PMP--冲刺题--解题--51-60

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14.敏捷–

6.进度管理–采购和合同–项目可以将范围分解为总价微型可交付成果（例如用户故事），而不是将整个项目范围和预算锁定到单个协议中。

51、 [单选] 一家公司要把总部迁到另一个城市。负责这项任务的项目经理在过渡期间一直在使用一种预测型方法。然而，信息系统将使用敏捷方法进行迁移。项目经理需要决定与负责迁移系统的供应商签署哪种类型的协议。项目经理应该如何处理这种情况？

A company is moving its headquarters to another city. The project manager responsible for the assignment has been using a predictive approach during the transition. However, the information systems will be migrated using an agile approach. The project manager needs to decide which kind of control to sign with the vendor responsible for migrating the systems. How should the project manager address this situation？

A：在所有项目迁移完成后协商付款。
Negotiate payment after all project migrationis completed.

B：签署整个项目的单一协议。
Sign a single agreement for the whole project.

C：在用户故事完成时使用固定价格增量。
Use a fixed price increment when the user story is complete.

D：每个项目回顾会议后确认付款。
Confirm payment after each project retrospective.

C解析：敏捷实践指南，6.3-采购和合同，P77。
选C，项目可以将范围分解为总价微型可交付成果（例如用户故事），而不是将整个项目范围和预算锁定到单个协议中。
A错误，完全在项目结束后靠协商太不严谨，敏捷鼓励设计“动态/灵活特性的合同”，而不是完全不使用合同。
B是比较明显的预测型做法，不灵活。
D错误，每个迭代不一定有真正的产品增量发布（需要产品发布人接受），所以不一定每个迭代结束时都需要付款。

13.干系人管理–与干系人协作–构建信任，并影响干系人，以实现项目目标。

52、 [单选] 一个中型资本项目共享了公司合同部的资源。在执行阶段，项目团队观察到合同的延迟。在与合同部门沟通后，项目经理发现合同团队正在优先处理其他承包工作，因为它们不是项目团队的一部分。在这种情况下，项目经理首先应该做什么？

A mid-size capital project has shared resources from the company’s contract department. During the execution phase, the project team observed a delay in contracting. After communicating with the contract department, the project manager found the contract team is prioritizing other contracting jobs because they are not part of the project team. What should the project manager do first in this situation?

A：将问题报告给更高的管理层，并寻求他们的直接参与，以完成合同部门的工作。
Report the issue to higher management and seek their direct involvement to complete the job from the contract department.

B：安排与合同部门的会议，确认他们对项目的重要支持，以建立信任和承诺。
Arrange a meeting with the contract department to build trust and commitment by recognizing their critical support to the project.

C：安排与合同部门的几次会议，并要求他们承包项目，因为这对项目的成功至关重要。
Arrange several meetings with the contract department and ask them to contract the project as it is critical for project success.

D：与合同经理沟通，提交项目执行所需资源的预算。
Communicate with the contract manager to commit a budget for the resources required for project execution.

D B
解析：考点：与干系人协作。构建信任，并影响干系人，以实现项目目标，选B。
A选项错误，首先要与合同部门沟通，不选择直接上报的选项。
C选项错误，“要求他们承包项目”过于强硬，而且合同部门不是项目团队的一部分，项目经理无权要求。
D选项错误，与预算无关。

14.敏捷–2.概述–客户最初并未提供需求信息，导致项目团队在理解关于需求的技术细节方面遇到困难，因此需要客户提供和澄清完成当前冲刺所需要的需求信息，才能交付有价值的软件来满足客户的需求。

题干“客户未提供”，就让他澄清。当前需要尽快澄清需求。

53、 [单选] 项目团队在理解关于需求的技术细节方面遇到困难。客户最初并未提供这些信息，但是这些信息在当前的迭代中对于阐明如何完成任务至关重要。项目经理应该如何处理这种情况？

A project team is having difficulties understanding technical details regarding requirements. The information was not initially provided by the customer, but the information is critical in the current iteration for clarification on how tasks need to be accomplished. How should the project manager approach this situation?

A：请求客户审查并澄清当前冲刺的功能定义。
Request that the customer reviews and clarifies feature definitions for the current sprint.

B：将当前冲刺的燃尽图发送给客户并寻求澄清。
Send a burndown chart of the current sprint to the customer and seek clarifications.

C：教育客户并让他们参与每日站立会议。
Educate the customer and have them participate in daily stand up meetings.

D：与客户安排每周的会议和产品审查以澄清需求。
Schedule weekly meetings and product reviews with the customer to clarify requirements.

D A

客户最初并未提供需求信息，导致项目团队在理解关于需求的技术细节方面遇到困难，因此需要客户提供和澄清完成当前冲刺所需要的需求信息，才能交付有价值的软件来满足客户的需求，A是相对最准确的。
B：冲刺燃尽图是展示当前冲刺进度情况和剩余工作量的。
C：每日站会不是讨论需求的仪式，而且外部干系人不应该发言。
D：当前需要尽快澄清需求，而不是每周开会澄清需求，这样无法短周期交付价值，做法本身就不够敏捷。

解析：敏捷实践指南，2.2-《敏捷宣言》及思维模式，P8。
敏捷原则提倡与客户协作。因不清楚需求定义影响当前冲刺的进行，选项A最佳。
选项B错误，燃尽图展示的是工作进度，而不是需求的详细信息。
选项D，虽然这有可能有助于需求的澄清，但这种方法可能会导致迭代的进度受到影响。

9.资源管理–4.团队建设–团队建设活动

54、 [单选] 某一项目的团队成员之间彼此已相识多年。一位新团队成员刚从海外归来，但似乎不能很好地融入团队，项目团队变得日益沮丧，因为这位新加入的团队成员在关键路径上工作进展缓慢，项目经理应该做什么？

Team members on a project have known each other for years. A new member of the team has just moved from overseas,but does not seem to be fitting in well. The project team is becoming increasingly frustrated because the new team member has been slow to perform work on the critical path. What should the project manager do?

A：鼓励现有项目团队成员相互包容。
Encourage the existing project team to practice inclusion.

B：策划一场团队建设活动，提高团队凝聚力和包容度。
Plan a team-building event to promote team cohesion and inclusion.

C：重新审视团队沟通策略。
Revisit the team communications strategy.

D：与新团队成员私下谈话。
Speak with the new team member privately.

B解析：PMBOK 6th，341页，9.4.2.4-团队建设。如果只是“不能很好地融入团队”，项目经理私下进行指导就可以解决，但是现在导致了更大的麻烦，“项目团队变得日益沮丧”，团队成员的情绪和状态都随之受到了影响。此时，最好的解决办法就是组织团队建设活动，在非正式的场合举行社交活动，增强团队成员的互动，改善团队氛围，进而提升团队绩效，所以这道题目选B而不选D。
选项A，在规划资源管理时，可以通过创建基本规则来鼓励相互包容，但是现在已经暴露出问题，在影响到团队绩效表示时要及时加以干预。
选项C，问题并不是由于沟通所导致的。

1.引论–1.项目和项目管理–项目处于启动阶段，项目经理需要确定项目的范围、目标、约束以及与其相关的各种高层级风险。这个阶段的主要任务之一是与各干系人进行对话，以获取他们对这些问题的看法和建议。通过这种方式，项目经理可以更好地理解项目的背景，更准确地确定项目的范围和目标，以及识别可能影响项目成功的潜在风险和问题。

55、 [单选] 一个项目经理被任命负责一个价值数百万美元的项目，由于以前没有进行过类似的项目，也没有历史数据，该项目被认为是高风险的。一些外部干系人不愿意提供支持。项目经理应该采取什么方法？

A project manager has been appointed to a multi million-dollar project. The project is considered to be high risk since no similar projects have been undertaken before and there is no historical data. Some external stakeholders are reluctant to provide support. What approach should the project manager take?

A：检查开展项目的组织所特有的计划、流程、政策和知识。
Examine the plans, processes, policies, and knowledge that are specific to the organization undertaking the project.

B：与干系人建立关于项目制约因素、假设和关键输入的对话。
Establish dialogue with stakeholders on the project constraints, assumptions, and critical inputs.

C：说服高级管理层关闭该项目，因为该项目缺乏赞助，被认为是高风险的。
Convince senior management to close the project since the project lacks sponsorship and is considered to be high risk.

D：召开项目团队会议，然后更新风险登记册和项目管理计划。
Host a project team meeting, then update the risk register and the project management plan.

B
解析：PMBOK 6th，1.1-项目和项目管理，P542。
选B，项目处于启动阶段，项目经理需要确定项目的范围、目标、约束以及与其相关的各种高层级风险。这个阶段的主要任务之一是与各干系人进行对话，以获取他们对这些问题的看法和建议。通过这种方式，项目经理可以更好地理解项目的背景，更准确地确定项目的范围和目标，以及识别可能影响项目成功的潜在风险和问题。

3.项目经理的角色–4.项目经理的能力–不同的项目之间发生资源冲突时，组织应基于战略和商业价值角度，优先分配稀缺资源给到对组织而言优先级和价值更高的项目上。

56、 [单选] 两位项目经理正在各自进行的项目中工作，他们都认为同一个主题专家对他们的项目至关重要。项目A采用的是预测性方法，而项目B采用的是敏捷方法。这位SME应该被分配到哪个项目？

Two project managers are working on separate projects that have identified the same subject matter expert (SME) as critical to their projects. Project A is using a predictive approach while Project B is using an agile approach. Which project should the SME be allocated to?

A：分配给经验较少的项目经理，以提高项目成功的可能性。
The project with the less experienced project manager to improve the likelihood of success.

B：分配给在项目组中评分最高的项目，以提高项目成功的可能性。
The project with the highest score in the program to improve the likelihood of success.

C：分配给项目A，因为项目规划是基于SME将会可用的假设。
Project A, because project planning was based on the assumption that the SME would be available.

D：分配给项目B，因为敏捷项目的成功取决于技术卓越。
Project B, because success in an agile project is determined by technical excellence.

A B

不同的项目之间发生资源冲突时，组织应基于战略和商业价值角度，优先分配稀缺资源给到对组织而言优先级和价值更高的项目上。
A、C、D：都没有从项目交付价值的角度进行考虑。

解析：PMBOK 7th，2.6.1-价值的交付，P81。选B，在资源竞争时，优先考虑项目的优先级和价值，B是最佳选项。选项A关注项目经理而非项目价值。选项C和D根据方法学分配而非项目优先级。

反例–不选“沟通管理计划”

1.引论–效益管理计划–效益管理计划可能包括以下内容：目标效益；战略一致性；实现效益的时限；效益责任人；测量指标；风险。

流程选大，概念选小

57、 [单选] 在一个正在进行的项目中，一位关键资源向项目经理询问项目目的，并询问是否与组织的战略一致，项目经理应向该关键资源分享什么？

During an ongoing project,a key resource asks the project manager about the project purpose and if it is aligned with the organization’s strategy. What should the project manager share with the key resource?

A：更新的项目管理计划。
The updated project management plan.

B：更新的沟通管理计划。
The updated communications management plan.

C：更新的效益管理计划。
The updated benefits management plan.

D：更新的范围管理计划。
The updated scope management plan.

A C

效益管理计划可能包括以下内容：
● 目标效益；
● 战略一致性；
● 实现效益的时限；
● 效益责任人；
● 测量指标；
● 风险。
–PMBOK 6th,P33，1.2.6.2
A、B、D：其中都不包括战略一致性的内容。

解析：PMBOK 6th，33页，1.2.6.2-项目效益管理计划。效益管理计划在近几期的考试中出现的频次较高，所以建议同学们再翻看一下PMBOK上对效益管理计划的解读。项目是组织战略落地的途径，那么如何知晓组织的战略目标是否在项目中得以实现？就需要明确项目所能获得的价值是什么，这些价值在什么时间得以体现，如何来验证价值，这些内容都需要在效益管理计划中明确。根据效益管理计划所获得的监测值，结合商业论证中终止退出的条款，来判断项目是否符合了组织的战略，必要时可能会启动终止条款来保障组织的利益，选项C正确。
选项A，项目管理计划是项目实施的行动方案。
选项B，沟通管理计划侧重于如何传递信息。
选项D，范围管理计划对如何定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围做了约定。

6.进度管理–2.定义活动–分解是一种把项目范围和项目可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的组成部分的技术。

调整故事点的大小

58、 [单选] 在项目的初始阶段，团队用故事点来估算下一个迭代的活动。大家同意，在项目执行期间，每个故事点等同于一天的工作量。然而，部分活动被估算为两个故事点，而其他活动被估算为100个故事点。项目经理接下来应该要求团队做什么？

During the initial stage of a project, the team estimated activities for the next iteration in story points. It was agreed that each story point would be assumed to be equal to one day of effort during project execution. However, there are some activities estimated as two story points and others estimated as 100 story points. What should the project manager ask the team to do next?

A：协商估算，使其变得更小。
Negotiate the estimation so it gets smaller.

B：将较大的活动分解成更小的部分。
Break down the larger activities into smaller ones.

C：重新调整故事点的大小。
Resize the story points.

D：执行估算较小的活动。
Execute the smaller estimated activities.

C B

分解是一种把项目范围和项目可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的组成部分的技术。–PMBOK 6th，P33，6.2.2.2
A：活动的客观工作量不变，协商估算变得更小没有意义。
C：活动的客观工作量不变，调整故事点大小没有意义。
D.不执行估算大的活动明显不合理。
解析：选B，在敏捷项目管理中，将大型活动分解成更小、更易管理的部分是常见的做法，这有助于更准确地估算工作量，提高估算的准确性，并使任务更易于跟踪和完成。特别是在有些活动被估算为高达100个故事点时，这表明这些活动可能过于庞大和复杂，需要进一步细化以便更有效地管理和执行。

4.整合管理–6.实施整体变更控制

59、 [单选] 在某建筑项目的实施阶段，客户要求一个关键分包商提前交付一个工作包，该分包商尚未做好准备，请求项目经理增加预算。项目经理首先应该做什么？

During the implementation phase of a construction project, the customer asked a key subcontractor to deliver a work package ahead of time. The subcontractor was not prepared for it and asked the project manager for additional budget. What should the project manager do first?

A：更新风险登记册和项目日志，并严格管理预算。
Update the risk register and project log, and manage the budget closely.

B：请求上一级管理层增拨资金，并更新项目预算。
Ask upper management for more funds, and update the project budget.

C：相应地修订项目范围，以应对预算变更。
Revise the project scope accordingly to cope with the budget changes.

D：提交变更请求，以便按请求加速推进项目。
Submit a change request to accelerate the project as requested.

D
解析：PMBOK 6th，113页，4.6-实施整体变更控制。“要求提前交付一个工作包”，该变更请求是否受理，会对当前项目造成什么样的影响，供应商要求增加预算的主张是否合理，都需要在整体变更控制流程中确定，选项D正确。
选项A，并未提及该变更请求之前已被识别为一个风险事件，另外“严格管理预算”事实上已经直接否决了供应商的主张，过于武断。
选项B，是否需要增加预算，增加多少，这些都要经过正确的评估。
选项C，未经变更控制流程的决策即受理，错误。

14.敏捷–4.实施敏捷：创建敏捷环境–团队成员计划向职能经理提交辞职申请，因此下一步应先和职能经理协商如何处理和缓解，尝试是否可以先留住该成员。

60、 [单选] 在每日站会之前，一名团队成员告知项目经理，他们已经接受了另一家公司的工作邀请。团队成员解释说，他们计划向职能经理提交辞职申请。项目经理接下来应该怎么做？

Before a daily standup, a team member informed the project manager that they have accepted a job offer at another company. The team member explains that they plan to present their resignation to the functional manager. What should the project manager do next?

A：联系产品负责人并审查当前的冲刺待办事项。
Contact the product owner and review the current sprint backlog.

B：在每日站会上向团队成员通报。
Communicate to the team members at the daily standup.

C：向职能经理提醒可能的交付延迟。
Alert the functional manager about possible delivery delays.

D：联系职能经理并制定缓解策略。
Contact the functional manager and develop a mitigation strategy.

D

团队成员计划向职能经理提交辞职申请，因此下一步应先和职能经理协商如何处理和缓解，尝试是否可以先留住该成员。
A、B：目前该团队成员还没有真正离开敏捷团队，不应现在就弄得敏捷团队“人尽皆知”。
C：没有必要向职能经理提醒本次迭代可能延迟。