企业微信
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腾迹
这个作者很懒,什么都没留下…
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微盛·企微管家,强势领跑企业微信SCRM赛道
今年年初2月21日消息,微盛·企微管家宣布完成3亿元B1和B2轮融资,本轮融资由IDG领投,众为资本等机构跟投原创 2022-09-23 21:45:59 · 452 阅读 · 1 评论 -
新消费品牌如何发力KOL营销
首先,你种的草越多,你销售的货就越多。在碎片化、圈层化的用户催化剂习惯下,KOL作为新消费品牌最重要的信任代理,高效种草,深度连接消费者和品牌。KOL营销也成为新消费品牌的营销标准。在线投放渠道中,社交媒体广告最多占近60%。新的消费品牌通常使用社交媒体平台,如微博、微信、小红书、哔哩哔哩、汽车快车等。以及头尾结合KOL快速建立消费者品牌认知的策略。在所研究的品牌中,KOL投放成本最多占电商收入的15%。第二,一个新的消费品牌越成功,就越不会一蹴而就。高品质、高性价比的产品准备长期不懈的投入、持续的原创 2022-05-25 18:33:41 · 298 阅读 · 0 评论 -
To B社群运营之道
社群是指一群有着共同兴趣爱好、认知范围、行为习惯的用户在一起互动交流协作,同时,还能对品牌产生反哺育的群体。社群的基本要素包括:成员特质、互动模式与程度、成员关系模式、信息结构等。社群运营的本质就是链接平台和用户,打造交易信任链。tob面向的群体不同,toc面对的是单个的顾客,而tob面向的是整个公司,且决策周期比较长,交易过程比较复杂、慎重。因此,打造tob社群,建立信任关系很重要。那么具体应该如何操作呢?1.改善基本服务体验。良好的服务是信任关系的基础。目前市场上社群提供的服务主要有三种形式:信息传原创 2022-05-23 18:35:25 · 868 阅读 · 0 评论 -
有什么工具可以帮助微信社群做运营
很多商家会发现在社区里经营困难,花费大量精力维护,产出无法交换,随时有成为“死团”的风险。 活跃社区的关键是它在成员中的价值。构建高价值社区,需要商家精准定位,匹配相应的人群质量,优化社区。社区成员有相同的利益、利他主义和社区价值输出。同时他们要分配人员,制定群体规则,灵活应用智能工具,定时稳定输出价值。 第一,准确定位 所有商业社区的定位都可以用一个普适的公式来概括:社区科学定位方案=社区目的、目标用户特征、用户价值需求点、社区对应解决方案、流量来源。 其中,社群可以分为流量社群、flas原创 2022-05-20 16:19:48 · 303 阅读 · 0 评论 -
茶饮门店如何通过企业微信做好用户运营
伴随日益升级的消费需求,中国现制茶饮行业近年来迎来了飞速的增长,茶饮行业百花齐放。剧烈的竞争之下,开展线上渠道布局,通过精细化的用户运营提高客户粘性和复购率,成为现制茶饮企业实现增长的重要途径。悸动烧仙草成立于2007年,主打以烧仙草为核心的现制饮品和甜品,全国门店已超3000家,是国内领先的新国风茶饮连锁品牌。2022年2月,悸动烧仙草同微盛·企微管家合作。在微盛·企微管家的“产品+服务”解决方案支持下,悸动烧仙草通过对全国21家门店的试点运营,成功跑通了“总部团队—门店—用户”的业务流程,建立起了系统原创 2022-05-18 19:36:17 · 371 阅读 · 0 评论 -
什么叫SCRM,跟传统的CRM有什么区别?
与人们广为熟知的传统CRM相比,SCRM有很多不同之处,优势明显。传统CRM是企业的客户关系管理系统(Customer Relationship Management ),存放的主要是客户相对静态的数据,主要价值是围绕交易的相关业务数据管理。CRM有利于进行业务记录和客户管理,避免出现争抢客户的混乱,还支持权限因人而异,通过信息化方式进行上下级客户管理对接,有效帮助销售团队将工作规范化和流程化,提升内部的协作效率。不过,尽管销售漏斗、智能报表等众多强大功能有利于销售进行分析决策、促成交易,但传统CRM操原创 2022-05-11 19:05:43 · 482 阅读 · 0 评论 -
如何做好私域运营?
近些年,私域流量这个词可谓是十分火热,几乎每一个公司、每一个知名品牌、每一个个人都是在探索自身私域流量的游戏玩法。一、私域流量发生的背景伴随着京东淘宝等传统式网购平台的总流量市场竞争日益猛烈和社区电商平台的日益发展趋势,私域流量应时而生。私域流量不仅可以省去昂贵的推广费用,还能够让顾客造成重复购买,在交易量转换上还要比在服务平台上高许多。由于可以无穷次是去让客户见到你卖的商品。二、私域流量4大特点1、已有。在网上许多总流量的是必须付钱,而私域流量是已有总流量,可以巨大的控制成本。2、完全免费精准推原创 2022-05-07 18:34:26 · 504 阅读 · 0 评论 -
社群运营常用的六种方法
社群运营是比较常见的营销手段之一,我们在运营社群的过程中,想要社群保持良好的发展,就必须要保证社群的价值。用户加入社群中,都是具有一定的目的性,比如学习专业技能、获取相关福利等等,当用户在社群里,无法获得对自身有价值的内容,就会产生用户流失的情况。我们根据社群运营的实际经验,进行了总结,接下来和大家进行分享,希望对大家有所帮助。一、使用工具借助社群运营的工具,比如打卡,签到来提升社群成员的参与度,提高社群的活跃度。建议大家使用微盛·企微管家,微盛·企微管家集引流获客、客户运营、社群营销、会话存档于一体转载 2021-09-02 09:26:33 · 522 阅读 · 0 评论 -
不缺流量的罗永浩、李佳琦们,为啥深耕企业微信社群?
抖音有多火我不用说了吧,5亿月活的商机让多少人趋之若鹜。普通人想通过玩抖音一夜成名暴富;品牌方想通过抖音卖出更多商品,实现GMV暴涨。但是现实总是骨感的,随着越来越多的网红、品牌涌入抖音,僧多粥少成了入局者不得不面临的局面。为了快速获取客户,商家只有两条路可走:一是从平台手中买流量;二是从头部主播/网红那里买流量。但是这也存在着风险:首先,抖音算法决定了流量分配具有高度不确定性,流量分配往往跟粉丝量没有直接的关系;而且,就算花了钱 ,平台也很难保证买入流量=目标人群。再者,主播/网红带货水非常深,数转载 2021-08-24 10:10:24 · 480 阅读 · 0 评论 -
3个直播案例复盘:用户运营还有大把机会!
编辑导语:私域流量这个词在这两年异常火爆,很多企业用私域流量的方式做转化,不得不说,私域流量在运营好的基础上,可以实现流量与存量的双赢;本文作者分享了关于3个私域流量直播案例复盘,我们一起来看一下。所有品牌都在密切关注私域流量运营,很多品牌已经通过私域运营获取了非常好的效果。关于私域流量直播:我自己通过私域直播获取很多收益。我通过社群裂变+直播裂变+价值裂变,建立了大量的社群; 也获得了有意向的合作渠道和销售线索。当你的私域架构搭建起来之后,你会发现很多资源会源源不断的被吸引。但是如果自己不躬身入局转载 2021-08-16 09:26:37 · 148 阅读 · 0 评论 -
喊顾客“臭妹妹”,年GMV破亿,复购率44%?可糖的企业微信运营真的绝了!
最近打开抖音,被精准推送了好几次美瞳的广告。其中一款猫猫眼的花色,让我当场就迷糊的不行。这个能把猫咪和美瞳融合到一起来的奇才品牌就是Cofancy(可糖),2019年才创立的它,年GMV已破亿,复购率达到了惊人的44%,远超行业平均的25%。目前已经完成了3轮融资,红杉中国、华创资本等头部资本先后入局,投资总额过亿。本着好奇心,我又在企查查上看了一眼这个品类的其他品牌,结果发现:光是今年第一季度,美瞳品类就发生了5起融资。与可糖同期出道的Moody,在2月份的一轮融资金额竟高达3.8亿人民币。能得到资本转载 2021-08-10 09:22:34 · 372 阅读 · 0 评论 -
企业微信需不需要养号
很多人的可能对于微信号被封见怪不怪,但是为了更好低做好企业营销,很多企业最开始往往会选择申请私人微信号,这时如果被封就十分的头疼了,不仅客户资源流失,重申做一个2000+好友的微信号也是十分不容易的,那么如果是企业微信账号需要养吗?一、为什么个人微信和企业微信需要养号?首先,我们必须要清楚,为什么微信号会被封。第一,可能出现了部分违规操作,比如涉及到了黄赌毒等政治相关的敏感话题违反了微信的规则。第二,有太明显的营销痕迹,比如夸大宣传,诱导或催促客户购买,编造虚假或夸张的数据等。第三,被转载 2021-07-12 09:20:49 · 116 阅读 · 0 评论 -
传统零售业如何使用企业微信做数字化转型中的“弄潮儿”
与二十年前一致,“降本提效”依然是企业数字化的终极目标,可随着消费者的触达方式逐渐多元,企业数字化转型也不再甘居企业系统层面的的“幕后英雄”,而是走向台前,以更直观的形式与消费者进行交互。2018年4月,马化腾曾在中国“互联网+”数字峰会上,以“一个目标、三种角色、五个领域、七个工具”形容腾讯的定位,其中七个工具就包括公众号、小程序、微信支付、社交广告、企业微信、ABC(大数据、AI、云计算)还有安全工具。在这七个工具里,企业微信属于承上启下的角色,是腾讯整个社会化的能力和工具,能和大家的需求融合,助力转载 2021-07-02 10:07:49 · 111 阅读 · 0 评论 -
三个月死亡定律:为什么你的社群活不下去
做社群运营这么久,你有没有发现一个死亡定律,那就是90%的社群会在3个月内走向沉寂,无人问津,偶尔有几个发广告的。很多人找不到可以摆脱这种困境的方法,但其实,一个优质的并且具有长久的生命力的社群都是有内在的共同点的,或许他们的社群属性不一致,但是内核是高度重合的。今天,我们就来聊一聊究竟要如何做才能延长社群的生命周期我们先通过以下方面来深入分析一下原因:一、用户画像其实一个社群能否长期运营下去,在一开始便已经确定了。盲目粗暴的将所有用户添加到一个群,无疑是没有作用的。那么,首先便需要分析目标人群的转载 2021-06-26 10:12:21 · 56 阅读 · 0 评论 -
企业微信如何提高加粉通过率?
目前已经有很多企业开始启用企业微信了,但是很多企业微信号添加用户进行引流时,会发现其通过率非常低,概率为10:1,为什么通过率如此低?一、企业微信加粉方式有哪些?在分析企业微信加粉通过率的原因时,我们需要先了解企业微信目前加粉的方式都有哪些?1、通过微信注册的企业微信,可以从企业微信APP中打开“加微信”,然后会出现企微添加客户的4种方式: 从微信好友中添加、扫一扫、将企业微信名片分享到微信,还有一个通过手机号搜索添加微信。2、活码一个二维码可以设置多个企微号对接,用户扫码时随机添加一企微号为好友转载 2021-06-24 09:37:24 · 469 阅读 · 0 评论 -
企业微信会员销售额达40%的资生堂,能带给我们怎样的数字化增长启示?
2021年2月9日,资生堂集团对外公布了中长期经营战略WIN 2023 and Beyond,宣布“将把战略重心从提升销售额实现发展转向重视收益与现金流”。资生堂集团的这一战略调整,对市场来说是符合预期的:受疫情影响,2020年资生堂全球的销售额比同比减少了18.6%,而在宣告公布的一周之前,资生堂还把包括洗发水、平价护肤品的个人护理业务以1600亿日元(约合98亿元人民币)转让给了私募股权基金公司CVC,转而将经营资源集中于主力的高端护肤彩妆品业务。对于这份中长期战略规划,当时绝大多数的媒体报道多关注转载 2021-06-17 09:43:04 · 242 阅读 · 0 评论 -
如何抢占用户心智?打造企业微信自有客户池
不管是现在在做自有客户池的企业还是没在做客户池的企业,都不得不考虑自有客户池对于未来企业的价值。一、企业最核心的两大资产所有有形的资产终将腐朽,只有无形的资产才能够穿越时间和历史,永久传承。企业最核心的资产有两个。(1)品牌资产。营销人在入门私域营销领域的时候,就知道一句话:“可口可乐的工厂被付之一炬的时候,只要这四个字在,可口可乐就在。”这就是品牌的价值。工厂是有形资产,被烧毁了不重要,可口可乐这个品牌是无形资产,是最重要的。(2)用户资产。还有一个资产被大家所忽略,目前看来用户资产甚至比品牌资产转载 2021-06-04 10:35:20 · 80 阅读 · 0 评论 -
提高社群转化和复购的几个点
对于社群来说,转化和复购是最关键的环节,其实准确来说需要聚焦的重点不是提升社群的转化和复购能力,而是提高自有客户的转化和复购能力,这个目标并不局限于单个社群,社群只是一种转化的工具或方法,不要被社群这个形式套住了。要提高自有客户的转化和复购率,在社群外可以通过私聊群发、朋友圈营销等方法来提高品牌曝光,但不要把信息全部集中在纯销售信息上,一些无关销售、只展露品牌的互动活动是有利于占据消费者心智、拉进品牌与消费者之间的距离的。而通过社群提高转化和复购率的方法,微盛·企微管家有一个实操且奏效的方法论:这个运转载 2021-06-01 09:23:08 · 263 阅读 · 0 评论 -
影响社群转化的5个动力因素
社群的转化是做社群运营中最重要的一步,在提高社群营销转化率之前,我们先来了解一下社群转化的动力因素有哪些。要想在社群内实现转化,是需要触碰到用户的几个点,是要给用户转化动力的。社群转化的动力因素主要有5个:痛点、附属价值、定位相符、冲动、信任感。1、痛点营销转化成功的最重要一个因素就是要击中用户的痛点,只有基于用户痛点去策划的社群营销活动才能够触发用户。2、附属价值以“【临沂站】企业微信客户服务和增长实战培训交流群”为例,该社群的微盛·企微管家管理员为我们提供的PDF案例就是一种附属价值。除了在转载 2021-05-31 09:49:09 · 306 阅读 · 0 评论 -
做好社群需要了解的几个点
社群是多样化的,他是依托于无论是移动还是互联网都是社交平台,依托于社交平台的主体产生的社群。社群表面看上去是人们因为孤独,需要归属感,存在感。实质上是期望有个英雄式的领袖带领自已实现理想,至少让人有种快要实现理想的幻觉。1、了解社群的IP、场景之间的关系如果用一个公式表达社群动力学=IP社群场景。IP是流量的载体,可以是人物,如樊登读书的樊登就是IP,也可以一种主义如哈雷所倡导放纵不羁的牛仔文化,还可以是一件卡通,如泡泡玛特的Molly,也可以是一个虚称,如完美日记的小完子。社群的商业逻辑里IP是社群转载 2021-05-29 14:07:29 · 103 阅读 · 0 评论 -
企业微信社群运营必建的4个内容体系
一个完整的社群运营中,无论什么目的,其实最终都是为了引导用户往我们想要的方向进行转化。而需要引导用户,最关键的部分就是内容运营。内容运营往往是设计SOP流程中最重要的部分,而社群的内容运营包括:客户朋友圈内容、私聊触达客户、明确社群的内容发布规律、社群的小号内容投放这四大模块。这四大模块要准备的内容非常多,所以在我们操盘社群时,往往除了搭建社群体系之外,花时间最多的就是内容策划。咱们就一个个模块将要点理清楚!一、客户朋友圈在做任何内容之前,我们往往要明白整个社群运营的逻辑主线,说白了就是我们要明确引导转载 2021-05-20 10:04:04 · 164 阅读 · 0 评论 -
企业如何通过企业微信玩转社群营销?
一直以来在电商的冲击下实体行业都面临着客流少、营销弱、竞争大的问题。实体行业过分看重客流量,几乎所有的营销都在围绕“流量”。但互联网的发展让价格越来越透明化,购物越来越便捷化,产品越来越同质化,所以实体企业必须转换思维,运用“用户思维”,借助新型的营销方式引流、培育、成交、服务、裂变、追销。目前来说企业微信是开展自由客户池营销的最佳选择第一,企业微信是腾讯官方指定的的商业连接平台,目前政策利好不断。第二、客户资产企业化,企业微信的好处就是即使员工离职,客户资产也可以进行留存,不会对企业造成不便。第转载 2021-05-18 09:23:27 · 282 阅读 · 0 评论 -
元气森林的企业数字化运营之道
2020年元气森林的运营是一个非常值得借鉴的案例,元气森林的成功体现在他们内容营销、数字化转型、渠道与供应链上的布局。它的背后,隐藏着在未来很长一段时间里真正行之有效的、数字化时代的新营销玩法…内容营销与IP打造品牌私域流量:内容营销战略,以消费者为中心输出内容——围绕用户来输出内容。整体上来说,新锐消费品牌大多是以差异化的细分品类为切入点,打造具有网红气质的产品,通过新型渠道布局、互联网化营销布局,让品牌声量与销量得到快速提高。对此,我们结合具体案例进行研究分析。1.了解营销背后的底层逻辑不知道大家转载 2021-05-15 16:13:20 · 304 阅读 · 0 评论 -
如何通过企业微信做精细化社群运营
社群其实就是一种关系的维护:利用互联网的一切可以利用的产品和工具,与你的目标用户发生关系,在关系的基础上产生互动和交易。如果仅仅局限于微信群和QQ群,那未免有些狭隘了。其实社群运营的本质就是粉丝运营,粉丝经济:把自己的用户全部都拉到社群里面,而且这个社群运营区别于供职于社交类产品企业的运营,也就是甲方与乙方的区别;微博、快手、抖音、微信都会有社区社群类的运营,不过这是规则的制定方。其他的把这些社群当成工具的社群社区运营则是为了涨粉丝,吸引用户的目的。这个社群大部分的目的都是为了销售,以前的企业自己做个转载 2021-05-14 13:43:46 · 250 阅读 · 0 评论