IBM 各个部门的介绍和缩写

ISU (行业销售部门) - Client Representative
针对不同行业（金融、电信、零售、政府、工业）的大客户进行IBM全线产品及服务
的销售；作为客户的主要联络人，维护客户关系，挖掘客户需求，并充当项目经理
角色，协调IBM内部各部门人员组成项目组，并跟进整个项目进程直至完成。
要求具有出色的沟通、协调能力，并了解某行业知识
GMB (行业销售部门-工商企业) - Territory Representative
针对不同地域的中小型客户进行IBM全线产品及服务的销售；作为客户的主要联络人
，维护客户关系，挖掘客户需求，并充当项目经理角色，协调IBM内部各部门人员组
成项目组，并跟进整个项目进程直至完成。
要求具有出色的沟通、协调能力，并了解某行业知识，经常出差
ibm.com (IBM信息中心-电话销售部门) - Sales Representative
以电话或网络为主要方式进行IBM全线产品及服务的销售；作为客户的主要联络人，
维护客户关系，挖掘客户需求，并充当项目经理角色，协调IBM内部各部门人员组成
项目组，并跟进整个项目进程直至完成。
要求具有出色的沟通、协调能力以及电话沟通技巧
SWG （软件部）- Sales Specialist
销售软件产品（DB2, Lotus, Rational, Websphere, Tivoli etc），与其他IBM人
员合作（如Client Representative等）
要求沟通能力和对软件产品的深度了解
SWG （软件部）- IT Specialist
售前技术支持，协助销售软件产品，为客户制定产品方案，并解释其技术应用细节
要求presentation skill和对软件产品的深度了解
STG （系统科技部）- Sales Specialist
销售硬件产品（各类服务器及存储器），与其他IBM人员合作（如Client Represe
ntative等）
要求沟通能力和对硬件产品的深度了解
TSS （电话技术支持部门）- IT Specialist
主要通过电话方式为客户以及IBM现场工程师提供售后技术支持
要求较强的软、硬件技术背景及、沟通能力和电话沟通技巧
IGS （全球服务部）- IT Specialist
售后技术支持，为客户提供IT基础层面（网络、硬件、系统软件）进行技术支持，
包括IT服务外包，IT项目实施，软、硬件产品安装、调试、维护，现场技术支持等

要求较强的软、硬件技术背景及沟通能力，经常出差
BCS （业务咨询部门）- Consultant
面对客户，针对其需求制定解决方案
要求出色的沟通、分析能力，经常出差
BCS （业务咨询部门）- IT Specialist
面对客户，针对为客户业务流程制定的解决方案提供软件应用层面的设计及开发
要求较强的软、硬件技术背景及沟通能力，经常出差