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一个触发器的例子

Tab_A表:ID[PK,varchar(10)],rank[varchar(10)],other[varchar(50)]         主键(不是自动编号,例如:0000000196),等级,其它Tab_B表:ID[PK,varchar(10)],rank[PK,varchar(10)...

2007-02-28 10:49:00

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呼叫中心资料

概念:呼叫中心是利用现代通信手段集中处理与客户关系的交互过程的机构。组成: 交换机(PBX)排队机(ACD)计算机电话集成(CTI)交互式语音应答(IVR)来话呼叫管理去话呼叫管理业务计费系统监控系统管理/统计系统客户关系管理(CRM)系统帮助台多种应用服务器:Web服务器、E-mail服务...

2007-02-27 15:49:00

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