PMP--必刷题–解题–31-40

14.敏捷–仆人式领导–

31、 [单选] 在一个敏捷团队中，一些团队成员站出来要求对项目有更多的自主权。在这种情况下，项目经理应该怎么做？

In an agile team, some of the team members are coming forward to ask for more autonomy on the project. What should the project manager do in this situation?

A：鼓励团队领导去做出决定。
Encourage the team lead to make decisions.

B：鼓励团队成员做出决定。
Encourage the team members to make decisions.

C：劝阻他们，因为可能会产生冲突。
Discourage them as conflicts may be created.

D：不鼓励这种要求，因为这是对管理团队的要求。
Discourage this request, as it is for the management team.

B
解析：敏捷实践指南，4.2.3-项目经理应用仆人式领导，P3。从事敏捷项目工作时，项目经理的角色就会从团队的中心转变成为团队和管理人员提供服务。在敏捷环境中，项目经理充当仆人式领导，其工作重点转变为引导需要帮助的人，促进团队的合作，保持与干系人的需要一致。作为仆人式领导，项目经理要鼓励将责任分配给团队成员，分配给那些掌握完成任务所需知识的人，选择B。

14.敏捷–变革管理驱动因素–项目领导可以尝试向团队增量地引入敏捷实践，以及通过采取适用的敏捷技术和实践示范引导加速变革。

32、 [单选] 一个组织正在从预测方法过渡到敏捷方法。项目经理应该做些什么来确保敏捷方法将带来重大变化？

An organization is transitioning from a predictive to an agile approach. What should the project manager do to ensure that the agile approaches will bring about significant change?

A：获得全面的管理支持。
Obtain full management support.

B：确定组织的主要客户。
Identify the organization’s key clients.

C：尽可能多地了解这个组织。
Learn as much as possible about the organization.

D：对团队成员进行敏捷性培训。
Conduct agile training for the team members.

C D

协调敏捷培训课程、教练和导师以帮助员工过渡到敏捷思维模式并升级其技能。鼓励和支持员工参与本地敏捷活动。–敏捷实践指南，P82，6.6.3
A、B、C：都是属于“前提条件”(正确的废话)，要想真正给组织带来重大变化，更重要的是通过提供培训、辅导，使团队能够掌握和执行具体的敏捷实践。

解析：敏捷实践指南，6.1.1-变革管理驱动因素，P74。项目领导可以尝试向团队增量地引入敏捷实践，以及通过采取适用的敏捷技术和实践示范引导加速变革。
本题需要注意问题：“项目经理应该做些什么确保敏捷的方法将带来重大的变化”，那么最核心的就是要帮助组织引入敏捷，进行敏捷的培训，通过培训让组织把敏捷用起来，才能确保敏捷的方法给组织带来重大的变化，选项D是正确的。而选项ABC，都应该在选项D之前完成，也就是在组织评估是否过渡到敏捷的时候执行完成。

33、 [单选] 一个开始进行重大转型的组织启动了一个项目，以改进和记录业务流程。该项目的目标之一是实现敏捷项目交付。采用敏捷的主要原因是什么？

An organization embarking on a significant transformation initiated a project to improve and document business processes. One of the objectives of the project is to implement agile project delivery. What is the main reason for adopting agile?

A：项目将完成得更快，节省时间和金钱。
Projects will be completed faster, saving time and money.

B：项目将以非常低的风险交付给组织。
Projects will be delivered with very low risk to the organization.

C：项目将提前交付，并基于优先级使用价值。
Projects will deliver early and use value based on priority.

D：项目的交付将大大节省成本。
Projects will be delivered with significant cost savings.

C
解析：敏捷实践指南，2.2-敏捷宣言-十二大价值观，P9。我们的最高目标是，通过尽早交付有价值的软件来满足客户的需求。尽早交付有价值的软件，高价值优先。

34、 [单选] 已经批准了一项新规定，该规定将影响项目第四阶段的可交付物。交付遵循迭代方法，目前正在完成第二阶段。项目经理下一步应该做什么？

A new regulation has been approved that will impact the deliverables in the fourth phase of the project. The delivery is following an iterative approach and is currently completing the second phase. What should the project manager do next?

A：与项目发起人协商，讨论增加费用的问题。
Consult with the project sponsor to discuss a cost increase.

B：获得对实施新规定的例外的批准。
Acquire approval for an exception to the implementation of the new regulation.

C：获得指导委员会对额外预算的批准。
Get approval for the additional budget from the steering committee.

D：与主题专家会面评估对目标的影响。
Meet with subject matter experts (SMEs) to assess the impact to objectives.

D
解析：选D。项目经理需要先了解新规定对项目目标的具体影响，以便能够有效地适应和管理这种变化。与主题专家（SMEs）会面，有助于项目经理更深入地了解新规定的影响和可能的应对策略，以更好制定应对措施。

9.资源管理–虚拟团队–

35、 [单选] 在项目的执行阶段，所有项目团队成员都被迫在家工作，而不是面对面。在此期间，项目经理发现一名团队成员对其他团队成员发表了不尊重的言论。项目经理应该如何处理这个情况？

During the execution phase of a project, all project team members were forced to work from their homes rather than in person. During this time, the project manager discovered that one team member has made disrespectful remarks to other team members. How should the project manager handle this situation?

A：指导涉及的团队成员自行解决问题。
Instruct the team members involved to resolve the issue among themselves.

B：与指导委员会讨论问题，以确定适当的行动方向。
Discuss the issue with the steering committee to determine the proper course of action.

C：与冒犯的团队成员进行视频会议以解决问题。
Coordinate a video conference with the offending team member to resolve the issue.

D：把冒犯的团队成员重新分配到另一个项目。
Reassign the offending team member to a different project.

C
解析：根据题干，虚拟团队发生矛盾，为避免更大影响，项目经理有责任介入，直接和行为不当的团队成员进行沟通并解决，选C。

14.敏捷–敏捷团队–敏捷鼓励自我管理团队，由团队成员决定谁执行下一阶段定义的范围内的工作。敏捷团队与仆人式领导一起茁壮成长。领导支持团队的工作方法。

36、 [单选] 一个新的团队成员已经加入了一个项目团队。在第一次冲刺过程中，新的团队成员找到了项目经理，并要求实施一种新的测试方法。该小组一直在抵制拟议中的改变。项目经理应该怎么做？

A new team member has joined a project team. During the first sprint, the new team member approached the project manager and requested to implement a new way of testing. The team has been resistant to the proposed change. What should the project manager do?

A：要求新的团队成员只关注开发，而不做测试。
Ask the new team member to focus only on development and not do the testing.

B：指导新的团队成员按照这个项目的一贯方式进行测试。
Coach the new team member to conduct the testing the way it has always been done for this project.

C：安排一次与新团队成员的会议，以了解新的测试方法。
Schedule a meeting with the new team member to learn about the new method of testing.

D：要求新的团队成员按照这个项目的一贯方式进行测试。
Request that the new team member do the testing the way it has always been done for this project.

C B
1.敏捷鼓励自我管理团队，由团队成员决定谁执行下一阶段定义的范围内的工作。敏捷团队与仆人式领导一起茁壮成长。领导支持团队的工作方法。–敏捷实践指南，P39，4.3.1
2.解题技巧：敏捷场景中项目经理’SM属于“仆人式领导”，多使用“非命令式动词”。
A：敏捷团队为“跨职能团队”，成员不应只关注开发单一方面。
C：两个角度：
●题干中强调了是“团队抵制”，而非“项目经理抵制”。
●敏捷团队自组织决定使用哪种测试方法，项目经理没有必要必须了解。
B：“要求”属于“命令式动词”，相对不如“指导”好。
解析：PMBOK 6th，9.5管理团队，P346。项目经理应留意团队成员是否有意愿和能力完成工作，然后相应地调整管理和领导力方式。划重点：该小组一直在抵制已决议好的改变，说明新成员已经和团队沟通过新方法，但是团队拒绝了，所以需要新成员融入团队，项目经理对新成员可以提供适当的培训指导，选项B更优。

1.引论–项目治理–项目治理框架的内容包括：（但不限于）以下原则或过程：超出项目经理职权的决策制定、问题解决和需上报议题。

37、 [单选] 项目经理很难从干系人那里获得一些可交付成果的最终验收，原因似乎在项目验收标准之外。项目经理应该怎么做？

A project manager is having difficulty acquiring final acceptance of some deliverables from a stakeholder for reasons that seem to be outside of the project acceptance criteria. What should the project manager do?

A：用情商技能说服这个干系人获得认可。
Persuade this stakeholder using emotional intelligence skills to obtain acceptance.

B：从另一个同样熟悉该项目的干系人那里获得最终验收。
Obtain final acceptance from another stakeholder who is also familiar with the project.

C：将此问题上报到项目发起人，并请求对获得最终干系人验收的支持。
Escalate this issue to the project sponsor and ask for support in obtaining final stakeholder acceptance.

D：创建一个项目验收豁免，注意干系人的担忧，以便以后可以解决它们。
Create a project acceptance waiver noting the stakeholder’s concerns so they can be addressed later.

C
解析：干系人不认可项目可交付成果的最终交付，原因是非项目原因的。此时，对于超出项目原因的风险，需要上报到项目发起人，请求支持。C选项正确。
B,D选项，绕过和干系人的沟通，会导致和干系人的关系恶化，不利于项目进展。
A用情商技能，可能成功也可能失败，且题干中没有相关信息的背景，不是优先选项。
项目治理框架的内容包括：（但不限于）以下原则或过程：超出项目经理职权的决策制定、问题解决和需上报议题。–PMBOK 6th，P545，1.3

当前由于超出验收标准的原因导致项目无法通过最终验收，因此属于超出了项目经理的职权范围的事务需要上报。

A：两个角度：
● 情商主要用于识别、评估和管理个人情绪、他人情绪及团组群体情绪。
● 题干强调了目前是属于验收标准之外的情况导致无法完成最终验收，因此并不属于能用“情商”解决的问题(运用“情商”的前提是在“规则框架之内”)
B：绕过该干系人不合理。
D：项目经理没有权力自己创造“验收豁免”。

14.敏捷–团队的自组织和自我管理是核心原则之一

14.敏捷–看板（类似卡片）–通过提醒团队他们对项目进度的共同责任，可以鼓励团队成员更积极地更新看板，并确保其反映真实情况。

38、 [单选] 一个项目团队正在向敏捷交付过渡。团队使用看板来跟踪进度。在每日会议中，团队成员报告了良好的进展。然而，看板上的卡片并没有向“完成”状态推进。项目经理应该怎么做？

A project team is transitioning to agile delivery. The team uses a Kanban board to track progress. In the daily meetings, the team members have been reporting good progress. However, the cards on the board are not progressing toward “done”. What should the project manager do?

A：要求每个团队成员在他们的卡片上标明完成日期。
Ask each team member to include the completion date on their cards.

B：提醒团队，自组织的团队对项目进度负责。
Remind the team that self-organized teams are accountable for project progress.

C：取消每日会议，组织每周的项目团队会议。
Cancel the daily meetings and organize weekly project team meetings.

D：要求开发负责人在每日会议后指出表现不佳的成员。
Ask the development leader to indicate low performers after the daily meeting.

A B
解析：选B，在敏捷环境中，团队的自组织和自我管理是核心原则之一。项目经理应该鼓励团队成员承担起对进度的责任，确保看板上的信息反映了实际的工作进展。通过提醒团队他们对项目进度的共同责任，可以鼓励团队成员更积极地更新看板，并确保其反映真实情况。

变更–

39、 [单选] 项目经理被分配到一个时间表很紧的项目。由于最近的市场变化，市场营销团队已经确定了一些最初在范围内的功能不再需要。项目经理应该做什么?

A project manager is assigned to a project that has a tight schedule. Due to recent market changes, the marketing team has identified that a few features that were initially in the scope are no longer required. What should the project manager do?

A：通知营销团队，在项目的这个阶段，不再接受对范围的变更。
Advise the marketing team that at this stage of the project changes to the scope are no longer accepted

B：将问题上报给项目管理办公室（PMO），并确保他们了解变更对进度的影响。
Escalate the issue to the project management office (PMO) and make sure they understand the impact on the schedule due to the change.

C：根据市场和销售的输入更新风险登记册，并强调所讨论的特性的好处。
Update the risk register with input from marketing and sales and highlight the benefits of the features discussed.

D：与项目干系人一起审查变更请求，并评估范围缩小的影响。
Review the change request with the project stakeholders and evaluate the impact of the scope reduction.

D
解析：遇变更需要走变更流程，其中首先需要评估变更的影响，选D。

13.干系人管理–管理干系人参与–管理干系人参与有助于确保干系人明确了解项目目的、目标、收益和风险，以及他们的贡献将如何促进项目成功。

40、 [单选] 8名高素质的专家聚集在一起，就组织产品开发过程的特定方面进行为期6个月的工作。项目经理应该如何支持这个团队取得成功？

Eight highly qualified experts have been assembled to work for a 6-month period on a specific aspect of an organization’s product development process. How should the project manager support this team to succeed?

A：为所有团队成员确定角色和目标，并定期进行一对一会议以评审进展。
Define roles and targets for all team members and regularly follow up with one-to-one meetings to review progress.

B：移交他们作为专家角色的具体方面的控制权，让他们就自己的时间表和目标达成一致。
Hand over control of specific aspects of their roles as experts and let them agree on their own timelines and targets.

C：与团队成员一起工作确定总目标，并支持他们围绕着目标参与进来。
Work with the team members to define the overall objective and support them to engage around the goal.

D：引入一位资深专家同事，以确保团队处于实现目标的轨道上。
Bring in a senior colleague who is also an expert to ensure the team is on track to achieve the goals and objectives.

A C
解析：PMBOK 6th，13.3-管理干系人参与，P524。管理干系人参与有助于确保干系人明确了解项目目的、目标、收益和风险，以及他们的贡献将如何促进项目成功。
关键词“如何支持这个团队取得成功”。为提高项目成功的可能性，应该尽早开始识别干系人并引导干系人参与。根据题干已识别到关键的干系人，为了让干系人更好的参与，需要让干系人明确了解项目目标，因此，C选项比较准确。