BI智能商务

BI智能商务（Business Intelligence），数据仓库（Data Warehousing）、在线分析处理（OLAP）、数据挖掘（Data Mining）、数据展现技术应用到商业活动，进行数据分析，以实现商业价值。
从不同的数据源收集数据，经过抽取(Extract)、转换(Transform)和加载(Load)，送入到数据仓库或数据集市，然后使用合适的查询与分析工具、数据挖掘工具和联机分析处理工具对信息进行处理，将信息转变成为辅助决策的有价知识——交互查询、数据共享、数据呈现、发挥数据价值；经营信息分析，支持决策、经营效益、发展趋势、预测未来。

BI在各行业中的应用
零售业：需求预测，管理库存；分析客户，拉动营销；产品特点、关联、布局、销售；
保险业：（险种、保单、品种、地区、代理人、客群、理赔归类）理赔分析，准备金划转，委托&代理人管理、收益量化分析，识别机会&经营高价客户，开发新品种&营销方案，风险分析、欺诈识别，改进服务；
金融&证券业：客户利润率分析（增加对高价客户的销售，减少低价客户的成本）；信用管理（客群信用模式，产品信用状况，信用问题消除，信用政策评估）；
制造业：市场营销、需求&库存的预测&管理、采购物料、供货商、运输、供货及时性、成本费用；
电信行业：
客户自然属性、客户行为属性；客户总量、客户行为分析、新增客户分析、忠诚度||流失分析、客户信用度、消费额度、客户风险。
业务量、业务结构分布&变化、业务量增长||流失分析、业务收益、网络流量&流向、热点区域。
收入量、收入结构分布&变化、客户缴费&欠费。
营销渠道、营销产品定价、市场需求分析、销售模式、促销活动。
市场占有分析、竞争对手发展情况、供应商&合作商行为。
客户服务质量分析、客户咨询查询内容、客户投诉分析、潜在有价客户发展。
大客户构成、发展、流失、使用的业务情况、业务量变化。
行为规则预警，骗费、欠费、缴费销账、占用资源、客户分群

数据库
Oracle、MySQL、SQL Server、PostGreSQL、DB2、HBase、Redis、Sybase 、Cansanda、SQLite、Pig、…

ETL工具
Informatica PowerCenter、DataStage、Kettle、SSIS (SQL Server Integration Services)、DTS（Data Transformation Service）、…

报表工具
Tableau Software、IBM Cognos、 Oracle BIEE、Microsoft Power BI、SmartBI Insight、QlikTech QlikView、FineBI 、MicroStrategy、…

中间件
Apache、Nginx、Tomcat、…（略）

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