以前我面试过一个业务员,我觉得这个人的经历很有借鉴意义,所以就写下来给大家看看
。
他条件太差了
当我拿到这个人的简历时,头都大了。此人学历专科,24岁,在两年的时间里换了5份
工作,并不是他忠诚度不够,而是他实在太倒霉了。他最后一份工作是在一个体老板的店
面里做营业员。
我想任何人力资源从业人士拿到这样的简历,都会丢一边去的,我也想丢。但当时我
们公司急需一个营业部的业务员,所以,我又仔细地看了第二遍,感觉这个人很忠厚老实
,因为他把他的经历都如实地记录了下来。依据我的经验,一个忠厚老实的业务员是可以
被培养成一个优秀业务员的。
所以,他得到了一个面试的机会。结构化面试的结果很一般,我觉得这个人就是一个
不断论证失败人生的典型。后来我随便问了一个问题就准备请他走路了。我问:“您是广
州人,来上海工作,语言环境相悖,为什么决定来上海呢?”
他说:“我女朋友在上海,我希望能和她团聚,我知道我很差,但是我非常希望得到
这份工作,我现在住在旅馆里,您能给我一个机会吗?”
当时我被他感动了,有点同情他,于是带他去让一部门经理面试,部门经理和他谈了
后,坚决不肯要。部门经理告诉我,一个只考虑爱情,不考虑现实的人是没有发展前途的
,还说他可以肯定,这个人没有发展前途。
他太执著了
那天晚上,我开会到晚上9点才结束,出门时我惊讶地发现,这个人在门外等我,提着
一个很大的行李包。他恳求地对我说:“闫先生,您能再给我一个机会吗?”
他的执著让我坚信,这个人一定会成功的。
其实当时和他一起被拒绝的有两个人,一个当时就走了,而这个人却耐心地等到晚上
9点。于是我直接去找了我们总经理,把他安排在另外一个销售部门。这个人当时对我说了
一句:“我一定会让前面那位经理后悔的。”
但是,不久事实证明,这个人的业绩非常失败。
他太自卑了
后来我去侧面地了解了一下,原因是虽然这个人很努力,但是他太自卑了。面对这样
的情况,我想出了一个激励这个人自信的办法。我组织销售部门的员工,让他们挑选出自
己心中最信任的同事。60%的人选择了这个人。他非常地惊讶,不敢相信这是真的。于是我
叫每个人解释他们选择他的理由。一些人说,他们认为他很专业;另一些人认为,他让他
们有种信任感,一种莫名的信任。
我也告诉他,我当初不选择他和选择他的理由,同时告诉他别的经理对他的看法。后
来我说,不管你基于什么理由,爱情也好,其他的也好,如果你能善用你的执著,用你在
门外等我到晚上9点以后的精神去对待你的工作,你一定会成功的。
2004年1月的一天(那时候我已经跳槽),我接到他的电话,他做到了销售第一名。后来
我与那个拒绝接受他的部门经理联系的时候,那个部门经理告诉我,那个小伙子不错,我
看错了。
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他条件太差了
当我拿到这个人的简历时,头都大了。此人学历专科,24岁,在两年的时间里换了5份
工作,并不是他忠诚度不够,而是他实在太倒霉了。他最后一份工作是在一个体老板的店
面里做营业员。
我想任何人力资源从业人士拿到这样的简历,都会丢一边去的,我也想丢。但当时我
们公司急需一个营业部的业务员,所以,我又仔细地看了第二遍,感觉这个人很忠厚老实
,因为他把他的经历都如实地记录了下来。依据我的经验,一个忠厚老实的业务员是可以
被培养成一个优秀业务员的。
所以,他得到了一个面试的机会。结构化面试的结果很一般,我觉得这个人就是一个
不断论证失败人生的典型。后来我随便问了一个问题就准备请他走路了。我问:“您是广
州人,来上海工作,语言环境相悖,为什么决定来上海呢?”
他说:“我女朋友在上海,我希望能和她团聚,我知道我很差,但是我非常希望得到
这份工作,我现在住在旅馆里,您能给我一个机会吗?”
当时我被他感动了,有点同情他,于是带他去让一部门经理面试,部门经理和他谈了
后,坚决不肯要。部门经理告诉我,一个只考虑爱情,不考虑现实的人是没有发展前途的
,还说他可以肯定,这个人没有发展前途。
他太执著了
那天晚上,我开会到晚上9点才结束,出门时我惊讶地发现,这个人在门外等我,提着
一个很大的行李包。他恳求地对我说:“闫先生,您能再给我一个机会吗?”
他的执著让我坚信,这个人一定会成功的。
其实当时和他一起被拒绝的有两个人,一个当时就走了,而这个人却耐心地等到晚上
9点。于是我直接去找了我们总经理,把他安排在另外一个销售部门。这个人当时对我说了
一句:“我一定会让前面那位经理后悔的。”
但是,不久事实证明,这个人的业绩非常失败。
他太自卑了
后来我去侧面地了解了一下,原因是虽然这个人很努力,但是他太自卑了。面对这样
的情况,我想出了一个激励这个人自信的办法。我组织销售部门的员工,让他们挑选出自
己心中最信任的同事。60%的人选择了这个人。他非常地惊讶,不敢相信这是真的。于是我
叫每个人解释他们选择他的理由。一些人说,他们认为他很专业;另一些人认为,他让他
们有种信任感,一种莫名的信任。
我也告诉他,我当初不选择他和选择他的理由,同时告诉他别的经理对他的看法。后
来我说,不管你基于什么理由,爱情也好,其他的也好,如果你能善用你的执著,用你在
门外等我到晚上9点以后的精神去对待你的工作,你一定会成功的。
2004年1月的一天(那时候我已经跳槽),我接到他的电话,他做到了销售第一名。后来
我与那个拒绝接受他的部门经理联系的时候,那个部门经理告诉我,那个小伙子不错,我
看错了。