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序
长尾市场的基本特征:第一、它的销售半径远远大于普通的商店;第二,其货架是一个长度大大延伸了的虚拟货架;第三,对产品有需求的特定消费者寻找商品的搜索成本以及交易成本远远低于普通的商店。
01 长尾市场
——技术正在将大规模市场转化成无数的利基市场
网上的书店改变了这一切,它将两种东西结合在一起:一是无限的货架,二是有关购买趋势和公众观念的实时信息。
热门经济学诞生于一个供给不足的时代,在这个时代,我们没有足够的空间为每一个人提供每一样东西:没有足够的货架可以摆下所有的CD、DVD和视频游戏光盘,没有足够的银幕可以放映所有的电影;没有足够的频道去播放所有的电视节目;没有足够的波段去播送所有的音乐;也永远没有足够多的时间将所有内容都浓缩到某一个载体上。
这样的世界是一个匮乏的世界。现在,随着网络传播和零售的兴起,我们步进入一个丰饶的世界。两者的不同有深远的意义。
传统的热门中心主义零售经济学限制了我们的选择。
如果你可以大大降低供给和需求的连接成本,那么你能改变的不仅仅是数字,还有市场的整个内涵。这不仅是一个量的变化,也是一个质的变化。当利基产品被纳入我们的能力范围之内时,非商业内容的市场需求就开始显现无遗。接下来,随着需求转向这些利基产品,供应这些产品的经济学也会进一步改进。如此循环往复,一个积极的反馈环将会应运而生,彻底改变未来几十年内的工业世界——还有文化世界。
02 大热门的兴衰起伏
——大一统文化只是例外,不是规则
我们对热门文化的反应对热门文化也有促进作用。货架空间的分配就是一个零和游戏:一个产品取代另一个产品。迫于这个问题,娱乐业中的每一个渠道都自然会选择最流行的产品,赋予它们优先地位。当我们把商业重心放在这些大赢家身上时,我们实际上就扩大了它们与其他产品之间的裂痕。从经济上看,这就等于一句话:“既然富翁只能有几个,那他们至少也得是超级富翁。”这样一来,陡峭的需求曲线变得更加陡峭了。
但现在,这一切已经开始改变。办公室里的饮水机曾经可以穿越文化的边界——办公室里有多少种人,就会有多少种人聚集在它的周围。但现在,我们越来越喜欢组成自己的“部落”,联结这个团队的是精神的共鸣和相同的兴趣而不是既定的广播节目表。我们的饮水机变得越来越有实质性——有许多不同的饮水机,而聚集在每一台饮水机旁边的人都是自己选择加入的。我们正在从一个大规模市场退回到利基市场,只不过,定义不同市场的不再是地理位置,而是我们的兴趣爱好。