动或任务改为按并行方式开展。在采用快速跟进时，必须考虑活动之间的依赖关系和潜在的限制，以确保这种进度压缩不会导致质量问题或其他风险。

反例不选“MVP”

47、 [单选] 由于市场限制，客户要求项目经理比计划提前10天完成一个项目。在与项目团队讨论这个请求之后，项目经理得出结论，如果能够使一些活动重叠进行，就可以实现这一目标。项目经理应该采取哪种方法？

A customer asks the project manager to complete a project 10 days earlier than planned due to marketing constraints. After discussing this request with the project team, the project manager concludes that this can be achieved if a few activities can be overlapped. Which approach should the project manager take?

A：根据限制和依赖关系快速跟进活动。
Fast-track the activities based on limitations and dependencies.

B：提前发布最小可行产品（MVP），并在下一次迭代中对其进行增强。
Release the minimum viable product (MVP) earlier and enhance it in the next iteration.

C：审查进度表并进行资源均衡。
Review the schedule and perform resource leveling.

D：添加主题专家（SMEs）以并行执行项目活动。
Add subject matter experts (SMEs) to perform the project activities in parallel.

A解析：PMBOK 6th，6.5.2.6-进度压缩，P215。选A，快速跟进是一种进度压缩技术，将正常情况下按顺序进行的活动或任务改为按并行方式开展。在采用快速跟进时，必须考虑活动之间的依赖关系和潜在的限制，以确保这种进度压缩不会导致质量问题或其他风险。

14.敏捷–不确定性、风险和生命周期选择

14.敏捷–特点–敏捷范围灵活，没有变更

14.敏捷–阶段关口–在不同的组织、行业或工作类型中，阶段关口可能被称为阶段审查、阶段门、关键决策点和阶段入口或阶段出口。组织可以通过这些审查来检查本指南范围之外的其他相关项，例如产品相关文件或模型。

48、 [单选] 一个新品发布项目处于初期阶段，需求还在不断发展变化。由于市场竞争激烈，客户希望发布产品时保持范围的灵活性，项目团队打算根据对去年交付的一个类似项目所做的预测开始工作。哪种项目方法适合此情景？

A project for a new product launch is in a very initial stage and the requirements are evolving. Due to stiff competition in the market, the customer would like to launch the product keeping the scope flexible. The project team intends to start the work based on the forecast of a similar project delivered last year. Which project approach suits the scenario?

A：将之作为一个有多个阶段关口的项目执行。
Execute it as a project with stage gates.

B：将之作为敏捷项目执行。
Execute it as a Scrum project.

C：运用与参照项目相同的方法执行该项目。
Execute it using the same approach as the reference project.

D：将之作为预测型项目执行。
Execute it as a predictive project.

A B解析：《敏捷实践指南》16页，2.4-不确定性、风险和生命周期选择。注意审题，“根据对去年交付的一个类似项目所作的预测开始工作”，并不是根据预测型生命周期工作，也就是说对于新项目所产出的产品范围以去年类似项目的预测为基础，排除选项ACD。但是仍然要保持“范围的灵活性”，即随时要根据市场的反馈来调整产品范围，所以适合采用适应型生命周期进行管理。适应型周期兼具了增量型生命周期的“频繁交付”与迭代型生命周期的“循环”，适合对产品进行持续调优，因此选项B正确。

1.引论–项目商业论证–商业论证将帮助分析该项新技术的可行性、益处、成本、风险和其他相关因素，从而帮助决策者决定是否引进这个技术。

49、 [单选] 一家公司的首席执行官刚刚从一个关于人工智能（AI）使用的会议上回来，希望项目经理在组织中实施这项技术，项目经理应该先做什么？

A company’s CEO has just returned from a conference on the use of artificial intelligence (Al) and would like the project manager to implement this technology in the organization. What should the project manager do first?

A：开始制定一个商业论证。
Start developing a business case.

B：开始进行优势、劣势、机会和威胁（SWOT）分析。
Start a strengths, weaknesses, opportunities and threats (SWOT).

C：让干系人参与进来并分配资源。
Engage stakeholders and allocate resources.

D：从干系人那里收集需求。
Gather requirements from stakeholders.

A
解析：PMBOK 6th，1.6.2.1-项目商业论证，P30。选A，当一个公司考虑引入新的技术或项目时，项目经理的第一步通常是制定商业论证。商业论证将帮助分析该项新技术的可行性、益处、成本、风险和其他相关因素，从而帮助决策者决定是否引进这个技术。

4.整合管理–6.实施整体变更控制–重要的解题原则：流程选大，概念选准”。

流程选大，概念选小

成本效益分析：题干关键词 “干系人不想投入、要求增加质量测试项目”。

50、 [单选] 某供应商告知项目经理一位关键资源将长时间休假。项目团队对该供应商待交付的可交付成果进行审查后发现了一个替代解决方案，但这会产生额外成本，该项目目前正按进度计划进行，预算略有富余。项目经理接下来该做什么？

A vendor informed the project manager that a critical resource will be on a long leave of absence. The project team reviewed the pending vendor deliverables and identified an alternative solution, but the solution will incur an additional cost. The project is currently on schedule and slightly under budget. What should the project manager do next?

A：进行成本效益分析。
Perform a cost-benefit analysis.

B：实施整体变更控制。
Perform Integrated Change Control.

C：实施风险应对。
Implement risk responses.

D：请求安排替代资源。
Request a replacement resource.

A B

1.有了新的替代解决方案，而且会产生额外成本，因此需要实施整体变更控制。
2.PMI考试的一个重要的解题原则：流程选大，概念选准”。
A：成本效益分析在整体变更控制流程之内（分析变更影响）。
C、D：直接把“关键资源将长时间休假”当做风险去应对，但是目前这还不是风险。

解析：PMBOK 6th，113页，4.6-实施整体变更控制。“新的解决方案”能够解决“关键资源将长期休假”的问题，如果需要实施该解决方案，需要通过整体变更控制流程。至于解决方案所产生的额外成本是否可以被接受，是在对变更请求评估的过程中需要决策的内容，选项B正确。
选项A，在对变更请求评估的过程中，不能只考虑成本效益分析。
选项C，在情景中没有提及关键资源休假之前被识别为风险。即便是将其视为未知-未知风险，权变措施（解决方案）同样也是采用变更的方式来实施。
选项D，情景中已经找到了对应解决方案。