社区/社群运营——《互联网运营的知识体系与整体逻辑》笔记（六）

课程地址：http://class.sanjieke.cn/online/course/cid/1061396.html

社区类产品的核心是内容、话题和人，而内容与话题更甚于人。（如知乎）

社群则是将用户归属为一个群（如粉丝Q Q群等）

运营步骤

1. 建立社区

要明确好主题，并且最好能用超出用户预期的主题。例如“每天读书二十分钟”要远远好过“读书爱好者”

填充初始内容

2. 信任感/价值确立

保证价值的稳定（坚信最初的主题、价值），让用户对社区产生信任感

3. 用户参与，去中心化

找到热心追随者（核心用户）并培养

4. 明确禁区与约束

制定规则，明确禁区，保持内容可控

5. 核心用户管理，扩大规模

无论是在哪里，都是20%的用户创造80%的价值

6. 应对其他变化