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2022年，尽管受疫情频发、芯片结构性短缺、动力电池原材料价格高位运行等多方面影响（查看文末了解专题报告合集PDF版本免费获取方式）。
中国汽车市场却在逆境中整体复苏向好，总体实现正增长，全年销量完成2686万辆;在国内强大的消费市场促进下，乘用车市场已连续8年超过2千万辆，在新能源汽车方面，2022年新能源汽车迎来爆发式增长，销量达到688万辆，渗透率达到25.6%。
阅读原文，获取专题报告合集全文，解锁文末319份新能源汽车相关行业研究报告。
性能是购车时的核心考虑因素，用户在购车后更关注于获得长期、有价值的车辆保修服务
在购买新能源车辆时，产品性能无疑是消费者最关注的核心问题。这其中，电池续航和动力性能成为了首要的考虑因素。毕竟，对于新能源车辆而言，电池的性能直接决定了车辆的整体表现。同时，动力性能也是一个不能忽视的重要指标。
与传统燃油车相比，新能源车辆在技术和产品结构上有着明显的区别。这种区别使得新能源车辆在售后领域有着新的挑战和机遇。在为用户提供服务时，我们不仅要满足基本的车辆保修需求，更要在长期的使用过程中，为用户提供有价值的、贴心的服务。
然而，尽管车辆保修服务是用户最关心的问题，但在其他一些与用户体验相关的服务上，用户的参与度和选择积极性似乎并不高。这可能是因为用户对于这些服务的认知度和需求度还不够明确，或者是因为现有的服务项目并未能真正触动用户的痛点。
因此，对于汽车制造商和售后服务提供商来说，如何根据新能源车的特性和用户需求，提供更为精准、贴心的服务，将是未来需要解决的重要问题。同时，如何提升用户对新能源车辆的认知和接受度，也是一项亟待解决的挑战。
本专题内的参考报告（PDF）目录
云捷亮数：风云车2023-新能源汽车及用户调研分析报告 报告2023-05-07
GLG格理：2023新能源汽车产业链白皮书：洞察未来趋势 报告2023-11-06
汽车之家研究院：中国纯电新能源汽车季度报告（汽车行驶及充电行为篇）-夏... 报告2023-10-29
太平洋：汽车细分市场专题研究（一）-硬派越野-小众市场开启新能源征程 报告2023-10-27
波士顿咨询：新能源汽车竞争进入下半场车企如何实践“用户企业” 报告2023-10-22
乘联会：关于2023年上半年促进新能源汽车产业高质量发展的相关政策综合... 报告2023-10-21
汽车之家研究院：2023年新能源汽车消费洞察 报告2023-10-19
世界自然基金会：2023中国新能源汽车全生命周期减碳路径与案例研究报告 报告2023-09-26
FESCO：2022-2023新能源汽车行业趋势观察报告 报告2023-09-25
汽车之家：2023中国纯电新能源汽车主销车型电池表现报告 报告2023-09-22
仲量联行：2023中国新能源汽车供应链前瞻报告：解构新时代整零关系 报告2023-09-13
汽车之家：2023中国纯电新能源汽车春季报告-汽车行驶及充电行为篇 报告2023-09-10
胡海涛：新能源和储能接入的轨道交通“源-网-车-储”供电技术-西南交通... 报告2023-09-08
罗兰贝格：硅步千里致胜卓越-2023新能源汽车零售体验洞察报告 报告2023-08-30
乘联会：关于2023年上半年促进新能源汽车产业高质量发展的相关政策综合... 报告2023-08-26
蔡司&NE时代：2023新能源汽车电池质量保证白皮书 报告2023-08-21
薪智：2023新能源汽车行业人才趋势洞察 报告2023-08-19
头豹：2023年中国新能源汽车产业系列研究报告-汽车一体化压铸（上）-... 报告2023-08-18
360智慧商业：2023年新能源汽车行业洞察报告 报告2023-08-08
薪智：2023新能源汽车行业薪酬报告 报告2023-08-05
汽车之家研究院：2023年新能源车主充电体验洞察报告 报告2023-07-31
马士基：强势赋能新能源汽车电池供应链 报告2023-07-04
新能源情报局：2022-2023电池行业年度报告 报告2023-06-26
中国电科院：新能源基地经直流送出的技术挑战与思考 报告2023-06-22
微播易：2023新能源汽车品牌营销玩法与策略解法 报告2023-06-18
毕马威：中国新能源汽车筑梦欧洲 报告2023-06-13
许战海咨询：2023中国汽车行业新能源转型战略白皮书 报告2023-06-11
工业和信息化部装备工业发展中心：2023乘用车企业平均燃料消耗量与新能... 报告2023-05-23
赛瑞研究：2022年全球新能源汽车发展趋势报告 报告2023-05-10
云捷亮数：风云车2023-新能源汽车及用户调研分析报告 报告2023-05-07
增长黑盒：2023新能源车企用户运营策略研究报告 报告2023-05-06
Interact Analysis：2023年3月中国新能源商用车及动... 报告2023-05-04
广汽资本：变革时代：新能源汽车行业趋势及投资洞察蓝皮书 报告2023-04-28
汽车之家研究院：中国新能源汽车安全发展报告 报告2023-04-24
脉脉：2023新能源汽车中高端人才趋势洞察报告 报告2023-04-22
哔哩哔哩&克劳锐：2023年Z世代新能源汽车兴趣洞察报告 报告2023-04-21
智慧芽：新能源汽车行业续航能力技术分析报告 报告2023-04-16
巨量算数：2023中国新能源汽车趋势洞察报告 报告2023-04-16
汽车之家研究院：2022年度中国新能源汽车运行与电池表现洞察 报告2023-03-28
沙利文&西井科技：2023商用车新能源智能化发展白皮书 报告2023-03-26
翎仕优：中国新能源汽车行业之传感器分析 报告2023-03-24
资本实验室：2022全球新能源汽车产业全景观察 报告2023-03-16
火石创造：2022年度中国新能源汽车产业发展洞察报告 报告2023-03-14
智慧芽：新能源汽车行业续航能力技术分析报告 报告2023-03-13
威尔森：2023年1月份新能源汽车行业月报 报告2023-03-13
大搜车智云&百度有驾：2022年新能源乘用车市场白皮书 报告2023-03-12
人物博库：2022年新能源汽车行业人群洞察报告 报告2023-03-07
唐硕：2022新能源汽车服务-关键体验MOT报告 报告2023-03-03
智联招聘：中国新能源汽车人才供需白皮书（2022年） 报告2023-02-13
罗克韦尔：自动化新能源汽车及动力电池行业白皮书 报告2023-02-13
亿欧智库：比亚迪新能源汽车战略布局研究报告 报告2023-02-07
头豹：2022年中国功率半导体（IGBT）行业研究-新能源汽车+充电桩... 报告2023-02-07
速途车酷研究院：2023中国新能源汽车出海趋势分析报告 报告2023-01-30
赛迪：中国新能源汽车产业发展趋势研判 报告2023-01-29
妙盈研究院：代表绿色的新能源车是否是名正言顺的ESG领导者？报告2023-01-27
人民数据研究院：2022新能源代步车安全研究报告 报告2023-01-16
亿欧智库：比亚迪新能源汽车战略布局研究报告 报告2023-01-13
汽车之家&21世纪经济报道：2022中国城市新能源汽车发展指数 报告2023-01-12
中汽中心：新能源汽车动力电池技术未来展望 报告2023-01-08
电动汽车用户联盟：特斯拉ModelY满意度调研 报告2023-10-25
亿欧智库：2023中国智能电动汽车车载软件市场分析报告 报告2023-10-19
电动汽车用户联盟：理想L7用户满意度报告 报告2023-10-17
电动汽车用户联盟：腾势D9用户满意度报告 报告2023-10-15
电动汽车用户联盟：极氪001用户满意度报告 报告2023-10-14
亿欧智库：2023中国智能电动汽车超级快充补能体系研究 报告2023-09-30
自然资源保护协会：电动汽车充电基础设施建设与运营的优化解决方案：以上海... 报告2023-08-29
思略特：2023年第二季度电动汽车销售回顾报告 报告2023-08-21
焉知：智能电动汽车科技月刊（2023年6月刊） 报告2023-07-20
电动汽车用户联盟：2023特斯拉Model Y用户满意度调研报告 报告2023-06-25
IEA：2023年全球电动汽车展望 报告2023-05-11
Dealroom：2023年英国电动汽车电池技术报告 报告2023-05-11
嘉实：2023多电动汽车制造可持续供应链趋势报告 报告2023-05-03
中国汽车工业协会：电动汽车安全指南（2022版） 报告2023-02-12
亿欧智库：2022-2023中国智能电动汽车核心零部件需求与供给研究 报告2023-02-01
亿欧智库：2022中国智能电动汽车产业发展蓝皮书 报告2023-01-25
电通：2023汽车营销之变局与破局报告-竟化论 报告2023-11-17
中国汽车工业协会：车载智能计算基础平台参考架构2.0白皮书 报告2023-11-14
中智咨询：中国汽车行业观察：2023年第四季度展望与热点调研报 报告2023-11-14
嘶吼：2023先稽我智 安能动之：汽车智能网联安全调研报告 报告2023-11-12
汽车之家研究院&新榜研究院：2023汽车厂商新媒体营销趋势洞察报告 报告2023-11-12
GLG格理：2023新能源汽车产业链白皮书：洞察未来趋势 报告2023-11-06
中国信通院：2023中德车联网（智能网联汽车）C-V2X与智慧物流融合... 报告2023-11-01
上海交通大学：2023智能网联汽车行业研究白皮书 报告2023-11-01
汽车之家研究院：中国纯电新能源汽车季度报告（汽车行驶及充电行为篇）-夏... 报告2023-10-29
国金证券：汽车及汽车零部件行业研究-智能汽车行业终端深度系列（一）-华... 报告2023-10-29
太平洋：汽车细分市场专题研究（一）-硬派越野-小众市场开启新能源征程 报告2023-10-27
思爱普（SAP）：汽车企业面临的服务机遇 报告2023-10-27
乘联会：关于我国汽车产品燃料消耗量限值标准及促进汽车产品节能减排的相关... 报告2023-10-26
头豹：2023年中国汽车线缆行业概览-汽车电动化智能化趋势赋能线缆赛道 报告2023-10-25
电动汽车用户联盟：特斯拉ModelY满意度调研 报告2023-10-25
头豹：中国汽车连接器行业市场规模测算逻辑模型 报告2023-10-24
乘联会：2023年9月份上海汽车市场上牌情况 报告2023-10-24
波士顿咨询：新能源汽车竞争进入下半场车企如何实践“用户企业” 报告2023-10-22
AUTOSEMO：2023中国汽车基础软件发展白皮书4.0 报告2023-10-22
工信部：国家车联网产业标准体系建设指南（智能网联汽车）（2023版） 报告2023-10-21
乘联会：关于2023年上半年促进新能源汽车产业高质量发展的相关政策综合... 报告2023-10-21
中国汽车工业协会：2022年汽车工业经济运行报告 报告2023-10-20
亿欧智库：2023中国智能电动汽车车载软件市场分析报告 报告2023-10-19
汽车之家研究院：2023年新能源汽车消费洞察 报告2023-10-19
IBM：智能网联汽车：在迅猛的数据洪流中抢占先机 报告2023-10-19
电动汽车用户联盟：理想L7用户满意度报告 报告2023-10-17
中央财经大学：2023国内汽车行业ESG研究报告 报告2023-10-16
电动汽车用户联盟：腾势D9用户满意度报告 报告2023-10-15
电动汽车用户联盟：极氪001用户满意度报告 报告2023-10-14
IBM：智能网联汽车-在迅猛的数据洪流中抢占先机 报告2023-10-12
中国汽车工业协会：中国汽车基础软件发展白皮书4.0 报告2023-10-08
普华永道：2023年上半年中国汽车行业并购活动回顾及趋势展望报告 报告2023-10-08
中国汽车工业协会：中国汽车基础软件发展白皮书4.0 报告2023-10-07
普华永道：2023年上半年中国汽车行业并购活动回顾及趋势展望报告 报告2023-10-07
陈明：5G驱动汽车制造敏捷智能-国家智能制造专家委员会 报告2023-10-06
雷洪钧：燃料电池汽车原理、技术及配套设施 报告2023-10-06
德勤&亚马逊云科技：2023汽车网络安全运营中心（VSOC）白皮书 报告2023-10-06
中国汽车工程学会：2023基于C-V2X的智能化网联化融合发展路线图（... 报告2023-10-03
亿欧智库：2023中国智能电动汽车超级快充补能体系研究 报告2023-09-30
世界自然基金会：2023中国新能源汽车全生命周期减碳路径与案例研究报告 报告2023-09-26
FESCO：2022-2023新能源汽车行业趋势观察报告 报告2023-09-25
云略：2023年H1汽车社媒营销趋势报告 报告2023-09-23
汽车之家：2023中国纯电新能源汽车主销车型电池表现报告 报告2023-09-22
头豹：2023年中国线控制动行业概览-线控化需求下-智能汽车的安全保障... 报告2023-09-21
汽车之家研究院：2023年年度中国汽车保值排行榜报告 报告2023-09-19
易车研究院：2023用车里程洞察报告：哪些汽车品牌被用户使用更多？报告2023-09-18
极光&月狐数据：2023年汽车行业数字营销生态协同洞察报告 报告2023-09-18
高工智能汽车：车载毫米波雷达行业发展蓝皮书(2021-2025) 报告2023-09-18
毕马威：毕马威中国第六届领先汽车科技50 报告2023-09-15
仲量联行：2023中国新能源汽车供应链前瞻报告：解构新时代整零关系 报告2023-09-13
中国汽车工程学会：中国智能汽车产业发展与展望 报告2023-09-13
路特斯科技&普华永道：2023智能网联汽车数据安全合规白皮书 报告2023-09-11
艾普思咨询：2023上半年中国汽车投诉洞察报告 报告2023-09-11
汽车之家：2023中国纯电新能源汽车春季报告-汽车行驶及充电行为篇 报告2023-09-10
普华永道：2023汽车数字化转型下的数据运营白皮书 报告2023-09-09
艾瑞咨询：2023年汽车服务平台研究报告 报告2023-09-09
申橙咨询：2023汽车工业数字化与XR技术白皮书 报告2023-09-03
融文：2023气候变化对细分行业的影响及对策系列报告3：汽车行业低碳转... 报告2023-09-01
薪智：2023年汽车行业薪酬报告 报告2023-09-01
罗兰贝格：硅步千里致胜卓越-2023新能源汽车零售体验洞察报告 报告2023-08-30
飞驰云联：2023汽车制造业文件外发数据防泄漏白皮书 报告2023-08-30
自然资源保护协会：电动汽车充电基础设施建设与运营的优化解决方案：以上海... 报告2023-08-29
头豹：2023年中国汽车经销商行业短报告-技术驱动新零售变革-传统经销... 报告2023-08-29
极光：2023汽车增换购人群洞察报告 报告2023-08-27
乘联会：关于2023年上半年促进新能源汽车产业高质量发展的相关政策综合... 报告2023-08-26
工业和信息化部 ：国家车联网产业标准体系建设指南（智能网联汽车）（20... 报告2023-08-25
磁力引擎&极光：2023快手汽车行业报告 报告2023-08-24
蔡司&NE时代：2023新能源汽车电池质量保证白皮书 报告2023-08-21
思略特：2023年第二季度电动汽车销售回顾报告 报告2023-08-21
薪智：2023新能源汽车行业人才趋势洞察 报告2023-08-19
IBM&e-works：2023汽车行业数字化转型报告 报告2023-08-19
头豹：2023年中国新能源汽车产业系列研究报告-汽车一体化压铸（上）-... 报告2023-08-18
中国人才研究会汽车人才专业委员会：2023年中国智能网联汽车软件研发人... 报告2023-08-16
智慧车联产业生态联盟：2023年手机-汽车互联性能体验测评报告 报告2023-08-16
中国人才研究会汽车人才专业委员会：2022年汽车行业薪酬对标报告 报告2023-08-15
中国人才研究会汽车人才专业委员会：碳中和背景下氢能及燃料电池人才研究报... 报告2023-08-14
中国汽车工业协会：2022年汽车工业经济运行报告 报告2023-08-11
普华永道：2023年全球工业制造、工程、商业服务与汽车行业并购趋势：中... 报告2023-08-11
罗兰贝格：汽车行业线下触点管理白皮书 报告2023-08-09
360智慧商业：2023年新能源汽车行业洞察报告 报告2023-08-08
汽车之家研究院：2023年Q2保值率报告 报告2023-08-07
美云智数：2023年上半年汽车行业分析蓝皮书（简版） 报告2023-08-07
全国工商联：2022汽车经销商对生产厂家满意度调研暨汽车经销商生存状况... 报告2023-08-06
薪智：2023新能源汽车行业薪酬报告 报告2023-08-05
中国人才研究会汽车人才专业委员会：新生态背景下汽车企业技能人才岗位和能... 报告2023-08-04
斑马技术：2023年汽车生态系统愿景研究报告 报告2023-08-04
中国汽车动力电池产业创新联盟：2023-2025年动力电池产业高质量发... 报告2023-08-03
罗兰贝格：第13期汽车行业颠覆性数据探测 报告2023-08-03
中国联通：2023年5G+汽车智造技术白皮书 报告2023-07-31
思略特：2023汽车行业营销数字化行业观察报告 报告2023-07-31
汽车之家研究院：2023年新能源车主充电体验洞察报告 报告2023-07-31
罗兰贝格：2023汽车行业线下触点管理白皮书 报告2023-07-31
中汽中心：2023中国智能网联汽车技术规程C-ICAP专项测评研究报告 报告2023-07-27
CAICV：智能网联汽车电子电气架构产业技术路线图 报告2023-07-25
普华永道：2023年数字化汽车报告 报告2023-07-24
精真估：2023年上半年中国汽车保值率报告：一面狂热 一面冷峻 报告2023-07-24
罗兰贝格：2023汽车行业颠覆性数据探测-“按需功能专题研究”报告 报告2023-07-23
CADCC：2022中国汽车经销商满意度调研暨生存状况调研报告 报告2023-07-22
焉知：智能电动汽车科技月刊（2023年6月刊） 报告2023-07-20
罗兰贝格：2023全球汽车供应链核心企业竞争力白皮书 报告2023-07-20
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德勤&小红书：拥抱变局直面用户-2023汽车行业营销新增量探索 报告2023-07-10
汽车之家：2023汽车定制改装行业发展白皮书 报告2023-07-09
马士基：强势赋能新能源汽车电池供应链 报告2023-07-04
汽车之家：汽车品牌影响力研究（2022版） 报告2023-07-03
德勤：到2035年的汽车移动的未来-移动服务提供商在未来的价值链中可能... 报告2023-06-29
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易观分析：2023中国汽车消费新趋势洞察 报告2023-06-27
艾瑞咨询：2023年中国汽车出海研究报告 报告2023-06-27
中国汽车流通协会：关于进一步鼓励和促进汽车消费的相关政策分析及建议 报告2023-06-26
求信咨询：2023年1-5月 汽车市场分析报告 报告2023-06-26
电动汽车用户联盟：2023特斯拉Model Y用户满意度调研报告 报告2023-06-25
沙利文：2022年中国汽车云市场追踪报告 报告2023-06-21
微播易：2023新能源汽车品牌营销玩法与策略解法 报告2023-06-18
汽车之家研究院：2023年第一季度中国汽车保值率排行榜报告 报告2023-06-16
毕马威：中国新能源汽车筑梦欧洲 报告2023-06-13
许战海咨询：2023中国汽车行业新能源转型战略白皮书 报告2023-06-11
腾讯广告：2023汽车经销商视频号运营手册 报告2023-06-09
智次方：2023年中国智能网联汽车产业洞察暨生态图谱报告 报告2023-06-08
巨量引擎：2023汽车行业一站式经营白皮书 报告2023-06-02
绿色和平：机遇与变革：主要汽车制造商在中国的乘用车产能布局与市场需求匹... 报告2023-05-30
世研指数：2022汽车品牌影响力指数报告 报告2023-05-28
盖世汽车研究院：2022中国自动驾驶初创企业投融资系列报告-ADAS供... 报告2023-05-28
艾普思：2023智能汽车市场及品牌发展洞察报告 报告2023-05-26
NADA：2022年度美国汽车行业授权经销商报告 报告2023-05-25
工业和信息化部装备工业发展中心：2023乘用车企业平均燃料消耗量与新能... 报告2023-05-23
中国信通院：2023智能网联汽车应用服务市场研究报告 报告2023-05-21
汽车之家：2023智能汽车发展趋势洞察报告 报告2023-05-21
乘联会：2023年汽车终端市场分析及展望报告 报告2023-05-19
DDI：制造行业人才发展成功实践手册-汽车 报告2023-05-15
小红书：小红书汽车行业618种草指南 报告2023-05-14
罗兰贝格：中国汽车行业企业组织变革转型之路（2023） 报告2023-05-13
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Dealroom：2023年英国电动汽车电池技术报告 报告2023-05-11
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赛瑞研究：2022年全球新能源汽车发展趋势报告 报告2023-05-10
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普华永道：2022年中国汽车行业并购活动回顾及未来展望：稳中有进复苏加... 报告2023-05-07
埃森哲：软件定义汽车驶入快速道（2023） 报告2023-05-05
嘉实：2023多电动汽车制造可持续供应链趋势报告 报告2023-05-03
广汽资本：变革时代：新能源汽车行业趋势及投资洞察蓝皮书 报告2023-04-28
思略特：2023年数字化汽车报告 报告2023-04-26
汽车之家研究院：中国新能源汽车安全发展报告 报告2023-04-24
中国软件评测中心：智能网联汽车安全渗透白皮书3.0 报告2023-04-23
中汽中心：中国区域汽车产业研究情报-汽车行业洞察2023 报告2023-04-22
中国电子信息产业发展研究院：智能网联汽车安全渗透白皮书3.0 报告2023-04-22
新生代市场监测机构：新新势力登场-零跑汽车的用户与企业观察 报告2023-04-22
脉脉：2023新能源汽车中高端人才趋势洞察报告 报告2023-04-22
哔哩哔哩&克劳锐：2023年Z世代新能源汽车兴趣洞察报告 报告2023-04-21
头豹：2023年中国汽车数字化转型生产制造行业词条报告 报告2023-04-19
盖世汽车研究院：2023上海国际车展展前报告 报告2023-04-19
猎聘：汽车产业紧缺人才趋势观察2023 报告2023-04-18
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智慧芽：新能源汽车行业续航能力技术分析报告 报告2023-04-16
巨量算数：2023中国新能源汽车趋势洞察报告 报告2023-04-16
LABS3.io：Web3元宇宙汽车行业应用数据报告 报告2023-04-13
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艾瑞咨询：中国汽车行业数字化转型解决方案白皮书 报告2023-03-31
汽车之家研究院：2022四季度中国汽车保值率排行榜 报告2023-03-30
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